為了探討和研究國內(nèi)5A級旅游景點(diǎn)信息化建設(shè)，國內(nèi)旅游信息化研究團(tuán)隊(duì)-智旅動力發(fā)起了5A評論。從搜索引擎、站點(diǎn)的營運(yùn)策劃和用戶體驗(yàn)等多角度進(jìn)行思考。整個聊天過程有數(shù)十名旅游站點(diǎn)營運(yùn)維護(hù)者旁聽。第二期點(diǎn)評對象為長白山生態(tài)旅游網(wǎng)。以下是本次5A評論部分嘉賓的點(diǎn)評摘要。

基于搜索引擎友好的網(wǎng)站設(shè)計(jì)

評論嘉賓：點(diǎn)石互動柳煥斌

大家好，又見面了。我是點(diǎn)石互動柳煥斌，今天由我來點(diǎn)評長白山生態(tài)旅游網(wǎng)的SEO表現(xiàn)。以下是我提出的5個觀點(diǎn)，希望能對大家有所啟發(fā)。

1：網(wǎng)站的搜索引擎收錄表現(xiàn)

使用”site:cbs-tour.com”作為關(guān)鍵詞在搜索引擎中進(jìn)行搜索，我們發(fā)現(xiàn)三大主流搜索引擎對該站點(diǎn)的收錄情況如下：

google上約有 16,700 項(xiàng)符合的查詢結(jié)果
百度一下，找到相關(guān)網(wǎng)頁約6,030篇
雅虎中文搜索共返回約 1,310 項(xiàng)

以上數(shù)據(jù)采集于2007年3月30日。

百度為中文第一大搜索引擎，它收錄的頁面數(shù)量還沒有達(dá)到google的一半，這是個問題。

2：網(wǎng)頁代碼編寫冗長

以網(wǎng)站首頁為例，將首頁另存到本地機(jī)器硬盤上，我們會發(fā)現(xiàn)其居然有57.4Kb大小。網(wǎng)頁文件過大會降低搜索引擎機(jī)器人的爬行效率，同時也會影響用戶訪問網(wǎng)頁的速度體驗(yàn)。如果采用CSS+DIV來對網(wǎng)站進(jìn)行重構(gòu)的話，目前的首頁文件大小應(yīng)該可以控制在30KB以內(nèi)。

3：文案寫作問題突出

這里以最突出的網(wǎng)頁標(biāo)題寫作來舉例說明。訪問長白山生態(tài)旅游網(wǎng)，你會發(fā)現(xiàn)所有的網(wǎng)頁Title都一樣，都是“:::長白山生態(tài)旅游網(wǎng)”。網(wǎng)頁Title也就是網(wǎng)頁流量器上部藍(lán)色區(qū)域顯示的文字信息。每個網(wǎng)頁所承載的信息都是不一樣的，因此該網(wǎng)頁的個性識別信息也應(yīng)該不一樣，而title是每個網(wǎng)頁最重要的個性識別部分，因此網(wǎng)頁的Title應(yīng)該由具體內(nèi)容頁面信息提煉而來。

4：圖片的優(yōu)化工作沒做好

在編寫網(wǎng)頁代碼過程中，很多人都忽略了圖片的替換文本屬性（ALT）。當(dāng)你在代碼中填充了某一個圖片的ALT替換文本信息，如果這個圖片在網(wǎng)頁上顯示不出來的時候，在該圖片的位置會出現(xiàn)替換文本的信息。其實(shí)，圖片的ALT替換文本信息屬性為考慮到殘障人士（如盲人）的訪問體驗(yàn)而準(zhǔn)備的，因?yàn)樗麄冊跒g覽網(wǎng)頁的時候很難獲取圖片中的文字信息，所以只能通過ALT替換文本的描述來了解圖片影像內(nèi)容。

搜索引擎會把ALT部分的內(nèi)容納入整個頁面的文本分析，同時也會根據(jù)圖片的替換文本內(nèi)容對該圖片進(jìn)行識別，所以我們建議在填寫圖片的ALT部分的內(nèi)容時候要靈活的在描述中布置合適的關(guān)鍵詞。

在網(wǎng)站中網(wǎng)頁上部的導(dǎo)航和風(fēng)景區(qū)的演示圖片等重要圖片沒有設(shè)置ALT屬性。

5：其他的不足

網(wǎng)頁源碼頭部針對搜索引擎的識別信息Meta部分沒有完善；網(wǎng)頁間的鏈接關(guān)聯(lián)性差，沒有通過關(guān)鍵詞把具有相關(guān)內(nèi)容的頁面串聯(lián)起來；網(wǎng)頁源碼部分信息的邏輯層次感不強(qiáng)，正文標(biāo)題沒有使用標(biāo)簽，而內(nèi)容也沒有做一些強(qiáng)調(diào)提示；網(wǎng)站沒有做整體關(guān)鍵詞規(guī)劃，導(dǎo)致內(nèi)容建設(shè)沒有針對性。

由于點(diǎn)評時間有限，只能簡單說明如上，歡迎大家跟我就網(wǎng)站的SEO方面的問題多多交流。

向訪問者呈現(xiàn)網(wǎng)站特色

點(diǎn)評嘉賓：南京中北旅行社顏亥

1：視覺效果尚顯欠缺

總體上說，沖擊力不夠，有點(diǎn)拘謹(jǐn)，對游客或合作方的視覺沖擊。旅游是一個很動感的領(lǐng)域，國內(nèi)也有很多，比如千島湖等等。關(guān)鍵跟人感覺第一眼有吸引力，長白山的網(wǎng)頁顯得中規(guī)中舉，包括圖片等都不是很多，所以我稱之為拘謹(jǐn)。

2：內(nèi)容定位要明確

如果作為一個區(qū)域性的推廣網(wǎng)站，不僅需要景點(diǎn)的介紹，還要涵蓋其他如餐飲、住宿、交通等，而且要將這些有突出特點(diǎn)的要素強(qiáng)化其表現(xiàn)力。相信大家在新加坡旅游局的官方網(wǎng)站上能感受到，這樣網(wǎng)站內(nèi)容就比較飽滿。在網(wǎng)站最顯著的位置，應(yīng)該放最具代表性的內(nèi)容，比如特色旅游、特產(chǎn)風(fēng)味等，而其他的如酒店推薦、車隊(duì)推薦包括導(dǎo)游員的推薦不應(yīng)占主要位置，甚至優(yōu)秀員工的介紹不應(yīng)放在首頁。

3：要有詳細(xì)的接觸渠道

用接觸渠道來描述可能不太合適。通俗點(diǎn)講也就是別人看了你的網(wǎng)站感覺很好，他如何過來。當(dāng)然，詳細(xì)的交通指示、自助游客和團(tuán)隊(duì)游客的進(jìn)入渠道都需要有涉及，這一點(diǎn)在浙江許多景點(diǎn)網(wǎng)站上可以體現(xiàn)。以千島湖為例，他在網(wǎng)站上標(biāo)注了從長三角各城市進(jìn)入景點(diǎn)的大交通圖。

網(wǎng)站中模塊的內(nèi)容

點(diǎn)評嘉賓：智旅動力鹿曉龍

我也是說內(nèi)容，主要是從旅游者的要求來說。今天上午我剛好看了愛爾蘭旅游局的中文官網(wǎng)， 真的是做的很細(xì)致，相比之下，我們有很多要學(xué)習(xí)人家的 旅游者需要的每個細(xì)節(jié)，他們都考慮到了。其實(shí)旅游者的需求無非就是六大要素而已，網(wǎng)站一定要能及時、準(zhǔn)確、詳細(xì)的體現(xiàn)出。

接下來，我們一個一個頁面的看。

在網(wǎng)站首頁，我最關(guān)心的是聯(lián)系方式。長白山把關(guān)于我們和聯(lián)系我們放在了一起，從下面的電話號碼數(shù)量看，這比很多景區(qū)有進(jìn)步了。是不是還可以更加細(xì)致呢？做好客服，也是景區(qū)吸引游客的一個重要前提。大多數(shù)旅游者不會盲目行動的，尤其是在時間和旅游感受上的仔細(xì)考慮。

第二個是景點(diǎn)介紹。我手上有10幾個旅游網(wǎng)站的流量后臺，景區(qū)介紹是訪問量最大的，也是旅游的根本要素之一。如果這塊沒有做好，那么網(wǎng)站就算基本浪費(fèi)了。從豐富程度上看，這個頁面中的鏈接很多，我沒有一一點(diǎn)開，為什么？我不知道哪些是重點(diǎn)！我覺得即使不給所有的景點(diǎn)配上圖片，也要有重點(diǎn)景點(diǎn)的推薦吧？？？ 是不是可以考慮多點(diǎn)圖片出現(xiàn)，也就是顏亥前面說的，形成視覺上的沖擊�，F(xiàn)在這個頁面，是不是有些平淡了，如果有條件，建議加上視頻。

第三，是民俗風(fēng)情。這個頁面上我多插句話，沒有導(dǎo)航。 里面的內(nèi)容看著就是一個字“累”。其實(shí)是可以很好的分類的，主要是兩大民族：滿族和朝鮮族。而每個民族在飲食、節(jié)日、生活習(xí)慣、宗教上，都有不同。是不是可以整理的清爽一些？看起來也舒服嘛，而且可以看看，滿族的介紹是文字多，圖片少；朝鮮族則相反，這會引起意見的吧？：）

第四個頁面是地域文化。這個里面的內(nèi)容簡直是太重要了，卻被藏在了深處？ 我發(fā)現(xiàn)，百度關(guān)于“長白山”的第二大搜索詞語就是“長白山天池”，在這個頁面有詳細(xì)的介紹，還有最令大家有興趣的天池怪獸的獨(dú)立頁面，這么好的旅游亮點(diǎn)居然放在這里？ 心疼哦，浪費(fèi)哦，可惜哦。前幾個是亮點(diǎn)介紹，后六個是六大要素。

我試著點(diǎn)入看看http://www.cbs-tour.com/dywh/dywh_10.asp，這個就是“行” 交通對于旅游者來說重要不？當(dāng)然重要！旅游的基礎(chǔ)定義中就是根據(jù)位置移動來說的 這個“行”的介紹就簡單了。我在其他的頁面中看到過地圖，應(yīng)該放在這里最好，但結(jié)果沒有。而且，旅游者根據(jù)旅游模式還能分類，自駕和自助現(xiàn)在是很大的兩類群體，能否在行上給他們幫助呢？這個頁面可以細(xì)挖。 當(dāng)然，也許因?yàn)槿藛T不夠，也許因?yàn)橘Y金緊缺，也許是時間太短，……但旅游者不會體諒你的。

http://www.cbs-tour.com/bhq/index.asp這個頁面請注意。應(yīng)該是和本網(wǎng)站名稱對應(yīng)的東西了 保護(hù)區(qū)，生態(tài)保護(hù)區(qū)。是否應(yīng)該把“生態(tài)”的概念提到首頁呢？ 剛好彌補(bǔ)剛才顏亥說的重點(diǎn)不突出的問題。如果打好“生態(tài)”和“怪獸”這兩張牌，我想首頁的亮點(diǎn)會更加突出，旅游者的興趣也會被帶動起來的。因?yàn)闀r間關(guān)系，我就不擴(kuò)展了，問題其實(shí)都是很瑣碎的。

景區(qū)官方網(wǎng)站為何而建

點(diǎn)評嘉賓：浩維互動姚志國

剛才點(diǎn)評開始之前，主持人問到景區(qū)的朋友覺得現(xiàn)在網(wǎng)站發(fā)展壯大的主要制約因素是什么？ **的回答很簡潔“領(lǐng)導(dǎo)的重視，技術(shù)人員的缺乏，資金的不足 ”。我想如果這些問題不解決，那么其他的想法再好，大家的建議再專業(yè)，也無法改變現(xiàn)狀。所以，我想針對這個問題來談一談看法。

我今天點(diǎn)評的主題是“景區(qū)官方網(wǎng)站為何而建”，這個問題不僅僅是現(xiàn)在景區(qū)的一線工作人員們苦惱也是很多從事網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營銷的服務(wù)公司希望解決的問題。

先看看現(xiàn)在為什么這么多景區(qū)都有網(wǎng)站了，我想可能是以下原因：

要面子，人家都有
要政績，考核需要
被騷擾，稀里糊涂

具體的就不細(xì)說了，大家都比較清楚也就是說，領(lǐng)導(dǎo)們并不真正理解做景區(qū)網(wǎng)站的目的。但是我們必須要有個過渡，不能直接上升到一個高的層面來解釋為什么要景區(qū)網(wǎng)站。比較容易切入的是：

能不能省錢？
能不能為自己賺錢？
能不能為大局賺錢？

能不能省錢　現(xiàn)在還有很多景區(qū)在大量印刷精美的宣傳冊，動輒花費(fèi)好幾萬。搞幾個活動很快就發(fā)完了。收到宣傳冊的，估計(jì)也不會珍藏著，翻翻就扔掉。這其實(shí)是極大的浪費(fèi)。
如果這個費(fèi)用投在互聯(lián)網(wǎng)上，都不要說什么效果問題，先省下一大筆。

能不能為自己賺錢　又沒人看到就買票的，有沒有旅行社看到咨詢的，這個效果很實(shí)際，就是能賺錢的，為景區(qū)賺錢的。

能不能為大局賺錢　事業(yè)單位也要為政府大局考慮，旅游景區(qū)是形象，是面子這個東東不搞好，萬一投資商、上級領(lǐng)導(dǎo)不小心看到了，會拍板子的旅游網(wǎng)站是小事，僅僅是旅游部門的事，還是關(guān)系到整個區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大事。這不是上綱上線，是實(shí)實(shí)在在的情況總的來說，政府部門也好，事業(yè)單位也好，有投入產(chǎn)出，以及投入產(chǎn)戶比例令人滿意，那么投入再大也不怕。明明知道沒有用，投入一分錢也是浪費(fèi)，投入一萬元就是犯罪了。

所以，景區(qū)網(wǎng)站也要去談投入產(chǎn)出問題，只是回報什么，需要景區(qū)自己去考慮了。也是服務(wù)商值得考慮的問題。

標(biāo)簽： 點(diǎn)石 點(diǎn)評 

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