上午去參加了學(xué)院《齊魯軟件大賽》的作品評(píng)審，當(dāng)然，肖玉強(qiáng)是做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的，在軟件制作方面是個(gè)門外漢。不過(guò)軟件專業(yè)的門外漢去聽軟件制作的作品評(píng)審也有好處：對(duì)我這樣一個(gè)軟件專業(yè)的門外漢而言，我可以更多地了解軟件專業(yè)；對(duì)本次軟件大賽而言，我的身份恰恰就是“軟件的使用者”，我的評(píng)價(jià)也許正是“軟件使用者”的感覺。

學(xué)生開發(fā)了“iphone手機(jī)游戲”“iphone地圖查詢系統(tǒng)”“iphone音樂系統(tǒng)”“聽力障礙語(yǔ)音系統(tǒng)”等等，評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)中涉及到軟件界面、軟件實(shí)用性、功能性、易操作性、系統(tǒng)穩(wěn)定性等。從他們的作品中，我想到一個(gè)詞：“用戶體驗(yàn)”。

簡(jiǎn)單的講，用戶體驗(yàn)就是用戶在產(chǎn)品使用過(guò)程中的感受。比如產(chǎn)品是否實(shí)用、是否有新鮮感、是否方便、是否快捷、是否安全、是否穩(wěn)定、是否容易操作等�；ヂ�(lián)網(wǎng)的風(fēng)云人物馬云先生在審核淘寶網(wǎng)的時(shí)候說(shuō)“只要我馬云會(huì)用了，就可以了”，實(shí)際上，在電腦操作方面，馬云的能力非常一般，用他自己的話說(shuō)就是“我對(duì)電腦不懂的，到現(xiàn)在為止只會(huì)做兩件事，收發(fā)電子郵件和瀏覽”。這樣看來(lái)，在電腦操作方面，馬云代表了大眾的水平，馬云對(duì)淘寶網(wǎng)購(gòu)物操作上的需求也代表了大眾的需求。事實(shí)證明，2003年5月上線的淘寶網(wǎng)購(gòu)物流程的確極其簡(jiǎn)單，凡會(huì)瀏覽網(wǎng)頁(yè)者，皆可完成購(gòu)物流程。此外，淘寶網(wǎng)也力求完美解決用戶關(guān)注的“產(chǎn)品真實(shí)性”“產(chǎn)品運(yùn)輸”“產(chǎn)品售后”“資金安全”等問題。淘寶網(wǎng)僅僅用了兩年時(shí)間，就超越了老牌電子商務(wù)平臺(tái)易趣網(wǎng)，這與淘寶網(wǎng)注重“用戶體驗(yàn)”必然關(guān)系重大。

我常常想，做seo也好，做具體產(chǎn)品也罷，首先要明確的便是自己的目標(biāo)群體是誰(shuí)？在哪里？有何需求？我覺得seo不單純是為了更好地符合搜索引擎的習(xí)慣，使網(wǎng)站在搜索引擎上獲得更多的收錄與更好的排名，這種工作我理解為是基于搜索引擎的“用戶體驗(yàn)”。網(wǎng)站在搜索引擎獲得更多的收錄和更好的排名僅僅是個(gè)基礎(chǔ)，豈不知獲得好的排名也是為了吸引更多的用戶？

網(wǎng)站要獲得持久的生命力、要獲得好的轉(zhuǎn)化率、要形成用戶的忠誠(chéng)度，僅僅靠排名是不夠的。作為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理者必須清楚：用戶通過(guò)搜索引擎達(dá)到網(wǎng)站后，希望看到的是有價(jià)值、有吸引力、持續(xù)更新的內(nèi)容，方便快捷的信息查詢與瀏覽路徑，良好的視覺感受，符合用戶瀏覽習(xí)慣等等。這樣的網(wǎng)站才能吸引用戶持久停留、重復(fù)來(lái)訪、深度瀏覽、詢盤、最終產(chǎn)生轉(zhuǎn)化。至于提高網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的方法，我覺得不妨多找些用戶來(lái)實(shí)際瀏覽網(wǎng)站，根據(jù)用戶反饋的信息再對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行持續(xù)調(diào)整。這種基于用戶需要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行的如網(wǎng)站欄目調(diào)整、清晰的導(dǎo)航、準(zhǔn)確的內(nèi)容定位、持續(xù)的更新、順暢的瀏覽等才應(yīng)該是seo的主要工作。所以，seo的用戶體驗(yàn)是基于搜索引擎和用戶兩方面開展的，尤其是用戶。

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標(biāo)簽： 用戶體驗(yàn) 搜索引擎優(yōu)化 網(wǎng)站SEO 

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