淺談怎樣提高用戶體驗
2019-03-18 來源：小吉營銷博客
今天晚上，我和幾個朋友出去吃飯，走到特色小吃一條街，看到一家新開的飯店，店面是用紅色風(fēng)格，LOGO里有幾個辣子，我們都認(rèn)為不錯，因為我們都是吃辣的，所以我們就進(jìn)去了。推門進(jìn)去，服務(wù)員在忙，我們找了一張桌子坐下，桌子上沒有菜單，可能是剛開吧。大家坐了一會兒，也沒有一個人來打招呼，一個哥們說，我們走吧，大家都說在等等吧，過了一些兒還沒有人來。在這里吃不吃飯已經(jīng)不重要了，我只想問大家，像這樣的店，你們下次還來嗎？飯店又不是只有你一家，對吧？
這就是用戶體驗，不管是傳統(tǒng)產(chǎn)品還是網(wǎng)站都是一樣的，所以對于網(wǎng)站來說用戶體驗?zāi)茏龊貌坏梢栽黾佑脩糇粤�，提高�?quán)重，提升網(wǎng)站在搜索引擎中的排名，ALEXA排名和流量。而且還能增加銷售，打出知名度。從而塑造知名的品牌。那么我們要怎么才能做好用戶體驗?zāi)�，我認(rèn)為要至少要做到下面這幾點：
一，簡潔，大氣的網(wǎng)站模板
網(wǎng)站的模板就是網(wǎng)站的門面，是給用戶留下第一印象的。模板的好壞直接影響用戶的心情。心理學(xué)家研究表明，不用的顏色搭配，會對人有不用的影響，所以我建議大家找個專業(yè)的美工來做網(wǎng)站美化。
你做什么行業(yè)的網(wǎng)站，你就要把這個行業(yè)的特性，特色，氣質(zhì)等在模板上表現(xiàn)出來。讓用戶一進(jìn)來就感覺到這個氛圍，大家想想，有沒有去過這樣的網(wǎng)站呢！你要做的就是要讓用戶有這方面的需要時，能想到你的網(wǎng)站，這就是很成功了。
二，符合用戶閱讀習(xí)慣
1，用戶閱讀習(xí)慣，就是大家在閱讀時無意識的望去的地方。比如，我打開網(wǎng)頁的時候，第一眼看的地方，就是網(wǎng)頁的中右邊，而不是左邊，這就是我的閱讀習(xí)慣。我相信大家都是這樣的吧。
2，條理清楚的排版，要讓用戶閱讀你的文章時，能有一個清楚的條理。有很多網(wǎng)站在更新文章時用的是采集來的內(nèi)容，為了收錄，把前中后的段落都打亂了，內(nèi)容只能用“狗屁”來形容。你想想，這樣的網(wǎng)站怎么留住用戶，要是你，你還會在來這個網(wǎng)站嗎？
三，專業(yè)，豐富的網(wǎng)站內(nèi)容
最好的內(nèi)容當(dāng)然是原創(chuàng)了，這個不用我說了吧。大家只要注意幾點就可以了，新聞，行業(yè)資訊，企業(yè)文化等內(nèi)容要有專業(yè)性。發(fā)起的話題多用感情牌這樣很有人情味，更能體現(xiàn)企業(yè)的人性化。內(nèi)容可以是文章，圖片，視頻，軟件，電子書等等。
其次是偽原創(chuàng)內(nèi)容，畢竟原創(chuàng)內(nèi)容很少的，而且每天寫原創(chuàng)很累，效率很低。大多數(shù)的內(nèi)容網(wǎng)上都有的，只要拿過來修改一下就可以了。但大家要記住，對于現(xiàn)在的搜索引擎來說，偽原創(chuàng)要修改80%的內(nèi)容。沒有達(dá)到這個要求，搜索引擎都會認(rèn)為你這篇內(nèi)容是轉(zhuǎn)載的。我打算近期寫一篇關(guān)于怎么修改偽原創(chuàng)內(nèi)容的文章，希望大家繼續(xù)關(guān)注“小吉營銷博客”。我相信不會讓大家失望的。
四，互動，讓用戶也參加
1，網(wǎng)站，大家一定要增加頂貼，投票插件，上一篇下一篇，最新文章，最熱貼，評論這樣的模板。小貼士：這些模板不但能增加用戶粘性，還有利于蜘蛛抓取的哦。
2，活動，不管是線上還是線下的，大家都要多多的組織活動，讓用戶來參與活動，介紹網(wǎng)站文化，網(wǎng)站特色，不斷的強化網(wǎng)站的品牌在用戶心中的記憶。小貼士：這是網(wǎng)絡(luò)營銷的一個絕招哦。還有啊，研究表明，一個新鮮的事物在人們的記憶中只能停留三個月。所以活動是多多善意。
五，貼心的服務(wù)
大家有木有進(jìn)過這樣的網(wǎng)站，當(dāng)你進(jìn)入他的網(wǎng)站，看上一款不錯的產(chǎn)品，想找人咨詢一下都找不到客服。有木不有？像這樣的還談什么轉(zhuǎn)換率，那不是在扯蛋嗎？所以我們要避免這樣的情況出現(xiàn)。會員注冊框，聯(lián)系方式，服務(wù)范圍等都要放在顯眼的位置，讓用戶想了解什么都能一下找得到，就算找不到，也能第一時間找到客服，這樣的網(wǎng)站不火都見鬼了。
當(dāng)然了，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，牛B的營銷方案也是不可缺少的。
本文由小吉營銷博客站長供稿。
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