Seo行業(yè)因?yàn)榈烷T檻的進(jìn)入吸引了大量的人。最近外貿(mào)seo在和老板溝通工作的時(shí)候，因?yàn)楣�司的站是一個(gè)B2C的小商城站，老板說了一句話：我只需要網(wǎng)站盈利，做不做用戶體驗(yàn)不重要。這使我很吃驚，（順便說一下，我的老板是程序員出身，因?yàn)楹�里糊涂的把做了一個(gè)關(guān)鍵詞做上去了，自認(rèn)為自己很了解seo了）雖然我現(xiàn)在已經(jīng)離職，但是希望在這里與大家分享一下如何對(duì)待網(wǎng)站中的用戶體驗(yàn)這一問題。

關(guān)于什么是用戶體驗(yàn)這個(gè)問題，我在沉緣seo：怎么做用戶體驗(yàn)度？這篇文章里面有解釋。我們?cè)谶@里來看看怎么對(duì)待用戶體驗(yàn)？要弄明白這個(gè)問題，就要從下面兩個(gè)問題入手：

第一、網(wǎng)站為什么要做用戶體驗(yàn)？

1. 要明白這個(gè)問題，就要清楚做網(wǎng)站的最終目的是什么。網(wǎng)站種類很多，內(nèi)容、目的、用途也不盡相同，但是我覺得在眾多的網(wǎng)站中有一個(gè)目的是相同的，就是都是給用戶看，不是給企業(yè)或者站長(zhǎng)自己看的。有人說你這不是廢話，看是廢話其實(shí)是肺話，肺腑之言。既然贊同網(wǎng)站是給用戶不是給自己看的，那么就要考慮到用戶在瀏覽網(wǎng)站、在網(wǎng)站中查找內(nèi)容時(shí)的感受。這些做好了，就可以增加用戶的忠誠(chéng)度，留住客戶。

2. 搜索引擎在不斷完善用戶體驗(yàn)。搜索引擎是用戶用來查找信息的一個(gè)工具。所以搜索引擎是給廣大用戶用的，而不是百度、google開發(fā)出來供自己?jiǎn)T工用的。如果沒考慮到用戶的體驗(yàn)，花費(fèi)大量的人力物力，開發(fā)出來的搜索引擎無人問津，豈不是很失敗的一個(gè)項(xiàng)目，公司談何掙錢。用戶喜歡的是在短時(shí)間內(nèi)盡可能多的、詳細(xì)的、全面的找到自己所需要的信息，這就要求搜索引擎對(duì)信息收錄并展現(xiàn)在用戶面前這個(gè)過程中考慮用戶在感受。

3.做搜索引擎喜歡的網(wǎng)站。其實(shí)網(wǎng)站優(yōu)化就像是談戀愛。只有雙方都喜歡，最終才能走進(jìn)幸福的婚姻生活。因?yàn)樗阉饕�擎和網(wǎng)站都有一個(gè)共同的目標(biāo)：用戶，只有受到用戶喜歡的搜索引擎才能屹立不倒，只有受到用戶喜歡的網(wǎng)站才能帶來效益。這也是為什么百度能在短短的時(shí)間內(nèi)就崛起，在國(guó)內(nèi)占到市場(chǎng)的七成以上。百度的每一次更新都是一次用戶體驗(yàn)的改善。同樣，只有考慮到用戶體驗(yàn)的網(wǎng)站，受到搜索引擎的喜歡，才能被搜索引擎收錄的內(nèi)容多，才能在眾多網(wǎng)站中獲得一個(gè)好的排名。當(dāng)然做推廣競(jìng)價(jià)的網(wǎng)站屬于特例。

第二、用戶體驗(yàn)在網(wǎng)站中起到什么作用？

有句話說用戶是上帝，可見用戶的重要性。同樣一個(gè)沒有用戶或者留不住用戶的網(wǎng)站是一個(gè)失敗的網(wǎng)站。特別是B2C類的電子商務(wù)網(wǎng)站，留不住客戶就不用說出單，盈利了。例如網(wǎng)站的站內(nèi)搜索，有人說我的產(chǎn)品不多，沒必要做這一個(gè)。其實(shí)不然，站內(nèi)搜索的作用就是方便用戶在站內(nèi)快速找到自己需要的信息或者產(chǎn)品，這也是用戶體驗(yàn)的一個(gè)方面。我們每一個(gè)人在某種程度上可以說都是用戶，假如有兩個(gè)網(wǎng)站，在一個(gè)上面用5秒甚至更短的時(shí)間就可以找到你需要的商品或者信息，而在另一個(gè)上面要10秒甚至更多的時(shí)間才能找到，那么你會(huì)去那一個(gè)網(wǎng)站呢？答案肯定是第一個(gè)。

互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，同一類的信息或者產(chǎn)品可以在很多網(wǎng)站上找到，能花5秒完成的事情我為什么要花更多的時(shí)間完成呢？人也有一個(gè)慣性思維和第一印象，當(dāng)?shù)谝桓杏X良好，那么遇到同樣的或者類似的事情就會(huì)按照第一次遇到的那樣去做。逐漸的會(huì)養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣，比爾蓋茨曾說過微軟能夠脫穎而出，占據(jù)個(gè)人pc市場(chǎng)老大無人撼動(dòng)的地位，因?yàn)槿藗兞?xí)慣了微軟操作系統(tǒng)�？梢娏�(xí)慣一旦形成，是很可怕的。在搜索引擎的市場(chǎng)，內(nèi)事問百度，外事問google也是人們形成的一種習(xí)慣。

其實(shí)做用戶體驗(yàn)也就是在做細(xì)節(jié)，有句話叫做細(xì)節(jié)決定成敗，古話說：千里之堤毀于蟻穴強(qiáng)調(diào)的也是一個(gè)細(xì)節(jié)吧。

雖然用戶體驗(yàn)不一定能給網(wǎng)站帶來很好的效益，但是不做用戶體驗(yàn)是一定不能帶來好的效益。要想是網(wǎng)站帶來效益就需要做好用戶體驗(yàn)，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，這是外貿(mào)seo的個(gè)人看法，如有不妥還望指正。

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