青裝最近看了一篇盧松松的文章“排第一的是用戶，不是技術(shù)”，文章寫的很不錯(cuò)，從實(shí)際的角度出發(fā)并道出用戶才是一切的真理。雖然用戶至上絕對沒錯(cuò)，但是這個(gè)要根據(jù)對網(wǎng)站的定位以及功能策劃來具體分析，有時(shí)候做網(wǎng)站為的并不是用戶，而是轉(zhuǎn)換率。一旦網(wǎng)站被定位為流量站時(shí)，技術(shù)將成為高于用戶的主導(dǎo)，因?yàn)樗�只是作為一個(gè)中轉(zhuǎn)，通過SEO手段讓更多的用戶訪問，并引導(dǎo)其到達(dá)最終的目的地，比如導(dǎo)航站、淘寶客、推廣站、廣告站等。

首先來說一下，我們?yōu)楹我�重視用戶體驗(yàn)？因?yàn)榫W(wǎng)站是否利于用戶閱讀，是否利于用戶找到自己需要的信息，是這個(gè)網(wǎng)站能否獲得忠實(shí)用戶的絕對因素，也就是所謂的回頭客。但是，所有的用戶體驗(yàn)建立在用戶已經(jīng)來過的前提下！如果人都沒有來過，用戶體驗(yàn)從何談來？

因此，在我們決定網(wǎng)站是側(cè)重用戶還是側(cè)重技術(shù)的時(shí)候，必須先給自己的網(wǎng)站做好定位：我們做的是品牌，還是新產(chǎn)品推廣;是名人，還是無名人士的個(gè)人推廣;另外我們還要分析網(wǎng)站的功能：我們要的是訪問量還是回頭客;是娛樂性的站，還是資訊性站;是圖片站，還是文字站等等。

如果我們是品牌、是名人，例如永盛不銹鋼，已經(jīng)是業(yè)內(nèi)知名品牌了，自然不用技術(shù)也有人搜索，用戶體驗(yàn)就成為我們的重中之重。但對于新產(chǎn)品、個(gè)人推廣來講，雖然用戶體驗(yàn)依然重要，但是并不是我們的絕對重點(diǎn)，只要做到基本該有的到位就好。我們的重點(diǎn)在于，如何讓更多的用戶找到我們，從而發(fā)現(xiàn)我們的存在。技術(shù)性的推廣首先上去了，并且達(dá)到了一定的穩(wěn)定流量，我們才能說，我們該重視用戶體驗(yàn)了，因?yàn)樘�出率對于SEO理論來說，也是一項(xiàng)很重要的排名因素。不過，青裝的意思不是說前期做流量就不要去重視用戶體驗(yàn)，而是只要基本到位就好，沒必要吹毛求疵的去天天花時(shí)間考慮用戶的想法，等到曝光率和瀏覽量相對穩(wěn)定時(shí)，再去做這些細(xì)節(jié)的功夫也為時(shí)不晚。如果都沒有用戶，我們?nèi)绾稳タ紤]？拿什么去參照？怎樣才能知道用戶的體驗(yàn)究竟好不好呢？

所以，青裝覺得技術(shù)和用戶體驗(yàn)是2個(gè)東西，不可同日而語。用戶體驗(yàn)固然很重要，但是網(wǎng)頁內(nèi)部結(jié)構(gòu)不好，SEO的一些功夫沒有做到，從而導(dǎo)致沒有流量的話，沒有用戶就沒有體驗(yàn)。對于一個(gè)網(wǎng)站來說，SEO跟其他眾多推廣模式一樣，僅僅是個(gè)獲取流量的工具，不過相比其他工具更加強(qiáng)大一些。用戶對一個(gè)網(wǎng)站來說，可以稱之為命脈，但是我們不能否認(rèn)的是，SEO能夠幫助網(wǎng)站更加容易的獲取生命源泉。

二者其實(shí)并不相抵觸，不是說SEO好了，用戶體驗(yàn)就會(huì)變差，也不能說用戶體驗(yàn)很好，排名就能超過技術(shù)。兩種模式的流量來源不同，SEO增加了新的搜索量，而用戶體驗(yàn)幫你獲取了更多的回頭客。而且任何SEO也是建立在用戶搜索的體驗(yàn)基礎(chǔ)上，這也就是為何現(xiàn)在SEO都提倡白帽SEO而杜絕SEO黑帽的原因了，本身技術(shù)就是根據(jù)用戶體驗(yàn)來的。因此我來糾正下松松哥的話：“排第一的是用戶，而技術(shù)能夠更好的體現(xiàn)出用戶體驗(yàn)！”

也許青裝講的有些語無倫次，但是我們要知道的是：

用戶體驗(yàn)其實(shí)跟技術(shù)二者本身并不矛盾，只是有些做SEO黑帽的人，僅僅為了排名而無視了用戶體驗(yàn)�，F(xiàn)在是SEO白帽的時(shí)代，所以所有的技術(shù)都是為用戶體驗(yàn)而服務(wù)的。技術(shù)和用戶體驗(yàn)其實(shí)也可看做是同一環(huán)節(jié)下的兩個(gè)步驟而已，就像一家餐館，技術(shù)好比是服務(wù)生或者宣傳單一樣，先把客戶請進(jìn)門;用戶體驗(yàn)則如同餐館的飯菜，體驗(yàn)好壞在于其是否美味可口。只有2者都做到位，我們才能談得上完整的用戶體驗(yàn)。

所以，青裝人得出了最后的結(jié)論：技術(shù)屬于用戶體驗(yàn)，并服務(wù)于用戶體驗(yàn)！

作者信息：青裝，永盛不銹鋼（www.yongshengbxg.com）運(yùn)營總監(jiān)。歡迎同行交流和SEM探討 QQ:200802620

標(biāo)簽： SEO 用戶體驗(yàn) 用戶 

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