是的，此帖是想探求搜索請求背后的搜索需求，標(biāo)題是有點(diǎn)繞，也有點(diǎn)拗，但好像除此表達(dá)外，很難找到其他確切表述。

多年前一位友人推薦我去學(xué)學(xué)肢體語言心理學(xué)，我覺得他在開玩笑，世界上哪有這樣的學(xué)科，透過人的肢體所表達(dá)的語言能了解他或她的心理變化的特征？比如：你可以通過一個(gè)人的坐姿的變動(dòng)來猜測到他此時(shí)的心情如何，還想不想跟你談話。你還可以通過一個(gè)人的各種手勢來了解他/她有沒有說謊，以及有幾句話是真的，等等。

現(xiàn)在從事了SEO，也就是一位搜索營銷人員，天天所面對就是搜索引擎和搜索請求，不僅要了解搜索引擎的脾氣和秉性，還要猜測搜索請求的心里和動(dòng)機(jī)。前者面對的是機(jī)器人，很難，比如百度的蜘蛛就讓人琢磨不透；后者面對的是活生生的人，更難，難在這樣的搜索用戶不是面對面的語言交流，而是只面對機(jī)器，你也只有通過他在搜索引擎這架巨型機(jī)器上鍵入的“關(guān)鍵字”來推想他們的心里活動(dòng)。

搜索者在想要什么？搜索者在需要什么？也許連他們都不知道。

這個(gè)問題之所以很難，難在好多中文漢字有許多不同的理解。當(dāng)搜索者在搜索框內(nèi)輸入“閱盡人間春色”這句話時(shí)，搜索引擎到底是如何理解這一搜索請求的。搜索者是想知道這句話是誰說的？還是想知道這句話的后一句是什么？還是這句話的準(zhǔn)確意思是什么？等等……

因此，同樣一個(gè)關(guān)鍵字請求的搜索者，他們所期望的搜索結(jié)果也是大相徑庭。

就拿“電腦”這一關(guān)鍵字來說吧。輸入這一關(guān)鍵字的人，你可以理解他為搜索查詢者，因?yàn)樗�聽別人說過電腦，但并非就知道電腦是什么樣子，我經(jīng)常就是這樣，用很短的關(guān)鍵字所查詢的都是它本身的概念和定義。如果搜索者在前面或后面再加個(gè)關(guān)鍵詞變成“電腦 聯(lián)想”或“IBM 電腦”，這時(shí)我們完全可以理解為導(dǎo)航型搜索。

也就是說，搜索者已經(jīng)知道這個(gè)牌子的電腦了，只是不知道它的官網(wǎng)或代理商的網(wǎng)站，說白一點(diǎn)兒：哪里有我想知道的這個(gè)電腦，或這個(gè)牌子的電腦在哪里。如果這時(shí)搜索引擎你再呈現(xiàn)給他一些電腦的介紹或電腦的說明一點(diǎn)兒意義都沒有，最好給出這個(gè)“聯(lián)想 電腦”的官方網(wǎng)站或跟“IBM 電腦”最相關(guān)的站點(diǎn)。

如果搜索者鍵入“SL410k 電腦”這個(gè)關(guān)鍵字的時(shí)候，說明十有八九他連聯(lián)想電腦都不想看了，他最想了解的就是這一型號的電腦以及跟相關(guān)型號的電腦進(jìn)行比較，甚至決定購買。

如果，我們把搜索請求按上述進(jìn)行分類的話，大概是這樣：

1.求知型OR了解型的搜索者。

一般就是個(gè)單字或單詞，很大眾，很廣泛。利端是：熱詞做到前3會(huì)很有面子，很排場。（未必流量就大，后文闡述）。弊端是：以瀏覽新聞、滿足好奇、迅速求知的形式秒視你的網(wǎng)站，不要指望有什么轉(zhuǎn)化。一般在網(wǎng)站上不會(huì)超過5秒鐘。

2.轉(zhuǎn)換型OR導(dǎo)航型的搜索者。

一般會(huì)是兩個(gè)詞組的拼合，或一個(gè)品牌詞。如：“聯(lián)想電腦”、“網(wǎng)易”、“hao123”等這樣一些關(guān)鍵詞，這時(shí)搜索者的心里是迅速跳出搜索，跳轉(zhuǎn)到想要的那個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的網(wǎng)頁上來。利端是：這樣的一些詞好上首頁，也就是排名簡單。弊端是：你不好給它們分配登陸頁面，用首頁？分類頁？還是相關(guān)頁？也就是說，通過這樣的一些轉(zhuǎn)換型的詞，還不好排除搜索者不是了解型的。只是他從了解電腦上升到了解聯(lián)想電腦的層次。

3.轉(zhuǎn)化型OR交易型的搜索者。

如果你是網(wǎng)站是營銷站，應(yīng)該在這方面下大力氣，因?yàn)檫@是一個(gè)雙贏的局面。搜索者買到自己需要產(chǎn)品或服務(wù)的，網(wǎng)站主賣出自己商品或服務(wù)。如果你是一個(gè)軟件下載站，透過搜索者的一個(gè)點(diǎn)擊，你的軟件就將會(huì)是他的客戶端；如果你是一個(gè)在線調(diào)查類的網(wǎng)站，這一頁面正是搜索者需要提交自己表單的最后一步。利端是：容易轉(zhuǎn)化、容易下單；弊端是：流量較小、內(nèi)容較少、不好優(yōu)化，因?yàn)榈竭@一步的經(jīng)常是一些終極性的頁面，如一個(gè)產(chǎn)品的最終介紹，它只有一張圖片、幾行文字、一個(gè)購物車按鈕（注意，一定不能在此頁面上放其他比較類的產(chǎn)品，這樣，會(huì)干擾用戶下單，比較比較就會(huì)比較到競爭對手的網(wǎng)站上，我常常就是這樣；所以，在這兒不能再給搜索者產(chǎn)生分心的想法）。

不知道各位上網(wǎng)有沒有這樣的經(jīng)歷，想找個(gè)問題的答案，千篇一率全都是同一色的內(nèi)容；想找個(gè)軟件或電子產(chǎn)品的下載地址，不管怎么找，都是一些說明頁面或欺騙鏈接。我是經(jīng)常碰到這種情況，分析了一下，3個(gè)原因：1.搜索者的表述不明；2.搜索引擎的技術(shù)落后；3.搜索營銷人員的優(yōu)化不當(dāng)；

搜索者就不用說了，他們是最最普通的網(wǎng)絡(luò)大眾，各式各樣的搜索請求都有；搜索引擎也不用多說，畢竟現(xiàn)在都還沒有達(dá)到語義搜索的高度，各大引擎基本上都是從Title上的描述和頁面上的詞頻來給出搜索結(jié)果。所以，能夠解決這一問題的還只是搜索營銷人員。

我不知道現(xiàn)在很多SEOer接單或接受公司項(xiàng)目是從什么環(huán)節(jié)開始執(zhí)行的，我大部分碰到的情況是給一堆很熱的關(guān)鍵詞，然后讓你進(jìn)行優(yōu)化和排名。什么時(shí)候排上了，算是完成了。這就等于把一個(gè)搜索營銷人員當(dāng)成一部簡單機(jī)械的排名工具在用，這么做，必然會(huì)出現(xiàn)如下問題：

好多關(guān)鍵詞是沒有經(jīng)過如上述分析的那樣，什么是了解型的關(guān)鍵詞？什么是轉(zhuǎn)換型的關(guān)鍵詞？什么是轉(zhuǎn)化型的關(guān)鍵詞？很有可能完全把一個(gè)了解型的詞當(dāng)成轉(zhuǎn)化型的期待在做，或?qū)Ш叫偷漠?dāng)成轉(zhuǎn)化型的在做。這樣做的結(jié)果無非兩種：1.搜索者找不到自己需要的。2.網(wǎng)站主得不到自己想要的。難怪好多人不停發(fā)感嘆：為什么排名上去了，流量不行？為什么流量很大，銷量卻沒有？到最后，徹底對SEO這一高效營銷工具失望了，問題，就出在這兒。

也許，由于上級給我們的壓力很大，迫不及待讓你眉毛胡子一把抓，懷著碰碰看的運(yùn)氣，總想著，即使東邊不亮西邊亮的僥幸心里，結(jié)果是排名上來了，流量上不來（好多排在第一頁的網(wǎng)站，一看描述就知道不對口，所以，連點(diǎn)都不點(diǎn)）；流量上來了，銷量卻不行（以了解型或?qū)Ш叫偷捻撁嫒コ薪铀阉髡呦虢灰椎乃阉髡埱螅�。孰不知，搜索營銷是一種最精準(zhǔn)的營銷，它們之間的結(jié)構(gòu)層層相扣，你幾乎一步都不能大意。搜索營銷人員所面臨的也不單單是一個(gè)變化無常的搜索引擎，排幾個(gè)關(guān)鍵字那么簡單；你還必須面對一個(gè)變化更無常的搜索請求。

搜索營銷人員只有拆穿他們的搜索請求背后的搜索動(dòng)機(jī)，及時(shí)、準(zhǔn)確、有效地把搜索者最需要的頁面通過搜索引擎呈現(xiàn)出來，你將無往而不利。

作者：SEO踐行者·小歐

原文地址：http://xiaoo.net/2010/09/27/1712/

標(biāo)簽： 搜索優(yōu)化 搜索請求 搜索需求 

版權(quán)申明：本站文章部分自網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請聯(lián)系：west999com@outlook.com
特別注意：本站所有轉(zhuǎn)載文章言論不代表本站觀點(diǎn)！
本站所提供的圖片等素材，版權(quán)歸原作者所有，如需使用，請與原作者聯(lián)系。