本文是谷歌（Google）網(wǎng)絡(luò)分析大師Avinash Kaushik在“測量的威力”系列講座中的第一講。在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，這一系列講座將介紹如何使你的網(wǎng)絡(luò)營銷獲得成功。通過Avinash Kaushik 和其他網(wǎng)絡(luò)分析專家的講解，你將學(xué)會如何充分利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和指標(biāo)，輕松破譯網(wǎng)絡(luò)營銷的密碼。

你不需要獲得高深的博士學(xué)位才能理解你的網(wǎng)站數(shù)據(jù)——不相信嗎？現(xiàn)在，許多免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)分析工具，如谷歌分析（Google Analytics）可以簡化這些復(fù)雜的數(shù)據(jù)，讓你更好地了解訪問者在到達(dá)你的網(wǎng)站后干了些什么？

這些工具最酷的創(chuàng)新之一就是為你提供了破解網(wǎng)站數(shù)據(jù)的一套詳細(xì)的指標(biāo)，通過它們你可以直截了當(dāng)?shù)貙ψ约旱木W(wǎng)站作出恰當(dāng)?shù)男薷�。在我們�?ldquo;測量的威力”系列第一講中，我們將認(rèn)識“跳出率”，并了解如何利用它來提升您的網(wǎng)站和營銷。

 

你可能常常聽到一個網(wǎng)站或頁面的“點(diǎn)擊”是多少。追溯到 1985 年，“點(diǎn)擊”的概念在當(dāng)時代表了頁面瀏覽量（你的網(wǎng)頁被瀏覽的次數(shù)）。但在今天，你會發(fā)現(xiàn)每個網(wǎng)頁都有很高的“點(diǎn)擊數(shù)”，這就使這個指標(biāo)失去了本身的意義。雖然頁面的點(diǎn)擊數(shù)曾經(jīng)是非常有效的標(biāo)準(zhǔn)，但我們現(xiàn)在擁有更深入和更詳細(xì)的指標(biāo)來分析一個網(wǎng)頁的績效。

跳出率就是一個非常有用的指標(biāo)。對網(wǎng)站訪問者來說，它代表了這樣的情況：“我來了；我暈；我走了”。（當(dāng)然，從技術(shù)上說它代表著一次頁面瀏覽包含的會話進(jìn)程數(shù)量。）訪問者數(shù)量顯示的是來到你的網(wǎng)站的人數(shù)，但跳出率則會告訴你其中有多少人對你的站點(diǎn)印象不佳，什么都沒做（甚至沒有點(diǎn)擊一下來對網(wǎng)站來表示尊重�。┚�“逃離”了你的站點(diǎn)。

跳出率具有以下屬性：

1） 它的意義很明確。它代表了登錄你的網(wǎng)站但拒絕點(diǎn)擊任何內(nèi)容的人數(shù)！

2） 大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)分析工具都會提供這個指標(biāo)（包括我們的谷歌Analytics）。

3） 簡便易用。跳出率可讓你在一個小時內(nèi)了解需要對網(wǎng)站的哪一部分進(jìn)行什么樣的修改。

現(xiàn)在，我們就來認(rèn)識一下跳出率。如果你有Google Analytics帳戶，在登錄時你會看到如下的數(shù)據(jù)：

這意味著大約 77% 的網(wǎng)站訪問者來到你的站點(diǎn)，“暈”并離開了。根據(jù)這個數(shù)據(jù)，你可能需要在某個地方加把油，糾正一些問題。下面是兩個簡單而具體的技巧：

技巧一：弄清你的訪問者從哪里來，以及從哪些站點(diǎn)來的訪問者跳出率最高。你只需要轉(zhuǎn)至“流量來源”（使用Google Analytics或其它分析工具），然后選擇“參考站點(diǎn)”就可以了！

 

用不了幾秒鐘，你就會知道哪些站點(diǎn)是你的“好朋友”，而哪里需要再深入看一看。通過找出訪問者跳出率較高的來源網(wǎng)站，你可以尋找其中的原因（網(wǎng)站促銷活動、你的推廣鏈接的位置，以及廣告等等），然后進(jìn)行修改以保證訪問者到你的網(wǎng)站時能夠找到他們所要找的東西。

不過，讓你的讀者逃走的可能不只是促銷活動，也可能是訪問者登錄的那個頁面的問題。這就引出了下一個技巧：

技巧二：進(jìn)入“內(nèi)容”選項(xiàng)（Google Analytics中的標(biāo)記），然后點(diǎn)擊“首要登錄頁面”報表：

 

你可以在左邊欄看到你的網(wǎng)站里的各個不同頁面，而在右邊是相應(yīng)的跳出率。記住，網(wǎng)站的主頁并不由你來決定。人們在搜索時，搜索引擎會在你的站點(diǎn)上查找最相關(guān)的頁面，而這就是瀏覽者的主頁。如果你的網(wǎng)站上有 50，000 個頁面，你就有50，000 個主頁。上面的報表明確顯示了你的網(wǎng)站最不受歡迎的十個頁面，以至于你的訪問者連一次都懶得點(diǎn)擊！

通過跳出率，用不了一個小時，你就能發(fā)現(xiàn)哪些網(wǎng)站是你的好朋友，而你的哪些頁面需要進(jìn)行調(diào)整。降低跳出率，不僅能增加訪問者在你的網(wǎng)站上的活躍程度，也會讓你的營銷更有效，從而創(chuàng)造更高的收入。

標(biāo)簽： 網(wǎng)絡(luò)營銷 Analytics 谷歌分析 

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