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Google Analytics使用中的常見問題(四)

2019-03-18    來源:藍(lán)鯨的網(wǎng)站分析筆記

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在匯總了5個常見問題后,本系列的第四篇文章出爐了。寫這篇文章的時候我在想,直到現(xiàn)在我們使用Google Analytics時還會碰到這么多問題,那我們平時究竟是以一種什么樣的方式在使用這個工具呢?如果工具都使用的這么粗礦,我們的分析結(jié)果又會如何呢?不過幸好我們在不斷的發(fā)現(xiàn)問題,并且不斷解決問題。我們在錯誤中成長,在問題中進(jìn)步。

1 Google Analytics如何計算24小時數(shù)據(jù)?

在Google Analytics的報告中為我們提供了按小時的指標(biāo)數(shù)據(jù)。無論是訪問次數(shù),轉(zhuǎn)化率,還是跳出率等指標(biāo),我們都可以以24小時的時間維度進(jìn)行細(xì)分。下面就是一個按24小時細(xì)分的跳出率報告截圖。

通過報告我們可以看到,早上8點(diǎn)的訪問次數(shù)是800,F(xiàn)在問題來了,8點(diǎn)的訪問次數(shù)指標(biāo)代表著什么呢?是7點(diǎn)—8點(diǎn)網(wǎng)站的訪問次數(shù)嗎?還是8點(diǎn)—9點(diǎn)的呢?Google Analytics是如何計算小時指標(biāo)值的呢?這里,我們有兩種方法來獲得答案。

方法1:查看網(wǎng)站當(dāng)天的實(shí)時數(shù)據(jù)。

在Google Analytics報告中查看當(dāng)天的24小時數(shù)據(jù),我們會發(fā)現(xiàn),當(dāng)午夜0點(diǎn)剛過,報告中的0點(diǎn)已經(jīng)開始有數(shù)據(jù)了,說明Google Analytics在計算24小時數(shù)據(jù)時是向前匯總的。就是說早0點(diǎn)的數(shù)據(jù)是指0點(diǎn)到1點(diǎn)的,而早上8點(diǎn)的數(shù)據(jù)其實(shí)是早上8點(diǎn)—9點(diǎn)的數(shù)據(jù),以此類推。

方法2:查看24小時時間標(biāo)記

仔細(xì)查看Google Analytics的24小時報告我們發(fā)現(xiàn),數(shù)據(jù)記錄的起點(diǎn)是0點(diǎn),終點(diǎn)是23點(diǎn)。按照這種記錄方式Google Analytics對小時報告的計算方法一定是向前匯總的。這也和我們方法一中的判斷是一致的。

2 添加電子商務(wù)代碼時需要注意的問題

Google Analytics的電子商務(wù)代碼是用來記錄訪客購物車信息的定制代碼。但電子商務(wù)代碼卻并不是電商網(wǎng)站的特權(quán)。非電子商務(wù)類網(wǎng)站也可以使用這段代碼來追蹤你想捕獲的各類信息。我最近在為網(wǎng)站添加電商代碼時遇到了這樣的問題,添加電商代碼的網(wǎng)站同時也是我網(wǎng)站的目標(biāo)頁面,與其他頁面分屬不同的子域。在添加了電商代碼后,網(wǎng)站的所有轉(zhuǎn)化都被記錄為了直接流量來源。同時電商報告中的購買來源也都被記錄為直接流量來源。其他流量渠道的轉(zhuǎn)化和購買都是0。

通過逐個頁面查看cookie值,并且對比每個頁面的返回數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),造成這個問題的原因是電商代碼添加在了google analytics默認(rèn)追蹤代碼的前面導(dǎo)致的。將兩段代碼更換位置后(電商代碼調(diào)整到默認(rèn)追蹤代碼后面),問題消失,報告中的轉(zhuǎn)化率恢復(fù)正常。所以,如果你的默認(rèn)追蹤代碼實(shí)施了跨域追蹤,那么電商代碼就一定要放在默認(rèn)代碼的后面。

3 為何停止廣告投放后仍有流量產(chǎn)生?

現(xiàn)在幾乎所有的網(wǎng)站都在投SEM廣告,或者各類的banner廣告。如果你對這類流量使用了utm標(biāo)簽進(jìn)行標(biāo)記的話,在停止投放后的幾天里看下Google Analytics中是否還有來自SEM或banner的流量。我相信多半都會有的。并且在停止投放的這段時間內(nèi),殘留的這些廣告流量通常質(zhì)量還都比較高。

為什么會這樣呢?主要由兩種原因造成。1在Google Analytics中,手工標(biāo)記的流量優(yōu)先級要高于直接訪問。所以,如果訪問者上次是通過點(diǎn)擊廣告訪問網(wǎng)站,而隨后直接輸入域名訪問網(wǎng)站的話,依然會被記錄為廣告流量。2有些訪問者會收藏網(wǎng)址,當(dāng)他們收藏了廣告中帶有標(biāo)記的網(wǎng)址后,下次訪問依然會被記錄為廣告流量,而此時你的廣告可能早就已經(jīng)不在了。

通常,訪問網(wǎng)站后能記住網(wǎng)址,并直接訪問網(wǎng)站的訪問者,和愿意收藏你網(wǎng)站的訪問者都是較為忠誠的訪問者。所以他們的訪問質(zhì)量也會高于一般的訪問者。同時,如何在一次廣告推廣活動結(jié)束后,我們還能看到來自該廣告的流量,那么也可以從一個側(cè)面說明這次廣告是成功的。但現(xiàn)在的訪問者都比較懶,所以這類流量往往很少,并且持續(xù)時間很短暫。

4 為何導(dǎo)航分析后續(xù)頁面流量占比不是100%?

很多朋友問google analytics的導(dǎo)航分析報告中頁面訪問占比為何不是100%。實(shí)際情況是這樣嗎?不是的。我之前有一篇使用Google Analytics過濾器創(chuàng)建內(nèi)容組的報告中介紹過,當(dāng)我們將頁面進(jìn)行匯總后,可以看到100%的流量進(jìn)入來源與去向。在Google Analytics中并沒有直接列出所有頁面,而是只列舉了前10位的頁面。

如果想看到所有的流量進(jìn)入來源與去向,只需要將導(dǎo)航分析報告導(dǎo)出即可。和一次導(dǎo)出20000條關(guān)鍵詞報告的方法相同,使用CSV格式,在導(dǎo)出鏈接后面加入&limit=20000。然后再在excel中對數(shù)據(jù)進(jìn)行整理,就能看到所有的流量來源及去向頁面了。

5 能創(chuàng)建一萬個Visits的高級群體嗎?

你熟悉Google Analytics的高級群體功能嗎?你創(chuàng)建過10000個visits的高級群體嗎?我沒有試過,但我的同事這么干過。但是很遺憾,失敗了。他來問我原因的時候我一時也懵了。是呀,網(wǎng)站每天的訪問次數(shù)好幾萬,為什么創(chuàng)建不了10000個Visits的群體呢?但馬上我就意識到這里有問題了。

高級群體里的指標(biāo)是基于訪客的,我們的網(wǎng)站有來過10000次的訪客嗎?我想再忠誠的訪問者也很難達(dá)到這個數(shù)字。上面截圖中內(nèi)容部分的最后一組數(shù)字表示訪問次數(shù),即使我自己的博客,到現(xiàn)在為止我也只訪問過1152次。所以,如果你沒有這么忠誠的訪客,也就無法創(chuàng)建這樣一個群體。

作者:王彥平

文章來源:藍(lán)鯨的網(wǎng)站分析筆記 轉(zhuǎn)載請注明出處鏈接。

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