SEO全局觀(guān)：用戶(hù)體驗(yàn)第一

也許你曾有類(lèi)似的經(jīng)歷：在一次漫長(zhǎng)的旅行中，拖著疲備的身軀，走進(jìn)一家平時(shí)基本不會(huì)去的路邊小店，吃了一次非常難忘的可口飯菜。恩，如果你閉上眼睛，現(xiàn)在還能聞到香味吧。要知道，那家小店可能裝修很差勁，服務(wù)員不專(zhuān)業(yè)，也許還不太衛(wèi)生呢。當(dāng)再一次過(guò)去的時(shí)候，你或者再也體會(huì)不到當(dāng)時(shí)的感覺(jué)了。為什么？

每個(gè)人可能都有不同的答案，這就是用戶(hù)體驗(yàn)！無(wú)論如何你都不可能做到給任何人都是同一種感覺(jué)，你只能做到給大部分人類(lèi)似的感覺(jué)。

大多數(shù)人應(yīng)該會(huì)認(rèn)同：由于在當(dāng)時(shí)疲備的時(shí)候我們有強(qiáng)烈的食物需求，所以即便是我們平時(shí)覺(jué)得肯定做不好飯菜的小店里，也能極大地滿(mǎn)足我們的肚子。

這樣的情況，就是當(dāng)我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上找資料的時(shí)候，也許我們會(huì)不斷地重復(fù)尋找的過(guò)程，在不能很快速地找到想要的結(jié)果時(shí)，就會(huì)開(kāi)始產(chǎn)生疲備感，傍隨著時(shí)間的延長(zhǎng)，心中的期望值開(kāi)始降低，這是我們無(wú)法很快發(fā)現(xiàn)的潛意識(shí)行為。

這時(shí)候如果我們突然間進(jìn)去一個(gè)站點(diǎn)，盡管這個(gè)站做得不美觀(guān)，打開(kāi)速度不快，看起來(lái)很垃圾，但是它的確給到我們非常需要的東西——資料，我們會(huì)對(duì)美觀(guān)、速度、易用性的要求降低，集中到我們要用到的內(nèi)容上。只要網(wǎng)站內(nèi)容達(dá)到我們的要求，我們就會(huì)認(rèn)為這個(gè)站點(diǎn)不錯(cuò)！

此時(shí)對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，這個(gè)網(wǎng)站的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是這個(gè)內(nèi)容，做好內(nèi)容就是做好了這類(lèi)用戶(hù)的體驗(yàn)。

我們網(wǎng)站用各種方式所吸引過(guò)來(lái)的新訪(fǎng)問(wèn)者，大部分是類(lèi)似這種情況的。所以說(shuō)我們必須保證用戶(hù)在進(jìn)入到我們指定的著陸頁(yè)面（Landing Page）的時(shí)候，給出符合用戶(hù)預(yù)期或者說(shuō)期望的內(nèi)容，保持這個(gè)期望值的延續(xù)并得到一定的滿(mǎn)足，才能實(shí)現(xiàn)成功轉(zhuǎn)化。

一句話(huà)：就是你吸引訪(fǎng)問(wèn)者的廣告訴求應(yīng)該跟他們最終會(huì)進(jìn)入的著陸頁(yè)面成為一對(duì)唱雙簧的演員，一定要合拍才能征服觀(guān)眾，才能得到掌聲。

我們很多人都說(shuō)：老媽做的飯菜是最好的，久吃不膩，常吃不飽！

很明顯，也許老媽的飯?jiān)谄渌�人的品嘗下并不是優(yōu)秀的，但由于我們有一層親情在里面，有一種信任感在里面，我們覺(jué)得這個(gè)飯菜做得好。不過(guò)，有的家里有很多孩子，為什么都說(shuō)老媽好呢？因?yàn)槔蠇屩�道每個(gè)人的性格與喜好，能夠做到不同性格不同對(duì)待，知道哪個(gè)要用玩具來(lái)哄，哪個(gè)要用糖果來(lái)哄。

站點(diǎn)的老用戶(hù)大多數(shù)都習(xí)慣于最早來(lái)到站點(diǎn)時(shí)的體驗(yàn)，當(dāng)然，如果是類(lèi)似前一種經(jīng)歷的用戶(hù)，可能我們就需要深入研究了，因?yàn)樗�第二次進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)的時(shí)候可能要求會(huì)比第一次更高，如果做得不到位，我們依然會(huì)丟掉這些用戶(hù)。所以，常常備有不同的糖果是必須的，我們不僅要放上自己想讓他們吃掉的，也應(yīng)該有一些他們非常想要的，這是一種留住他們并且會(huì)讓他們自動(dòng)去傳播的辦法。

每家的孩子都不一樣，想辦法知道他們想要在我們的網(wǎng)站得到什么，才是做好用戶(hù)體驗(yàn)的根本。而不是我們每天在自己猜測(cè)他們要什么，然后給他們我們猜測(cè)出來(lái)的這些東西，或者直接想幾百個(gè)理由說(shuō)服自己，給他們那些我們一直想要給他們的東西，不斷的盲目測(cè)試只會(huì)讓用戶(hù)迫不及待地離開(kāi)。

真正要了解這些用戶(hù)需要什么樣的糖果，應(yīng)該是目前做用戶(hù)體驗(yàn)最重要的研究方向。那么，搜索引擎蜘蛛是你的新用戶(hù)還是老用戶(hù)呢？

SEO全局觀(guān)：結(jié)構(gòu)層次第二

很多人應(yīng)該有一種體會(huì)，硬盤(pán)里的東西越來(lái)越多，找文件越來(lái)越花時(shí)間。

到一定的時(shí)候，必須花非常大的經(jīng)歷來(lái)進(jìn)行文件整理歸類(lèi)，但是過(guò)些時(shí)候又亂了。還好，電腦上我們可以再次花時(shí)間去整理。

不過(guò)對(duì)于網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，假如一開(kāi)始結(jié)構(gòu)跟流程沒(méi)有理順，后期造成的影響可不是一兩天能解決的事情。

對(duì)于一個(gè)SEO人員來(lái)說(shuō)，改造一個(gè)結(jié)構(gòu)不合理的網(wǎng)站比做一個(gè)新站來(lái)得更麻煩。最重要的是，要面對(duì)搜索引擎的反應(yīng)周期，也許你改個(gè)版，搜索引擎一年的時(shí)間都更新不過(guò)來(lái)了。在這個(gè)層面上講，數(shù)量級(jí)越大的網(wǎng)站，改造帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)越大，成本越高，效果越慢。

早期的搜索引擎蜘蛛是通過(guò)結(jié)構(gòu)層次一級(jí)一級(jí)的獲取內(nèi)容的，后來(lái)鏈接分析出來(lái)以后，蜘蛛獲取的網(wǎng)狀效果就出來(lái)了，可以直接通過(guò)不同頁(yè)面之間的鏈接進(jìn)行隨意獲取新頁(yè)面，有選擇性的進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，以達(dá)到最快速接觸新頁(yè)面的目的，也加速了搜索引擎的成長(zhǎng)。不過(guò)這里我們主要了解站點(diǎn)的結(jié)構(gòu)層次方面，鏈接方面將會(huì)在接下來(lái)的內(nèi)容中進(jìn)行分享。

在上文《SEO全局觀(guān)：用戶(hù)體驗(yàn)第一》的最后我問(wèn)了搜索引擎蜘蛛的問(wèn)題，在這里我們假設(shè)這個(gè)搜索引擎的蜘蛛是第一次來(lái)訪(fǎng)問(wèn)站點(diǎn)，為了讓它進(jìn)入網(wǎng)站以后能高效率地進(jìn)行內(nèi)容抓取，網(wǎng)站建設(shè)前必須要考慮到結(jié)構(gòu)的問(wèn)題。一定要避免在后期進(jìn)行結(jié)構(gòu)方面的大改動(dòng)，因?yàn)楹笃诟膭?dòng)的成本太高。

標(biāo)簽： 用戶(hù)體驗(yàn) 搜索優(yōu)化 網(wǎng)站結(jié)構(gòu) 

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