SEO全局觀：用戶體驗(yàn)第一

也許你曾有類似的經(jīng)歷：在一次漫長的旅行中，拖著疲備的身軀，走進(jìn)一家平時(shí)基本不會去的路邊小店，吃了一次非常難忘的可口飯菜。恩，如果你閉上眼睛，現(xiàn)在還能聞到香味吧。要知道，那家小店可能裝修很差勁，服務(wù)員不專業(yè)，也許還不太衛(wèi)生呢。當(dāng)再一次過去的時(shí)候，你或者再也體會不到當(dāng)時(shí)的感覺了。為什么？

每個(gè)人可能都有不同的答案，這就是用戶體驗(yàn)！無論如何你都不可能做到給任何人都是同一種感覺，你只能做到給大部分人類似的感覺。

大多數(shù)人應(yīng)該會認(rèn)同：由于在當(dāng)時(shí)疲備的時(shí)候我們有強(qiáng)烈的食物需求，所以即便是我們平時(shí)覺得肯定做不好飯菜的小店里，也能極大地滿足我們的肚子。

這樣的情況，就是當(dāng)我們在互聯(lián)網(wǎng)上找資料的時(shí)候，也許我們會不斷地重復(fù)尋找的過程，在不能很快速地找到想要的結(jié)果時(shí)，就會開始產(chǎn)生疲備感，傍隨著時(shí)間的延長，心中的期望值開始降低，這是我們無法很快發(fā)現(xiàn)的潛意識行為。

這時(shí)候如果我們突然間進(jìn)去一個(gè)站點(diǎn)，盡管這個(gè)站做得不美觀，打開速度不快，看起來很垃圾，但是它的確給到我們非常需要的東西——資料，我們會對美觀、速度、易用性的要求降低，集中到我們要用到的內(nèi)容上。只要網(wǎng)站內(nèi)容達(dá)到我們的要求，我們就會認(rèn)為這個(gè)站點(diǎn)不錯(cuò)！

此時(shí)對用戶來說，這個(gè)網(wǎng)站的核心競爭力就是這個(gè)內(nèi)容，做好內(nèi)容就是做好了這類用戶的體驗(yàn)。

我們網(wǎng)站用各種方式所吸引過來的新訪問者，大部分是類似這種情況的。所以說我們必須保證用戶在進(jìn)入到我們指定的著陸頁面（Landing Page）的時(shí)候，給出符合用戶預(yù)期或者說期望的內(nèi)容，保持這個(gè)期望值的延續(xù)并得到一定的滿足，才能實(shí)現(xiàn)成功轉(zhuǎn)化。

一句話：就是你吸引訪問者的廣告訴求應(yīng)該跟他們最終會進(jìn)入的著陸頁面成為一對唱雙簧的演員，一定要合拍才能征服觀眾，才能得到掌聲。

我們很多人都說：老媽做的飯菜是最好的，久吃不膩，常吃不飽！

很明顯，也許老媽的飯?jiān)谄渌�人的品嘗下并不是優(yōu)秀的，但由于我們有一層親情在里面，有一種信任感在里面，我們覺得這個(gè)飯菜做得好。不過，有的家里有很多孩子，為什么都說老媽好呢？因?yàn)槔蠇屩�道每個(gè)人的性格與喜好，能夠做到不同性格不同對待，知道哪個(gè)要用玩具來哄，哪個(gè)要用糖果來哄。

站點(diǎn)的老用戶大多數(shù)都習(xí)慣于最早來到站點(diǎn)時(shí)的體驗(yàn)，當(dāng)然，如果是類似前一種經(jīng)歷的用戶，可能我們就需要深入研究了，因?yàn)樗�第二次進(jìn)行訪問的時(shí)候可能要求會比第一次更高，如果做得不到位，我們依然會丟掉這些用戶。所以，常常備有不同的糖果是必須的，我們不僅要放上自己想讓他們吃掉的，也應(yīng)該有一些他們非常想要的，這是一種留住他們并且會讓他們自動(dòng)去傳播的辦法。

每家的孩子都不一樣，想辦法知道他們想要在我們的網(wǎng)站得到什么，才是做好用戶體驗(yàn)的根本。而不是我們每天在自己猜測他們要什么，然后給他們我們猜測出來的這些東西，或者直接想幾百個(gè)理由說服自己，給他們那些我們一直想要給他們的東西，不斷的盲目測試只會讓用戶迫不及待地離開。

真正要了解這些用戶需要什么樣的糖果，應(yīng)該是目前做用戶體驗(yàn)最重要的研究方向。那么，搜索引擎蜘蛛是你的新用戶還是老用戶呢？

SEO全局觀：結(jié)構(gòu)層次第二

很多人應(yīng)該有一種體會，硬盤里的東西越來越多，找文件越來越花時(shí)間。

到一定的時(shí)候，必須花非常大的經(jīng)歷來進(jìn)行文件整理歸類，但是過些時(shí)候又亂了。還好，電腦上我們可以再次花時(shí)間去整理。

不過對于網(wǎng)站來說，假如一開始結(jié)構(gòu)跟流程沒有理順，后期造成的影響可不是一兩天能解決的事情。

對于一個(gè)SEO人員來說，改造一個(gè)結(jié)構(gòu)不合理的網(wǎng)站比做一個(gè)新站來得更麻煩。最重要的是，要面對搜索引擎的反應(yīng)周期，也許你改個(gè)版，搜索引擎一年的時(shí)間都更新不過來了。在這個(gè)層面上講，數(shù)量級越大的網(wǎng)站，改造帶來的風(fēng)險(xiǎn)越大，成本越高，效果越慢。

早期的搜索引擎蜘蛛是通過結(jié)構(gòu)層次一級一級的獲取內(nèi)容的，后來鏈接分析出來以后，蜘蛛獲取的網(wǎng)狀效果就出來了，可以直接通過不同頁面之間的鏈接進(jìn)行隨意獲取新頁面，有選擇性的進(jìn)行訪問，以達(dá)到最快速接觸新頁面的目的，也加速了搜索引擎的成長。不過這里我們主要了解站點(diǎn)的結(jié)構(gòu)層次方面，鏈接方面將會在接下來的內(nèi)容中進(jìn)行分享。

在上文《SEO全局觀：用戶體驗(yàn)第一》的最后我問了搜索引擎蜘蛛的問題，在這里我們假設(shè)這個(gè)搜索引擎的蜘蛛是第一次來訪問站點(diǎn)，為了讓它進(jìn)入網(wǎng)站以后能高效率地進(jìn)行內(nèi)容抓取，網(wǎng)站建設(shè)前必須要考慮到結(jié)構(gòu)的問題。一定要避免在后期進(jìn)行結(jié)構(gòu)方面的大改動(dòng)，因?yàn)楹笃诟膭?dòng)的成本太高。

標(biāo)簽： 用戶體驗(yàn) 搜索優(yōu)化 網(wǎng)站結(jié)構(gòu) 

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