除了站長會(huì)用專業(yè)的眼光審視一個(gè)網(wǎng)站之外，大多數(shù)網(wǎng)站的訪問者是普通游客，是普通用戶。用戶訪問網(wǎng)站的行為往往是主動(dòng)索取，或者是索取信息，或者是進(jìn)行交易行為。如果進(jìn)到網(wǎng)站中之后略加停頓，發(fā)現(xiàn)不能滿足自己的這種索取需求，通常會(huì)立刻關(guān)閉并尋求其他同類網(wǎng)站。那么怎樣才能留住用戶成了所有站長始終要思考的一個(gè)問題，答案只有一個(gè)，那就是讓用戶忘記思考。

請注意，上一段用了一個(gè)詞-“停頓”，嚴(yán)格來說，這是一個(gè)中性詞。這說明兩點(diǎn)：一是網(wǎng)站信息實(shí)在太豐富，都是用戶想看的，不知道從哪開始看起比較好；二是用戶根本沒有找到自己需要的信息或商品。第一種情況當(dāng)然是站長求之不得的，但通常網(wǎng)站形成一定規(guī)模了才會(huì)達(dá)到如此的境界，都是比較牛的網(wǎng)站；第二種情況就比較危險(xiǎn)了，用戶發(fā)現(xiàn)自己找到了一個(gè)對自己毫無價(jià)值的網(wǎng)站，用眼睛掃一眼看不到需求的信息隨即就關(guān)閉了。這種情況多了，就會(huì)造成網(wǎng)站整體跳出率過高，搜索引擎會(huì)對其進(jìn)行降權(quán)處理。

而讓用戶忘記思考，則是留住用戶的葵花寶典。自宮就不必了，但是站長需要在用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)和文章質(zhì)量與內(nèi)部鏈接上狠下功夫。這包括網(wǎng)站空間速度、文章權(quán)威度、文章相關(guān)度、用戶UI設(shè)計(jì)與網(wǎng)站色彩搭配等等。

用戶往往是不想用大腦去思考問題的，在瀏覽網(wǎng)頁時(shí)更是如此。網(wǎng)站如果做的像迷宮，想有意考一考用戶的智商，那這絕對是一個(gè)餿主意，除非是迷宮主題網(wǎng)站。在文章內(nèi)容更新方面，有三個(gè)建議：

①如果網(wǎng)站內(nèi)容包羅萬象，那么請及時(shí)更新。用戶都是喜新厭舊的，搜索引擎也是如此。更新的速度和規(guī)模和網(wǎng)站規(guī)模應(yīng)該是成正比的。

②如果網(wǎng)站主題非常專一，那么請權(quán)威深刻。文章內(nèi)容本來就少，給用戶可讀的選擇不多，內(nèi)容上還沒有什么質(zhì)量，那么用戶自己都找不到足夠的理由繼續(xù)瀏覽下去。

③用戶往往喜歡有圖有真相的網(wǎng)站。

另外請注意的是，不要做一個(gè)標(biāo)題黨。利用虛假標(biāo)題誘使用戶點(diǎn)擊，這利用了其善良的心理，用戶會(huì)產(chǎn)生抵觸的心理，并且?guī)缀跻院蟛粫?huì)再來你的網(wǎng)站。

國內(nèi)優(yōu)秀的網(wǎng)站，從四大門戶，到個(gè)人名博，都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是讓用戶忘記思考。筆者在訪問這些網(wǎng)站的時(shí)候，總是處在第一種停頓的狀態(tài)：內(nèi)容實(shí)在太多了，而這些我都希望瀏覽。月光博客是國內(nèi)IT名博，雖然去年11月份才接觸到這個(gè)博客，但是感覺就是“IT行業(yè)新聞風(fēng)向標(biāo)”一樣，信息實(shí)在是全的令人發(fā)指，并且可讀性非常高。用戶在訪問這種網(wǎng)站時(shí)，可行云流水般閱讀下去，會(huì)產(chǎn)生較高的PV瀏覽量，而PV又會(huì)在一定程度上影響搜索引擎的排名，會(huì)使網(wǎng)站增加展現(xiàn)量，因此會(huì)“陷入”一個(gè)循環(huán)，一個(gè)優(yōu)秀的循環(huán)。

網(wǎng)站好不好，用戶說了算。方法很簡單，牽著用戶轉(zhuǎn)。這十個(gè)字或許也可以概括網(wǎng)站與用戶微妙的關(guān)系吧。

本文來自小麥ueo博客：http://www.4ueo.com/ueo/803.html 轉(zhuǎn)載請附帶鏈接

標(biāo)簽： 網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè) 用戶體驗(yàn) 搜索引擎優(yōu)化 

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