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搜索結(jié)果頁(yè)面點(diǎn)擊行為(SERP)的深度分析

2019-03-05    來(lái)源:艾瑞

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核心提示:用戶的點(diǎn)擊、訪問(wèn)乃至下一步的收藏等行為對(duì)網(wǎng)站而言是決定性的,這些數(shù)據(jù)是影響未來(lái)用戶個(gè)人化搜索結(jié)果排名的關(guān)鍵因素。

個(gè)人化搜索給傳統(tǒng)SEO(搜索引擎優(yōu)化)帶來(lái)的沖擊是全方位的,雖然其影響將在今后的時(shí)間內(nèi)逐漸顯現(xiàn)出來(lái),目前過(guò)早地對(duì)其下任何結(jié)論都顯得草率,但無(wú)庸諱言,個(gè)人化搜索在很多方面對(duì)SEO提出了更高的要求。

比如說(shuō),以前Seoers雖然也很重視用戶在SERP(搜索結(jié)果頁(yè)面)中的點(diǎn)擊行為分析,不過(guò),那是建基于讓SEO利益最大化的目標(biāo)上的,即通過(guò)提高用戶在SERP中的點(diǎn)擊率從而達(dá)到更理想的SEO效果,相對(duì)而言,與SEO的其他工作相比,那屬于最后的、錦上添花的優(yōu)化部分。而在個(gè)人化搜索介入以后,似乎性質(zhì)便發(fā)生了改變,提高網(wǎng)站在SERP中的點(diǎn)擊率成為SEO工作相當(dāng)重要的部分:用戶的點(diǎn)擊、訪問(wèn)乃至下一步的收藏等行為對(duì)網(wǎng)站而言是決定性的,這些數(shù)據(jù)是影響未來(lái)用戶個(gè)人化搜索結(jié)果排名的關(guān)鍵因素。

這就要求在SEO實(shí)施過(guò)程上,必須對(duì)如何提高網(wǎng)站在SEO在SERP中點(diǎn)擊率予以足夠的重視。

如何在SERP頁(yè)中引起用戶的關(guān)注?

一般而言,大多數(shù)搜索引擎默認(rèn)在SERP頁(yè)中顯示10條搜索結(jié)果,對(duì)SEO而言,出現(xiàn)在其中絕非大功告成,還必須找出讓用戶點(diǎn)擊自己的網(wǎng)站而不是10條結(jié)果中其他網(wǎng)站的理由。

要觸發(fā)用戶在SERP頁(yè)中對(duì)自己網(wǎng)站的點(diǎn)擊,首先要引起用戶的關(guān)注。畢竟,對(duì)大多數(shù)用戶來(lái)說(shuō),在查看SERP頁(yè)時(shí)采用近似于“快速掃描”的方式而絕不會(huì)一條一條仔細(xì)閱讀,做出點(diǎn)擊或放棄的決定往往就在幾秒鐘,如果用戶根本沒(méi)注意到某條結(jié)果,便根本不可能發(fā)生點(diǎn)擊行為。網(wǎng)站必須能夠在第一時(shí)間內(nèi)引起用戶的關(guān)注。

哪些因素影響用戶的關(guān)注呢?

排名

排名越靠前,越容易吸引用戶的關(guān)注應(yīng)該是不存在爭(zhēng)論的。相比較來(lái)說(shuō),排名第一的網(wǎng)站往往是用戶不會(huì)忽略的,很多時(shí)候,用戶甚至不去具體查看排名第一網(wǎng)站的具體顯示信息,而直接習(xí)慣性地點(diǎn)擊。

當(dāng)然,這也并不意味著排在其下的網(wǎng)站便沒(méi)有機(jī)會(huì)。我們?cè)?jīng)在SERP中的用戶行為模式分析中作過(guò)簡(jiǎn)單介紹,有興趣的朋友可參考一下。但一般說(shuō)來(lái),位置越靠下,讓用戶注意到的機(jī)率便越小。

Sitelinks、折疊式結(jié)果及怪字符

Google的Sitelinks在吸引用戶注意力方面的優(yōu)勢(shì)極為突出的,那種醒目的展示方式讓大部分用戶無(wú)法忽略,如果網(wǎng)站有條件的話,讓自己的網(wǎng)站得到這樣的“待遇”應(yīng)該是理想的目標(biāo)。

不過(guò),Sitelinks只對(duì)針對(duì)特定搜索關(guān)鍵詞排名第一且規(guī)模足夠大、內(nèi)容足夠豐富的網(wǎng)站提供,對(duì)大多數(shù)中小型網(wǎng)站,可能很難實(shí)現(xiàn)。但在 SERP頁(yè)中抓住用戶的注意力,還有其他方式。比如說(shuō)象在提高網(wǎng)頁(yè)在SERP中的點(diǎn)擊率中介紹的那樣,以兩條搜索項(xiàng)的折疊顯示方式也容易一下抓住用戶的注意力。

其他方式也包括某些另類(lèi)方法,比如說(shuō)某些網(wǎng)站在網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題中使用較少見(jiàn)的怪誕字符,從而在搜索結(jié)果中以類(lèi)似于“☆★……標(biāo)題……★☆”方式顯示標(biāo)題,不管最終是否觸發(fā)點(diǎn)擊行為,這種迥異于其他9條結(jié)果的網(wǎng)站至少能讓用戶注意到自己。不過(guò),這種方式往往要在SEO方面付出一些代價(jià),特別是標(biāo)題中塞入無(wú)關(guān)字符會(huì)極大地影響網(wǎng)頁(yè)的最終排名,老實(shí)說(shuō),本人印象中似乎并沒(méi)有看到采用這類(lèi)方式的網(wǎng)站能夠在SERP中排名第一的。

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