上篇文章已經(jīng)介紹了進(jìn)入頁面和退出頁面的基礎(chǔ)知識，下面我們接著來了解頁面的基礎(chǔ)知識點(diǎn)吧。

跳出頁面

跳出頁面是進(jìn)入頁面和退出頁面的結(jié)合體，用戶沒有再訪問網(wǎng)站上的任何其他頁面。能被稱作跳出頁面的頁面是指：用戶進(jìn)入網(wǎng)站后只訪問了一個(gè)頁面然后就退出了。這個(gè)頁面既是進(jìn)入頁面也是退出頁面。網(wǎng)站分析工具（例如維析）都提供對這種頁面的統(tǒng)計(jì)，并提供跳出頁面報(bào)告。

圖 4-5. 維析跳出頁面相關(guān)報(bào)告

存在這么一個(gè)現(xiàn)實(shí)的問題：你做了所有你能做的來吸引用戶訪問你的網(wǎng)站，用戶來了，但訪問了一個(gè)頁面后就離開了。不管網(wǎng)站是什么商業(yè)模式，對于網(wǎng)站經(jīng)營者來說在網(wǎng)站上只訪問一個(gè)頁面都是很難想象的一個(gè)場景。所以，在計(jì)算退出率的時(shí)候，應(yīng)該注意一下跳出頁面的比例。

可以像改善高退出率的頁面那樣來改善跳出頁面。應(yīng)該盡可能使用戶從跳出率高的頁面跳轉(zhuǎn)到其他的頁面。我們并不是要消除跳出頁面，那也不是我們的目的，而是試著讓更多的用戶更深入瀏覽網(wǎng)站，從而有更多的機(jī)會來讓這些用戶達(dá)成轉(zhuǎn)化。

不幸的是，很多跳出頁面的訪問是來自搜索引擎、營銷活動、點(diǎn)擊付費(fèi)廣告（PPC）。想想你為那些只有一次點(diǎn)擊就立即退出的營銷活動訪問上投入的錢吧。這也是為什么要通過轉(zhuǎn)化而不是點(diǎn)擊來衡量營銷活動ROI的重要原因。

現(xiàn)在我們應(yīng)該很容易看出這三個(gè)指標(biāo)是相互關(guān)聯(lián)的，將他們放在一起理解要比單獨(dú)去理解會更有意義。根據(jù)網(wǎng)站的自身情況以及網(wǎng)站的整體目標(biāo)，利用這些信息會有很多方法來改善你的網(wǎng)站。

綜合使用這三種報(bào)告

每種報(bào)告都有其重要意義，對于每個(gè)頁面有兩個(gè)非常重要的“比率”，它們可以作為很有用的KPI(關(guān)鍵績效指標(biāo)：Key Performance Indicator)。

頁面“黏著度”

當(dāng)用戶訪問你的網(wǎng)站的時(shí)候，盡量使他們不只訪問一個(gè)頁面就退出，這對于你的營銷活動是很重要的。當(dāng)你查看進(jìn)入頁面的報(bào)告時(shí)，查看跳出頁面的報(bào)告也是很有價(jià)值的。頁面“黏著度”是一種檢測頁面是否對營銷活動產(chǎn)生貢獻(xiàn)的很有用的方法，可以使用以下方法來計(jì)算各個(gè)頁面的“黏著度”：

1.00 – ( 跳出的訪問次數(shù) / 作為進(jìn)入頁面的訪問次數(shù) )

例如，可以先確定首頁做為進(jìn)入頁面的訪問次數(shù)和首頁做為跳出頁面的訪問次數(shù)，然后利用上面的公式就能計(jì)算出首頁的“黏著度”。

不用多說，頁面“黏著度” 越高，頁面越有價(jià)值。任何“黏著度”低于40%的登陸頁面都應(yīng)當(dāng)更深入的檢查他們的可用性及性能問題。

頁面進(jìn)入與退出的比率

頁面進(jìn)入與退出的比率足以說明這個(gè)頁面的受歡迎程度和價(jià)值。這個(gè)計(jì)算結(jié)果也是介于0到一個(gè)很大數(shù)字之間的一個(gè)比率，具體要看頁面的實(shí)際情況。一般情況下，數(shù)值越小，說明這個(gè)頁面受歡迎程度越低（例如，用戶從這個(gè)頁面離開網(wǎng)站的次數(shù)多于從這個(gè)頁面進(jìn)入網(wǎng)站的次數(shù)）。反之，數(shù)值越大，說明這個(gè)頁面受歡迎程度越高。

當(dāng)然這個(gè)計(jì)算結(jié)果要依據(jù)頁面的實(shí)際情況，要想一想“頁面的意義是什么，到底想要訪問該頁面的用戶做什么？” 如果你正在看“購物車”的購物成功“感謝”頁的報(bào)告，上述計(jì)算結(jié)果越小就越合理（大多數(shù)人都會在購買完后退出網(wǎng)站的，沒有人會是通過該頁面進(jìn)入網(wǎng)站的）。相反，對于首頁來說越大越好，盡管對于所有最常用的登陸頁面，你可能很少會看到異常大的數(shù)字。

雖然只有很少數(shù)的網(wǎng)站分析工具提供頁面的“黏著度”和“頁面進(jìn)入與退出的比率”，但是這些度量對于你的網(wǎng)站來說也是很重要的不容忽視的。所以你應(yīng)當(dāng)把兩個(gè)度量做為網(wǎng)站的KPI并經(jīng)常監(jiān)測。

注：文章來自站長之家專欄用戶數(shù)碼林專稿，轉(zhuǎn)載請注明出處。

標(biāo)簽： 網(wǎng)站分析 Hacks 頁面設(shè)計(jì) 

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