隨著電子商務(wù)的發(fā)展，電子商城也猶如雨后春筍般的迅速增長(zhǎng)，在這日益激烈的行業(yè)中怎樣才能脫穎而出？電子商城的推廣與營(yíng)銷，幾乎已經(jīng)離不開網(wǎng)絡(luò)推廣營(yíng)銷的手段，還有就是社會(huì)化廣告與媒體的品牌口碑宣傳。由于社會(huì)化廣告與媒體的推廣成本相對(duì)較高，那么網(wǎng)絡(luò)推廣營(yíng)銷就成了電子商城初期發(fā)展且具有長(zhǎng)效性的最佳推廣營(yíng)銷方式，面對(duì)如今已經(jīng)相對(duì)成熟的網(wǎng)絡(luò)推廣營(yíng)銷，我們卻忽略了最重要的一個(gè)問題，那就是“用戶體驗(yàn)度”。

電子商城網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)度，可以說(shuō)是所有細(xì)節(jié)和努力的終極目標(biāo)，這也是目前所有搜索引擎都一直強(qiáng)調(diào)和追求的概念。在我看來(lái)用戶體驗(yàn)度可以理解為用戶滿意度，目標(biāo)網(wǎng)站是否是用戶真正想要的，想找的網(wǎng)站。只有用戶先對(duì)我們的網(wǎng)站留有初期印象，至少不反感，才能夠留住我們的潛在客戶。那么怎樣去提升電子商城網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)度呢？筆者總結(jié)以下3個(gè)細(xì)節(jié)：

1、視覺感觀

網(wǎng)站的視覺感觀無(wú)非就是網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格，當(dāng)網(wǎng)民搜索目標(biāo)關(guān)鍵詞，點(diǎn)擊進(jìn)入我們的電子商城網(wǎng)站時(shí)，視覺是最直觀的一種感覺，將直接影響潛在客戶是乎會(huì)繼續(xù)深入了解下去。就好比你約了一個(gè)客戶，當(dāng)你們見面時(shí)，首先對(duì)方給你的第一印象絕對(duì)是視覺印象，比如對(duì)方五官比較端正衣著正式且談吐文雅，那么至少不會(huì)讓你感覺到不舒服，你也會(huì)愿意與之繼續(xù)交談下去，反之如果對(duì)方相容比較科幻，衣著也很邋遢，試問你還會(huì)真心實(shí)意的與之深入交談嗎？電子商城網(wǎng)站沒有具體和一層不變的的設(shè)計(jì)風(fēng)格，電子商城網(wǎng)站應(yīng)根據(jù)自身設(shè)計(jì)一套相對(duì)完美的網(wǎng)站風(fēng)格，適合潛在客戶的瀏覽查詢，我們可以根據(jù)季節(jié)的變化而改變網(wǎng)站的顏色和風(fēng)格，比如：在春天我們可以做一些低價(jià)的專題刺激消費(fèi)，在夏天我們?cè)O(shè)計(jì)一套相對(duì)清爽的網(wǎng)站風(fēng)格等等，這一點(diǎn)看似極其簡(jiǎn)單，卻著實(shí)的考驗(yàn)著網(wǎng)頁(yè)美工的綜合能力。

2、框架結(jié)構(gòu)

面對(duì)如今如此之多的電子商城網(wǎng)站，無(wú)論是比較成功的大型電子商城網(wǎng)站，還是剛剛起步的小型電子商場(chǎng)網(wǎng)站，結(jié)構(gòu)排版幾乎都大同小異，有些網(wǎng)站更是依樣畫葫蘆，除了網(wǎng)站名稱不一樣之外，幾乎一模一樣，我們要跳出現(xiàn)有的狀況，我們需要更多的站在網(wǎng)民的角度與立場(chǎng)來(lái)思考，我們的網(wǎng)站到底是我們想展示給他看的，還是網(wǎng)民真正自己想看的？網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)和板塊應(yīng)向人性化轉(zhuǎn)型，什么樣的內(nèi)容就應(yīng)該放在什么樣板塊，不能完全按照自己的想法編輯，比如我們可以將最吸引網(wǎng)民的專題或活動(dòng)應(yīng)該放在頁(yè)面頭部附近，吸引網(wǎng)民的眼球，但不整個(gè)頁(yè)面到處都是你想促銷的產(chǎn)品，我們要適可而止，同時(shí)也要放一些網(wǎng)民真正關(guān)心的板塊，比如網(wǎng)友的評(píng)論等等，才有可能留住網(wǎng)民的停留時(shí)間，就算最后不成交，但最少也給網(wǎng)民留下了本站的印象。

3、頁(yè)面內(nèi)容

電子商城的頁(yè)面內(nèi)容不用多說(shuō)，基本都是清一色的官方商品解說(shuō)，那么既然大家的內(nèi)容都一樣，潛在客戶又為什么非要你停留在你的電子商城網(wǎng)站上呢？別人不如直接看百度百科就行了。我們應(yīng)該逆向思維，多站在網(wǎng)民的角度去考慮，比如我們的內(nèi)容雖然都是幾乎相同的內(nèi)容，但我們可以適當(dāng)?shù)木庉嫞瑢⒕W(wǎng)民最關(guān)心，最想了解的內(nèi)容適當(dāng)?shù)木庉嬇c排版，比如加粗，改變文字顏色等等，方便網(wǎng)民的閱讀與了解。還有就是商品的圖片，這一點(diǎn)是最直接最醒目的，圖片給人的印象絕對(duì)高過(guò)文字的印象，而且也最吸引網(wǎng)民的眼球，因?yàn)樗�更直觀，幾乎不用去思考，我們的商品雖然是一樣的，但如果我們的商品圖片卻可以不一樣，找一些高清，全面的圖片替換那些各個(gè)網(wǎng)站都有的圖片，一定能帶給網(wǎng)民耳目一新的感覺，也能達(dá)到讓網(wǎng)民停留時(shí)間更長(zhǎng)，加深對(duì)本電子商城的印象的目的。

電子商城的推廣營(yíng)銷之路是任重道遠(yuǎn)且變化莫測(cè)的，沒有絕對(duì)的成功方法，更多的是需要不停的去探索、創(chuàng)新、改變，只要我們不斷的努力，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，我們就離成功之路不遠(yuǎn)了。本文由 億圖客http://www.yituke.com/ 獨(dú)家供稿，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明，謝謝！

標(biāo)簽： 電子商城網(wǎng)站 用戶體驗(yàn) 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 

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