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ZARA的快時尚之道

2019-04-09    來源:三十而栗

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Uniqlo、H&M、Zara、GAP、MUJI…這些來自海外的“快時尚(fast fashion)”品牌已經(jīng)逐漸的在中國消費(fèi)者心中占領(lǐng)了重要的地位;所謂的快時尚,主要包含三方面含義,那就是商品上市時間快、平價路線、緊緊咬住時尚潮流。

想到快時尚,首先想到的就是其領(lǐng)頭者Zara,那么Zara是怎么煉成的?只要有五點(diǎn):

1.山寨:時尚大牌的創(chuàng)意發(fā)布沒幾天,Zara店里就出現(xiàn)類似的身影;

2.快速:一件Zara時裝從設(shè)計到銷售,僅需2至3周;

3.款多量少:每個門店衣服款式三星期全部更新;

4.便宜:價格是大品牌約1/7;

5.油污模式行銷:幾乎不打廣告,門店是其最好的廣告。

“油污模式”的行銷

幾乎在全球每個主要的高檔購物中心,Zara的玻璃櫥窗里展示著本季最新的款式,碩大的招牌吸引著人們的眼球,而它的隔壁經(jīng)常就是George Amarni之類的專賣店,世界最著名的奢侈品品牌之一。

這就是Zara挑剔的作風(fēng),它只選最好的地段開店,周圍全是頂級品牌。Zara大大滿足了愛購物追求時尚的人群們炫耀心理:在奢侈品店受夠價格的刺激和款式的誘惑之后,轉(zhuǎn)身進(jìn)入Zara,不用掏空錢包,也能獲得光鮮亮麗,何樂而不為?

但故事的開始卻不是如此美好,一切都像冥冥中注定的。1975年,一個德國的客戶臨時取消了一筆大訂單,為了能把已經(jīng)生產(chǎn)出的睡衣處理掉,阿曼西奧•奧特加開了第一家Zara店,這家店位于拉科魯尼亞市中央大街上最有名的百貨商店對面。

這第一家店的選址,透露出奧特加為連鎖店選址的眼光,而他設(shè)計的樸實(shí)簡潔的店面由此延續(xù),為世人所稱道。

與很多時尚品牌不同,Zara幾乎不打廣告,在阿曼西奧看來,門店是Zara最主要的市場工具,就是最好的廣告。

Zara幾乎以每周開設(shè)一家新門店的增速發(fā)展,如今Zara在全球70多個國家開設(shè)了近5000家門店,在大城市中心區(qū)域最繁華路段開店,然后將觸角伸向周邊較小城市,在不做廣告的情況下讓品牌影響力輻射全國,這種“油污模式”的行銷策略使得Zara被哈佛商學(xué)院認(rèn)為是歐洲最值得研究的品牌,沃頓商學(xué)院將其視為未來制造業(yè)的經(jīng)典研究案例。

快時尚或“山寨”

快時尚,這是阿曼西奧•奧特加經(jīng)營策略的另一個殺手锏。

第一家Zara店因銷售銷售物美價廉的高檔時裝仿制品一炮打響,深受顧客歡迎,一發(fā)不可收,奧特加深諳其中的奧秘。其發(fā)言人曾說,Zara是快速時尚品牌,它不是原創(chuàng)者,而是應(yīng)對潮流的快速反應(yīng)者。

米蘭、巴黎、紐約等各大時裝周上,燈光璀璨,品牌名模云集,而Zara的設(shè)計師正穿梭在一場場時裝發(fā)布會中,尋找靈感,收集新鮮出爐的潮流資訊,再從中挑選出可能會受顧客歡迎的款式,之后改版設(shè)計,快速將全新產(chǎn)品投入生產(chǎn)和銷售,一件Zara時裝從設(shè)計到生產(chǎn)、物流,最后進(jìn)入銷售環(huán)節(jié),平均僅需2至3 周時間,比競爭對手要快10倍以上,每年推出新款時裝達(dá)2萬余種,這在時裝業(yè)是個相當(dāng)驚人的數(shù)字。

新款產(chǎn)品的產(chǎn)量達(dá)到預(yù)定的50%到60%時就送去門店,如果上架后的第一個星期表現(xiàn)不佳,就會立刻被撤下,不再追加生產(chǎn);如果賣得還不錯,那就在接下來幾周把預(yù)定的產(chǎn)量完成。

不過,即使是熱銷款也不會在店里停留4周以上,這就使得顧客們在看上某件衣服時不敢過多猶豫,因?yàn)楹芸赡苓^幾天就看不到它了,Zara每個門店衣服款式全部更新一遍的時間約為三星期。

“山寨”這個專屬于中國制造的詞語,似乎被奧特加運(yùn)用得靈活自如,時裝大牌公司的掌門們對他恨得牙癢癢,因?yàn)樽约旱男聞?chuàng)意,總會在發(fā)布會開完沒幾天就在Zara店里出現(xiàn)類似的身影。LVMH的時尚總監(jiān)Daniel Piette就說:Zara可能是最具創(chuàng)新意識的企業(yè),但同時也是最具破壞性的,因此他獲得了一個不無貶義的稱號:時尚終結(jié)者。即便每年Zara要支付幾千萬歐元的侵權(quán)罰款,但Zara并沒有因此放棄,自然Zara從中牟取的利潤要比罰款高得多。

Inditex集團(tuán)年報里說:Zara的目的是讓時裝民主化,與時裝特權(quán)化不同,受現(xiàn)代男女品位、追求和生活方式的激勵,我們提供穿得起的時裝,有些精明的設(shè)計師或許對Zara廉價的時裝展仿制品不屑一顧,但是他們承認(rèn)Zara培養(yǎng)了一個民族的時裝品位,讓一代人的衣柜發(fā)生了革命性變化。

同時在全球化商業(yè)大潮滾滾而來之際,阿曼西奧依舊堅(jiān)持把絕大部分的生產(chǎn)放在西班牙,這是最令旁人不解的決策。無論是服裝還是電子,目前世界上的大多數(shù)制造商都把工廠搬去了第三世界國家,目的自然是節(jié)省成本,可是阿曼西奧似乎不以為然,他認(rèn)為,自己旗下時裝利潤并不低,將采購和生產(chǎn)放在歐洲,雖然成本較高,但這并不是多么嚴(yán)重的問題,堅(jiān)持“歐洲制造”,可以保證速度,使公司在最短時間內(nèi)推出新款時裝。

堅(jiān)持不遷移工廠,但是聰敏的阿曼西奧并沒有忽視中國等新興市場。2004年5月,Zara在香港開設(shè)第一家連鎖店。這是Inditex集團(tuán)公司在亞太地區(qū)的第18家分店,標(biāo)志著該集團(tuán)在歐洲、美洲、亞洲、非洲四大洲50個國家擁有了2000家零售店。

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