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如何優(yōu)化網(wǎng)頁(yè)轉(zhuǎn)化率？（上篇）

如何優(yōu)化網(wǎng)頁(yè)轉(zhuǎn)化率？（中篇）

電子郵件營(yíng)銷

定義：向訂閱用戶發(fā)送業(yè)務(wù)郵件，或群發(fā)郵件。

轉(zhuǎn)化指標(biāo)：從郵件營(yíng)銷的角度來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)化指標(biāo)通常由郵件里指向（含有最終轉(zhuǎn)化動(dòng)作的）目標(biāo)頁(yè)的點(diǎn)擊來(lái)定義的。在這里我們講講為了獲取盡可能優(yōu)化點(diǎn)擊的轉(zhuǎn)化漏斗的可取辦法。換句話說(shuō)，郵件的轉(zhuǎn)化優(yōu)化就是增加點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)到你的網(wǎng)站或移動(dòng)應(yīng)用的收件人比例。

14. 標(biāo)題行與發(fā)送人地址

想優(yōu)化郵件轉(zhuǎn)化率，首先建議你針對(duì)這兩項(xiàng)進(jìn)行測(cè)試。在標(biāo)題行里，你可以試試使用不同的標(biāo)題長(zhǎng)度（長(zhǎng)標(biāo)題或短標(biāo)題），以及像“獨(dú)一無(wú)二”這樣的描述詞語(yǔ)。在這個(gè)案例里，這個(gè)客戶使用的長(zhǎng)標(biāo)題包含了詳細(xì)的描述以及引人注目的描述者，從而令郵件打開(kāi)率增加了8.2%。

其他優(yōu)化方法包括使用社交信息。例如，Summify以卓越的精選郵件著稱。他們整合你所有的社交網(wǎng)站的頭條故事（LinkedIn + Twitter + Facebook），做成每日精選郵件發(fā)送給你。在標(biāo)題行里，他們列出了你的社交聯(lián)系人的名字來(lái)提高打開(kāi)率。標(biāo)題可以是“下列是來(lái)自John Smith, Sally Jones, 和Rob Johnson的熱門動(dòng)態(tài)”（這些人可能是我在Facebook/Twitter/LinkedIn上的朋友或聯(lián)系人）。值得一提的是，用戶對(duì)這種體驗(yàn)表示認(rèn)可，因?yàn)閭�(gè)人化的信息讓用戶感知到郵件和自己有關(guān)系：

同時(shí)，你應(yīng)該避免像“no-response@company.com“一樣的發(fā)件地址。用戶已經(jīng)習(xí)慣將這種非個(gè)人的發(fā)送地址看作垃圾賬號(hào)。你應(yīng)該盡可能使用包含個(gè)人化信息的標(biāo)題行，反復(fù)測(cè)試來(lái)實(shí)現(xiàn)更高的打開(kāi)率。

15. 反復(fù)測(cè)試郵件文案長(zhǎng)度

少即是多。一些研究表明，文字太多將導(dǎo)致低點(diǎn)擊率和高跳出率，對(duì)于業(yè)務(wù)類郵件更是如此。測(cè)試你的郵件文案長(zhǎng)度，看看寫(xiě)成什么樣是最好的。

16. 純文本vs. HTML

許多設(shè)計(jì)師和開(kāi)發(fā)人員陷入了試圖打造完美設(shè)計(jì)的電子郵件的怪圈。但網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)相同的規(guī)則并不適用于電子郵件。在許多情況下，純文本電子郵件比HTML電子郵件好N多倍，因?yàn)椴煌�的電子郵件客戶端的HTML渲染可以相差很大（從一個(gè)客戶端到另一個(gè)客戶端，你的設(shè)計(jì)也可能徹底被毀），并且業(yè)務(wù)類郵件通常就是為了實(shí)現(xiàn)一次點(diǎn)擊（例如，F(xiàn)acebook的郵件通知你有人給你留言）。你可以試試看純文本是否優(yōu)于HTML。

17. 選擇發(fā)送郵件的合適時(shí)機(jī)

選擇在正確的日期和時(shí)間發(fā)送郵件是極為重要的，尤其是發(fā)送每日/周/月精選類郵件。下面是通常情況下一封郵件發(fā)送后的打開(kāi)/點(diǎn)擊衰減曲線。

來(lái)源: http://www.ryansolutions.com/blog/2012/three-core-principles-behind-successful-email-optimization/

一般來(lái)說(shuō)，你可以預(yù)期90％的點(diǎn)擊/打開(kāi)發(fā)生在郵件發(fā)送后的48小時(shí)之內(nèi)，而80％的打開(kāi)/點(diǎn)擊都會(huì)發(fā)生在24小時(shí)之內(nèi)。

同時(shí)你要考慮發(fā)送郵件當(dāng)天內(nèi)的時(shí)間段。MailChimp做了一項(xiàng)令人驚訝的研究，主題就是一天的郵件打開(kāi)/點(diǎn)擊活動(dòng)的最佳時(shí)間：

如圖所示，打開(kāi)/點(diǎn)擊的最佳時(shí)間是當(dāng)?shù)貢r(shí)間的下午2-5點(diǎn)。如果你計(jì)劃發(fā)送每周或每月精選郵件給用戶，確保不要在午夜送到對(duì)方的收件箱，郵件的作用會(huì)明顯減弱�？纯催@篇關(guān)于電子郵件優(yōu)化的博客文章，里面有更多來(lái)自MailChimp的建議： http://kb.mailchimp.com/article/when-is-the-best-time-to-send-emails/

Facebook廣告

定義：在Facebook網(wǎng)頁(yè)/應(yīng)用程序和外部網(wǎng)站上的Facebook推廣。

轉(zhuǎn)化指標(biāo)：在大多數(shù)情況下，廣告商希望人們“贊”他們的網(wǎng)頁(yè)或安裝他們的應(yīng)用程序（如，Zynga出品的游戲）。有時(shí)候，廣告主為了獲得建立電子郵件數(shù)據(jù)庫(kù)那樣的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，會(huì)引導(dǎo)用戶到他們的Facebook頁(yè)面的定制欄目。以下是思考優(yōu)化Facebook廣告轉(zhuǎn)化率漏斗時(shí)首先需要考慮的因素。

標(biāo)簽： 電子郵件營(yíng)銷 網(wǎng)站優(yōu)化 網(wǎng)頁(yè)轉(zhuǎn)化率 

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