看到這個夸張的題目表被我嚇到，其實哥就是想和大家聊聊，哈哈，醫(yī)療軟文寫多了就習(xí)慣標題黨了，莫怪，莫怪。

最近新策劃了幾個網(wǎng)站，也發(fā)現(xiàn)了一些難題，我想這些難題不光是我們，也一定是大家所困擾的，那就是：分析網(wǎng)站用戶的心理。一個網(wǎng)站的版面、內(nèi)容所有策劃都離不開對用戶的考慮，一切為了用戶。

因為不同行業(yè)的用戶不同，所以我限定了一個范圍，因為我最近接觸比較多的醫(yī)院網(wǎng)站，咱們就來聊聊醫(yī)療行業(yè)。馮志強說嚴正聲明：以下所有觀點僅代表馮志強個人觀點，我不是磚家，也不夠權(quán)威，是否適用請自行斟酌。

第一個問題：網(wǎng)站做給誰看？

只有知道了誰在真正的看這些文章，你才能有針對性的分析他的心理，才能寫出切合受眾需求的文章。不要說做給蜘蛛看，我會鄙視你的！有人說既然是醫(yī)院網(wǎng)站當然是做給患者看了。其實醫(yī)療網(wǎng)站大部分用戶是正常人（患者的親人朋友），或者是潛伏病情的準患者。試想一下，如果你已經(jīng)有了明顯的癥狀表現(xiàn)你是選擇立即去醫(yī)院咨詢醫(yī)生還是先去百度，去網(wǎng)站上查呢？答案很簡單吧。

那么看文章的人具體都是哪些類型的呢？我將其分為3種類型人群：

第一種：突然出現(xiàn)了輕微的癥狀，但是不影響日常生活工作學(xué)習(xí)。這類人群是我們受眾的重點，他們是可以真正產(chǎn)生轉(zhuǎn)化的準患者。

寫作要點：注重輕微癥狀的闡述，以及可能引起的嚴重后果。

第二種：得了久治不愈的疾病，即將失去治療的信心。對于一些治療頑固性疾病網(wǎng)站的受眾多部分是以這類人為主。這類人的轉(zhuǎn)化要比第一類低，他們通常是心情低落且焦躁。

寫作要點：由于這類人群心理的特殊性我們要注重網(wǎng)站版面、文章排版一定要清爽整潔，盡量不要影響他們的心情，或者可以給他們帶來一種清爽愉悅的感受，文章中每段要有明確的概況句，因為他們不會有耐心看完整段的，明顯的咨詢標志等。

第三種：患者的親戚朋友家屬之類的。這類人雖然很少直接產(chǎn)生轉(zhuǎn)化，但是對患者的來院就醫(yī)也是影響很大的，這類人一般比較理智，但也有擔心親人的急切心理。

寫作要點：文章重點突出我們治病的權(quán)威、技術(shù)以及案例，俗話說實事是最好的說服力。

第二個問題：網(wǎng)站內(nèi)容的分類

通過第一個問題我們知道了文章的受眾，以及根據(jù)受眾的不同心理采用不同的寫作特點去寫，但是第二個問題就來了，我們的文章有了，怎么讓更多的目標用戶看到呢？這就需要我們將網(wǎng)站內(nèi)的文章進行分類了，聲明：我這里說的分類指的不是簡單的在網(wǎng)站后臺對文章進行欄目歸類整理。我將醫(yī)療網(wǎng)站內(nèi)容根據(jù)作用不同分為兩類：

第一類：pv轉(zhuǎn)化類文章。這類文章可讀性較強，上面提到的所有寫作要點都是針對這類文章寫的，它承擔著增加網(wǎng)站PV，促使訪問者轉(zhuǎn)化咨詢的作用。

第二類：長尾關(guān)鍵詞類文章。這類文章的作用是用來增加網(wǎng)站的長尾關(guān)鍵詞，盡可能多的引導(dǎo)來流量，要求原創(chuàng)性要高，且完全符合SEO的操作要求。

第三個問題：應(yīng)該更多考慮閱讀體驗還是SEO長尾？

上面文章的寫作要點介紹了，作用分類也大概介紹了，那么我們該如何去合理的安排這兩部分內(nèi)容呢？這樣自然的就有了我們第三個問題：站內(nèi)文章是應(yīng)該更多的考慮文章治療和閱讀體驗，還是更多的做SEO長尾文章呢？

廢話就不多說了，我直接說我操作方法：建站初期，我們會讓編輯趕制出一批有關(guān)網(wǎng)站主治病種的PV類文章，大概有200-300篇左右，網(wǎng)站上線后馬上添加，來充斥網(wǎng)站的內(nèi)容。然后在上線后前三個月編輯基本添加的文章比例是：80%長尾關(guān)鍵詞文，20%PV文章。三個月后網(wǎng)站有一定的流量了，兩類文章開始各占50%添加。這樣即穩(wěn)定了網(wǎng)站的流量增長，也增加了pv以及轉(zhuǎn)化。

后記：以上這些總結(jié)了一下我最近思考的幾個問題，希望可以幫助大家，我也在不斷學(xué)習(xí)總結(jié)中，灰常希望和大家多多交流。

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標簽： 醫(yī)療網(wǎng)站優(yōu)化 網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè) SEO 

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