很多做醫(yī)療營銷的朋友做了半天網(wǎng)站，但是總是沒有流量，沒有預(yù)約呢?這是的確很重要的事情，因為沒有咨詢對于營銷來說，就是沒有任何意義的，而且，咨詢直接影響到醫(yī)院的導(dǎo)診人數(shù)的。為什么會沒有咨詢呢?是因為訪客對你的網(wǎng)站沒有依賴感!那么，怎么增加訪客對于醫(yī)療網(wǎng)站的依賴感?今天來和大家分享下我自己的觀點，不足之處還望各位前輩的指正。

提高網(wǎng)站可信度 讓訪客信任你

醫(yī)療網(wǎng)站是大家所提防的網(wǎng)站，因為大家對于健康是比較關(guān)注的，如果你想讓訪客信任你，必須要做到的是讓訪客信任你。如你要做一個地區(qū)的資訊網(wǎng)站，首要你要讓他相信你是一個真正的資訊網(wǎng)站才行。尤其是現(xiàn)在百度對于備案信息顯示，這就給醫(yī)療網(wǎng)站造成了一定的困擾，因為醫(yī)療網(wǎng)站的備案是很難的。那么，從幾個方面來提高網(wǎng)站的可信度呢?

1、備案信息。如果你的醫(yī)院是真實存在的，可以利用這點來備案，如果你真的能拿下備案，那么，就大大提高了用戶對你的信賴性。像是現(xiàn)在在百度搜索一個網(wǎng)站排名的時候，會在后面跟上一個備案信息，如果顯示無備案信息，估計用戶是很難會點擊的，因為做醫(yī)療網(wǎng)站不止是你一個，所以，備案信息應(yīng)該盡力去做。

2、板式策劃。很多人不看重一個網(wǎng)站的板式策劃，感覺隨便拿一個模板套上就可以了。說到底，拿別人的模板套上，很多人都可以做，但是，始終沒有宣傳到醫(yī)院的理念與品牌。如果你在做一個網(wǎng)站的同時，將醫(yī)院的品牌宣傳，最重要的是對于訪客的心理變化很好的控制，顯示在頁面里面去，那么，試想一下，你的網(wǎng)站還會沒有訪客停留嗎?

3、網(wǎng)站內(nèi)容。這就不能說到一個“用戶體驗度”的問題。我以前寫了很多關(guān)于網(wǎng)站內(nèi)容的問題，如果你感興趣可以去搜索下。其實，一個網(wǎng)站的好壞除了其他介質(zhì)因素以外呢，更重要的是就是內(nèi)容。這是不管對于用戶體驗還是網(wǎng)站排名來講，都是非常給力的。但是，很多醫(yī)療網(wǎng)站沒有看重這點，所以，醫(yī)療網(wǎng)站別埋怨百度K站，是因為你自己沒有做到位。

4、案例說明。很多在建站初期，對于案例的描述多是采取搬站的方式，隨便讓網(wǎng)上找了一些錦旗圖片稍微P下字就 OK了，像是我這邊在建站的時候發(fā)現(xiàn)，一個競價站好久還掛著不相關(guān)的錦旗，大家嘻嘻哈哈過之后，考慮到?jīng)]有做到位。所以，建議在寫案例說明的時候，盡量真實。因為只有你真實的說明，才能讓訪客相信你。

5、在線咨詢。看了很多的網(wǎng)站還是專題，都是連接到商務(wù)通咨詢。而且，直到如今還是有很多人覺得競價站是應(yīng)該這么做的，還一直在實施中。在此，孫琛只想提醒大家的是，好的咨詢才是溝通的開始，如果強制性的咨詢會讓訪客覺得想要關(guān)閉頁面，可能你不相信會這樣，那個例子說明：騰訊QQ大家都知道有強制性聊天，大體意思是說，在你不加一個人的QQ為好友的時候，一樣可以和他進行交流，沒有幾天，很多人都去提問說，怎么讓自己的QQ不被強制聊天。從這個例子你還看不清楚嗎?

6、來院路線。在這里還是建議有個完整的頁面，可能你覺得沒有必要花費心思去做這個頁面，但是事實上，如果你很貼近人心的將這個頁面做完美，讓訪客感覺到你的認真，為他著想，那么，他會選擇這個醫(yī)院。像是現(xiàn)在很多的醫(yī)院都是隨便弄一個圖片放上去，一味地認為，真想治療就咨詢專家了，還有比較好的是嵌入一個地圖，那訪客直接去看百度地圖了，還需要在你的網(wǎng)站停留嗎?

7、客服質(zhì)量。這塊可能要求的高一點，首要的是這個客服必須要了解一些專業(yè)知識，當你越專業(yè)的時候，可信度就越高。但是，往往現(xiàn)在對于客服要求起點都不太高;其次是溝通，不同的訪客，你采取的說話方式必然不同，要懂得通過聊天去了解這個訪客的性格等，如果能做到這點，恐怕就算暫時不想治療都會掛號了;再者，你要學(xué)會如何去壓迫訪客，像是咨詢中會出現(xiàn)這類情況，就是明明已經(jīng)說到位了，但是還是沒有預(yù)約掛號，這個時候，你要學(xué)會去用技巧督促他掛號才行;最后，作為一個合格的客服，你一定要用心的為你的訪客服務(wù)，才會為你停留，相信你說的話，所以，客服一定要耐心。

8、互動頁面。很多網(wǎng)站總是考慮怎么讓訪客咨詢，怎么讓訪客掛號，其實，你卻忘記了，訪客是一個人，他需要互動，如果沒有給訪客互動的入口，會覺得沒有意義。因為當訪客搜索了某一個關(guān)鍵詞進來，他一定是有疑問的，需要有地方發(fā)泄的，所以，你一定要給他一個平臺，讓他去發(fā)泄，然后，你可以很好引導(dǎo)，甚至可以利用這一平臺去包裝自己。

9、線下聯(lián)系。不知道大家有沒有觀察過我們做的醫(yī)療網(wǎng)站，醫(yī)院大樓是假的，榮譽是假的，什么都是假的，什么都是復(fù)制，這會有真實度嗎?很多訪客都是瀏覽了很多家網(wǎng)站的，瀏覽過后會發(fā)現(xiàn)會怎么那么相像呢?所以，最好的方法就是線下聯(lián)系，那就是把醫(yī)院一些真實的轉(zhuǎn)換到互聯(lián)網(wǎng)上，這就大大提高可信度，如果訪客真的去了醫(yī)院，那么，他會踏實的消費，因為，他對你可信。我們需要考慮的是，你用虛假去包裝的網(wǎng)站，在訪客真正導(dǎo)診了產(chǎn)生疑問，你要怎么解答?

想要做好醫(yī)療網(wǎng)站，我能想到的可能就只有這些，如果有新的想法會隨時為大家分享，想要做好醫(yī)療還是要用心去，將每一環(huán)節(jié)做到位才是最直接的流量。

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