在社交媒體的黎明，很多的學(xué)者、seo公司都在說(shuō)著這樣的一個(gè)真諦：社交媒體和轉(zhuǎn)化率是有很大的關(guān)系的。雖然轉(zhuǎn)化率是由很多的因素所決定的，但是我認(rèn)為這只是一小部分，并且，雖然這也是很有必要的，但是從投資回報(bào)率的角度看的話，它的作用會(huì)被縮小。

很多的研究都表明，擁有忠實(shí)的追隨者的首要原因就是品牌的特價(jià)，折扣，優(yōu)惠券和促銷(xiāo)產(chǎn)品。在某些情況下，這些情況是存在于那些忠實(shí)的客戶中。在其他的情況下，他們就是購(gòu)物者，他們想知道你是否值得他們?nèi)�嘗試。如果有人以高價(jià)出售一些垃圾產(chǎn)品的話，那么對(duì)于品牌忠誠(chéng)度的發(fā)展是沒(méi)有任何的好處的。他們的決定是由價(jià)格影響的，并沒(méi)有其他的什么別的因素。我們要去忽視那些只在乎商品的出售速度或者想使用那些整修的，二手的，受損的，過(guò)時(shí)的產(chǎn)品。你可以利用這些賬戶來(lái)獲得一些新的客戶，但是要保守的使用這些方法并且要警惕那些可能在長(zhǎng)期的發(fā)展中這些客戶會(huì)給我們帶來(lái)的麻煩。

客戶服務(wù)

客戶服務(wù)在社交媒體中是一個(gè)很有趣的元素。如果客戶會(huì)不停的在他們的TWITTER帳號(hào)里抱怨，那就表明你現(xiàn)階段的客戶服務(wù)策略是錯(cuò)誤的。也許操作者們沒(méi)有權(quán)利去解決這樣的問(wèn)題。還是有很多其他的原因的，但是如果你在那兒的話，那么就承認(rèn)你出現(xiàn)了這樣的問(wèn)題，并以一個(gè)更好的方式去改變它。TWITTER是很好的，但是人們不太會(huì)去用它，因?yàn)楹茈y有人有能力能真正做些實(shí)事去真正的改變這些問(wèn)題。在早期我做零銷(xiāo)售的時(shí)候，我明白了一個(gè)道理，就是當(dāng)你的客戶們開(kāi)始抱怨的時(shí)候，他們是在給你機(jī)會(huì)去做一些調(diào)整。如果你能做到的話，反而會(huì)給你帶來(lái)意想不到的驚喜。

解決問(wèn)題

解決問(wèn)題是幫助你向人們?nèi)プC明你是一個(gè)好人的最好的方式。就算這不是你的產(chǎn)品或者是服務(wù)，你可以試著去指出來(lái)這些問(wèn)題。并且，如果你能建立一個(gè)能夠幫助人們?nèi)ソ鉀Q問(wèn)題的百科全書(shū)，那也是很好的。

談?wù)撘恍┊?dāng)前的實(shí)事

有些時(shí)候，社交媒體就是有關(guān)交談和談?wù)摰模�也許這并不會(huì)給你帶來(lái)多少的價(jià)值，但是會(huì)讓你是大家覺(jué)得你更加的人性化。除非你的公司或者組織是明確的表現(xiàn)出了一個(gè)政治立場(chǎng)的話，擁有一些指南或者是違反了一些日常常識(shí)的。對(duì)實(shí)事進(jìn)行評(píng)論也是很好的。

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標(biāo)簽： 轉(zhuǎn)化率 社交媒體 seo公司 

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