如果僅僅依靠工具進(jìn)行關(guān)鍵詞研究，很容易會(huì)忽視你的用戶。工具僅僅是找出最流行的詞語，而不關(guān)心用戶是否真正使用了這些詞語。關(guān)鍵詞研究最好的方法之一是研究用戶使用的詞語，以下是一些簡單的研究方法。

收集資料

這是關(guān)鍵詞研究的第一步，通過以下的途徑你可以找到用戶真正使用的詞語。

Email交流

每天你都會(huì)受到用戶的email，有的是尋求幫助的，有的是咨詢服務(wù)的等等。在email中就會(huì)發(fā)現(xiàn)用戶實(shí)際使用的詞語。大多數(shù)的公司在網(wǎng)站上都有表格提交或者是email聯(lián)系，這些資料都匯集在CRM（客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)或者直接發(fā)到負(fù)責(zé)人的郵箱。從收件箱中歸納信息并不是一件容易的事情，使用表格系統(tǒng)把這些資料提交到數(shù)據(jù)庫，然后再把信息發(fā)送到適當(dāng)?shù)腃RM或者郵箱進(jìn)行進(jìn)一步研究。

博客評(píng)論

如果你的網(wǎng)站附帶博客，你可以把博客評(píng)論導(dǎo)入到一個(gè)數(shù)據(jù)庫。從數(shù)據(jù)庫中導(dǎo)出評(píng)論是很容易的事情。大多數(shù)博客模板，在控制面板使用phpMyAdmin，就可以導(dǎo)出這些評(píng)論。

產(chǎn)品評(píng)價(jià)

許多電子商務(wù)網(wǎng)站允許用戶對(duì)某一款產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)。總的來說，這些評(píng)價(jià)非常有用，然而，用戶對(duì)產(chǎn)品的叫法常常與你在網(wǎng)頁上產(chǎn)品的名稱大相徑庭。不同的系統(tǒng)導(dǎo)出評(píng)論有不同的方法，你要測(cè)試如何在你的系統(tǒng)中保存評(píng)論。

社會(huì)化評(píng)論

在其他許多網(wǎng)站，用戶都會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)，然而收集這些評(píng)價(jià)并沒有容易的方法。如果你在用社會(huì)化監(jiān)測(cè)工具，導(dǎo)出評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)可能容易些。如果你沒有使用這些工具，也可以使用谷歌監(jiān)測(cè)工具。為你的品牌、產(chǎn)品等設(shè)立監(jiān)測(cè)值，然后把這些郵件放在一個(gè)地方，你也可以把這些郵件自動(dòng)發(fā)送到數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)以便收集。當(dāng)然，你也可以在微博或者其他社會(huì)化工具搜索你的品牌名，然后把里邊的評(píng)論拷貝在文件中。

論壇

如果你的網(wǎng)站帶有論壇，這又是一個(gè)關(guān)鍵詞研究的好地方�？偟膩碚f，論壇帖子相比產(chǎn)品評(píng)論流動(dòng)性更大，相比博客內(nèi)容提交更長，這使得論壇成為關(guān)鍵詞研究的絕佳之地。

如果你用的是免費(fèi)論壇系統(tǒng)，你應(yīng)該從你的主機(jī)控制面板導(dǎo)出評(píng)論，反之，就要研究一下如何導(dǎo)出這些數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)分析

既然有了用戶使用關(guān)鍵詞的列表，就要分析它們，有兩種方法可以從這些資料中提取關(guān)鍵詞。

關(guān)鍵詞密度分析器

分析資料最簡單的方法就是用關(guān)鍵詞密度分析器，把用戶使用詞導(dǎo)入這個(gè)工具，它就會(huì)顯示用戶最常用的詞和短語，把這些詞作為新的關(guān)鍵詞。因?yàn)檫@些資料中有你不想在網(wǎng)上使用的信息，所以，你可以下載一個(gè)在本地電腦運(yùn)行的密度分析器以維護(hù)用戶的私密性。在這種情況，Textanz工具是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

AdWords關(guān)鍵詞工具

從關(guān)鍵詞分析器中拷貝關(guān)鍵詞列表，然后粘貼到AdWords關(guān)鍵詞工具中，很快就可以看到用戶使用詞的搜索量、競(jìng)爭度和CPC均價(jià)。而后，你就可以決定是否值得在搜索引擎為這些詞付費(fèi)。

AdWords關(guān)鍵詞工具還可用來抓取你的站點(diǎn)，這是另外一個(gè)發(fā)現(xiàn)新關(guān)鍵詞的方法。如果你有論壇、評(píng)論、博客提交信息但是沒有時(shí)間來整理，你可以用AdWords關(guān)鍵詞工具抓取相關(guān)頁面來獲得關(guān)鍵詞建議。另外，你可以抓取社會(huì)化網(wǎng)站來獲得關(guān)鍵詞建議。Twitter（國外的一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)及微博客服務(wù)的網(wǎng)站）不允許搜索引擎抓取，你要想辦法突破限制來抓取已經(jīng)在twitter發(fā)布的tweets信息�？梢允褂胻weetscan工具來抓取，并且用谷歌關(guān)鍵詞工具掃描這些抓取的頁面。

發(fā)現(xiàn)用戶使用關(guān)鍵詞的另外一種方法是暫時(shí)在網(wǎng)上發(fā)布資料，然后用AdWords關(guān)鍵詞工具抓取這些資料以獲得新的關(guān)鍵詞建議。對(duì)暫時(shí)發(fā)布的東西要當(dāng)心，不要在蜘蛛可以發(fā)現(xiàn)的地方發(fā)布任何用戶個(gè)人的信息。

總結(jié)

當(dāng)你從用戶數(shù)據(jù)使用的詞語中找關(guān)鍵詞時(shí)，你不會(huì)再去猜用戶在查找你的產(chǎn)品或者評(píng)價(jià)你的產(chǎn)品時(shí)用的是什么詞語，用戶每天會(huì)給你源源不斷的信息。

分析用戶用語的第一步是把用戶所用的詞保存在一個(gè)結(jié)構(gòu)化的文檔中。

第二步就是分析這些資料。

第三步就是把這些詞放在你的賬戶中，檢測(cè)結(jié)果。

然而，如果你的用戶交流信息沒有獲取或者沒有存放在一個(gè)容易審查的模式中，你就會(huì)失去發(fā)現(xiàn)有價(jià)值關(guān)鍵詞的機(jī)會(huì)。

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標(biāo)簽： 關(guān)鍵詞挖掘 網(wǎng)站優(yōu)化 網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析 

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