根據(jù)Pitney Bowes在2016年末發(fā)布的「2016年全球網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物報(bào)告」中數(shù)據(jù)顯示，高達(dá)94%的消費(fèi)者經(jīng)常在國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，其中也有超過(guò)三分之二（66%）的消費(fèi)者同時(shí)也進(jìn)行跨境網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。

在線(xiàn)購(gòu)物不但成為傳統(tǒng)廠(chǎng)商增加銷(xiāo)售的的第二戰(zhàn)場(chǎng)，更是許多中小企業(yè)主要的銷(xiāo)售平臺(tái)，尤其這幾年來(lái)電子商務(wù)間的競(jìng)爭(zhēng)逐年激烈，市面上有很多的電商網(wǎng)站投入相當(dāng)多的時(shí)間與金錢(qián)，嘗試在這塊紅海戰(zhàn)場(chǎng)上立足。
 

然而，許多商家卻因?yàn)橥度肱c產(chǎn)出不成正比，最終放棄經(jīng)營(yíng)。這是因?yàn)樗麄儾粫?huì)經(jīng)營(yíng)嗎？還是他們不懂得如何將人流、金流導(dǎo)引到電商網(wǎng)站，從中脫穎而出呢？
 

談到該如何導(dǎo)引流量，首先你應(yīng)該要知道流量該從何而來(lái)。根據(jù)Yotpo在2016年末的分析，網(wǎng)絡(luò)世界中最大的流量來(lái)源是直接流量，占比40%。所謂的直接流量就是沒(méi)辦法追蹤來(lái)源，也就是直接打上網(wǎng)站網(wǎng)址或是親朋好友分享URL，透過(guò)直接復(fù)制貼上URL的方法進(jìn)而連到電商網(wǎng)站，由于此種網(wǎng)站流量沒(méi)有辦法追蹤的特性，因而有「Dark Social」之稱(chēng)。
 

其次，第二大的流量來(lái)源就是透過(guò)搜索引擎了，由搜索引擎導(dǎo)引流量的占比是34%，其中以Google超過(guò)五成的數(shù)量為最大來(lái)源。
 

 

談到如何自然引導(dǎo)流量，你或許會(huì)想到兩個(gè)方法：
 

1.搜索引擎優(yōu)化（Search Engine Optimization, SEO）
 

2.社群媒體營(yíng)銷(xiāo)
 

有人認(rèn)為透過(guò)SEO可以有效地優(yōu)化觸及率，進(jìn)一步有利于網(wǎng)站的排名，而有另有一種說(shuō)法認(rèn)為可以透過(guò)各種社群媒體，如Facebook、Twitter、YouTube等，以其為媒介創(chuàng)造話(huà)題，運(yùn)用人拉人的方式，增加觸及群眾基數(shù)，導(dǎo)引流量。
 

其實(shí)這兩者之間并不是獨(dú)立運(yùn)作的，搜索引擎優(yōu)化和社群媒體營(yíng)銷(xiāo)就像比薩和起司，當(dāng)比薩中少了起司，就像少了那最美味的風(fēng)味，雖仍有味道，卻食之無(wú)味。SEO必須搭配高質(zhì)量的內(nèi)容創(chuàng)造，才有辦法創(chuàng)造真正有效的流量，而社群媒體正是協(xié)助SEO的優(yōu)質(zhì)潛力股，這也是為什么SEO和社群媒體營(yíng)銷(xiāo)漸漸成為所有企業(yè)想要密切交織的活動(dòng)。
 

不過(guò)SEO和社群媒體到底如何互補(bǔ)互助呢？
 

在社群媒體上分享內(nèi)容時(shí)，不僅要吸引眼球，最重要的是要吸引訪(fǎng)客進(jìn)入你的電商網(wǎng)站，因此，經(jīng)營(yíng)社群媒體有助于提高電商網(wǎng)站的可見(jiàn)性，也間接影響Google的搜索結(jié)果排名。為了有效的導(dǎo)引流量，統(tǒng)整Kissmetrics分析將近18,000多個(gè)中小型電商網(wǎng)站，再加上近年來(lái)社群媒體的發(fā)展，試圖從消費(fèi)者行為中找出規(guī)律，以下是海瑤SEO培訓(xùn)小編分享提升導(dǎo)引流量的效率的8個(gè)值得關(guān)注的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與策略建議：
 

1. 長(zhǎng)期專(zhuān)注特殊長(zhǎng)尾關(guān)鍵字的SEO策略
 

雖然有一個(gè)學(xué)派認(rèn)為SEO至今仍是個(gè)謎，例如像是長(zhǎng)尾關(guān)鍵字的使用，因其與產(chǎn)品的相關(guān)性較高，所以競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)激烈，因此對(duì)于新進(jìn)廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)，很難跟既有廠(chǎng)商做競(jìng)爭(zhēng)，甚至在該關(guān)鍵字中排到前三名更是比登天還難，故理論上雖可以執(zhí)行，但卻沒(méi)有辦法對(duì)今日的電商網(wǎng)站有實(shí)質(zhì)的幫助。
 

然而，不可否認(rèn)的是流量來(lái)自于如Google、Bing、Yahoo等搜索引擎的自然搜索量仍屬大宗，由此得出搜索對(duì)流量的引導(dǎo)仍然是個(gè)關(guān)鍵且需要被重視的，故建議電商網(wǎng)站仍能針對(duì)特殊長(zhǎng)尾關(guān)鍵字進(jìn)行一個(gè)長(zhǎng)期的SEO策略。
 

雖然長(zhǎng)尾關(guān)鍵字較難在Google關(guān)鍵字收錄結(jié)果中排到前10的關(guān)鍵字，但隨著時(shí)間的推移，實(shí)際上也會(huì)對(duì)未優(yōu)化的相關(guān)關(guān)鍵字排名提升，藉此更增加引導(dǎo)流量。
 

 

2. 善用潛在語(yǔ)義索引（Latent Semantic Indexing, LSI）使用同義詞
 

潛在語(yǔ)義索引是通過(guò)分析文章來(lái)挖掘文章的潛在意思或語(yǔ)義，不管是中文還是英文，不同的單字可以表示同一個(gè)語(yǔ)義；相反地，同一個(gè)單字也具有多個(gè)不同的意思，這些的模糊歧義使語(yǔ)義的準(zhǔn)確識(shí)別變得十分困難，LSI目的就是為解決關(guān)鍵詞搜索定位出相關(guān)精準(zhǔn)的文章，也因此Google使用LSI來(lái)衡量網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容中顯示的關(guān)鍵字的價(jià)值。
 

依據(jù)其原理，當(dāng)Google抓取網(wǎng)頁(yè)時(shí)，會(huì)將常見(jiàn)的關(guān)鍵字精確定位并整理；而使用者搜索時(shí)，LSI會(huì)找出與搜索關(guān)鍵字最相關(guān)的內(nèi)容成為搜索結(jié)果。然而，若你想要沖某一關(guān)鍵字的搜索排名時(shí)，如在內(nèi)容中過(guò)度重復(fù)使用相同的關(guān)鍵字，Google的算法會(huì)將其視為惡意行為，并將該內(nèi)容相關(guān)程度降低。因此，最好的方法就是使用主要關(guān)鍵字的同義詞，進(jìn)而帶動(dòng)網(wǎng)站排名，增加流量。
 

3. 社群媒體策略專(zhuān)注在Facebook、YouTube、Twitter
 

在這個(gè)社群當(dāng)?shù)赖氖来�，相信許多人都有使用社群的習(xí)慣，而不同的社群媒體其功能、特色與使用者的習(xí)慣也有所不同，然而，若想經(jīng)營(yíng)社群或想透過(guò)社群平臺(tái)導(dǎo)引流量的話(huà)，你該選擇哪一個(gè)呢？
 

當(dāng)然，坊間有相當(dāng)多關(guān)于社群媒體對(duì)電商網(wǎng)站間的效用與關(guān)聯(lián)性的討論，而根據(jù)下圖kissmetrics的統(tǒng)計(jì)資料，你可以明顯地發(fā)現(xiàn)YouTube不管在使用時(shí)間或是造訪(fǎng)頁(yè)面數(shù)量上其表現(xiàn)都略勝其他社群平臺(tái)，因此若想增加品牌印象和與潛在消費(fèi)者之間的連結(jié)，YouTube肯定是你不可遺漏的重要工具！
 

 

而除了以上不同社群使用者的行為模式，若單純以獲利面比較，何者可以創(chuàng)造出比較高的價(jià)值呢？
 

據(jù)統(tǒng)計(jì)，來(lái)自Facebook的訪(fǎng)問(wèn)者對(duì)電商網(wǎng)站貢獻(xiàn)的平均價(jià)值是22美分，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出從Twitter的5美分，足足有4倍的差距，同時(shí)，在有限的資源下，你更應(yīng)該了解要投入哪一個(gè)社群發(fā)展對(duì)你的電商網(wǎng)站可以產(chǎn)生最高效益。選定欲發(fā)展的社群后，你還需要密切注意哪種類(lèi)型的貼文不僅吸引用戶(hù)眼球，還會(huì)獲得點(diǎn)擊機(jī)會(huì)，同時(shí)別忘了在貼文中建立連結(jié)，其他關(guān)于建立連結(jié)的內(nèi)容歡迎參考建立連結(jié)（Link Building）的8個(gè)訣竅！為你的電商網(wǎng)站導(dǎo)引流量。
 

此外，從上圖中你也可以發(fā)現(xiàn)Facebook行動(dòng)裝置版與網(wǎng)絡(luò)版的表現(xiàn)差異甚大，其原因是有許多電商網(wǎng)站忽略了網(wǎng)絡(luò)版和行動(dòng)裝置版的兼容性問(wèn)題，在優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)版的界面之余，忽略了行動(dòng)裝置的界面。
 

最后，若想發(fā)展Pinterest社群的話(huà)，從數(shù)據(jù)中你會(huì)發(fā)現(xiàn)，用戶(hù)造訪(fǎng)頁(yè)面數(shù)量很多，但停留時(shí)間和其他比起來(lái)卻很短，因此你可以?xún)?yōu)化自Pinterest造訪(fǎng)網(wǎng)站的使用者體驗(yàn)，確保使用者能流暢并快速的結(jié)帳過(guò)程。
 

4. 不要盲目追求發(fā)展付費(fèi)廣告
 

越來(lái)越多的電商網(wǎng)站使用付費(fèi)廣告做為數(shù)位營(yíng)銷(xiāo)的引導(dǎo)流量的新渠道，這種方法當(dāng)然也能達(dá)到導(dǎo)引流量的訴求，然而，在電商網(wǎng)站的急速增長(zhǎng)與日益激增的廣告使用下，間接促使許多市場(chǎng)中常見(jiàn)關(guān)鍵字平均成本上升，尤其是在圣誕節(jié)等銷(xiāo)售旺季，你甚至是有錢(qián)也買(mǎi)不到廣告，詳情可以參考：Amazon、Facebook、Google不同平臺(tái)的廣告特性與點(diǎn)擊成本。
 

在如此激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，你要做的不是一味的投放廣告，更不是雇用頂級(jí)的SEO公司為你代操優(yōu)化搜索引擎！
 

若想要快速產(chǎn)生流量，你可以運(yùn)用其他方法，例如跨界合作、舉辦各種活動(dòng)創(chuàng)造話(huà)題，在此同時(shí)埋設(shè)活動(dòng)追蹤碼，持續(xù)冷靜且仔細(xì)的分析如何持續(xù)優(yōu)化這些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效益，此外，你也可以觀察目前的電商生態(tài)系，找出未被滿(mǎn)足的痛點(diǎn)，例如近年快速增加的行動(dòng)裝置普及率，但消費(fèi)者的使用者經(jīng)驗(yàn)卻未被提升，因此與其盲目地遵循發(fā)展付費(fèi)廣告，花一點(diǎn)心思在行動(dòng)裝置流量，很有可能帶來(lái)意想不到的成效！
 

5. 正確選擇啟動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)間
 

一般人可能認(rèn)為，相較于周間工作的忙碌或過(guò)多的瑣事，在周末消費(fèi)者會(huì)有比較多空閑的時(shí)間進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)，然而實(shí)際結(jié)果卻大相逕庭。
 

如下圖統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)所示，周間的流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)周末，其原因或許是因?yàn)樵谥苣┒鄶?shù)人會(huì)安排出游等戶(hù)外活動(dòng)，因此降低在網(wǎng)絡(luò)上消費(fèi)購(gòu)物的時(shí)間，因此身為電商網(wǎng)站，你可以運(yùn)用消費(fèi)者的行為特性，在周間啟動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等促銷(xiāo)計(jì)劃計(jì)劃，藉此大幅提升你的觸擊率。
 

 

6. 留住既有消費(fèi)者并定期將他們吸引回電商網(wǎng)站
 

新的潛在消費(fèi)者與既有消費(fèi)者哪一個(gè)對(duì)電商的價(jià)值比較高呢？
 

以數(shù)據(jù)結(jié)果分析，前者在網(wǎng)站上平均停留2分31秒，而后者則為5分31秒；在每次造訪(fǎng)瀏覽網(wǎng)站時(shí)，前者每次訪(fǎng)問(wèn)的平均瀏覽量為3.88頁(yè)，而后者每次訪(fǎng)問(wèn)的瀏覽量則為為5.55頁(yè)。
 

不論是在網(wǎng)站上停留時(shí)間抑或是瀏覽頁(yè)面數(shù)量，回訪(fǎng)的既有消費(fèi)者其數(shù)據(jù)都比新的潛在消費(fèi)者還高，也因此回訪(fǎng)者有較大的機(jī)率進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)行為，并成為你品牌的擁護(hù)者。此時(shí)，你可以有針對(duì)性的對(duì)特定消費(fèi)族群進(jìn)行再行銷(xiāo)，不但可以提高參與度，更可以刺激銷(xiāo)售量。
 

 

7. 不要為建立而建立的電商網(wǎng)站Facebook粉絲專(zhuān)頁(yè)
 

建立一個(gè)高質(zhì)量的電商網(wǎng)站社群無(wú)疑對(duì)導(dǎo)引流量與銷(xiāo)售是一大助力，然而經(jīng)營(yíng)一個(gè)廣大的社群需要耗費(fèi)相當(dāng)多的時(shí)間與心力，而大多數(shù)企業(yè)無(wú)法建立一個(gè)具有實(shí)質(zhì)意義的社群。
 

由以下統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，以4000個(gè)不同性質(zhì)的電商網(wǎng)站Facebook粉絲專(zhuān)頁(yè)，其平均的按贊數(shù)量不到500個(gè)，其中，更只有僅僅兩個(gè)粉絲專(zhuān)頁(yè)有超過(guò)一百萬(wàn)的按贊次數(shù)。同時(shí)，你也可以從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)，成功經(jīng)營(yíng)Facebook社群的電商網(wǎng)站很少，可以成為標(biāo)竿學(xué)習(xí)對(duì)象的更是屈指可數(shù)。若你想要建立電商網(wǎng)站Facebook粉絲專(zhuān)頁(yè)，不妨嘗試建立一個(gè)由1,000名真實(shí)粉絲組成的強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò)社群，如此一來(lái)，你將超越60％的電子商務(wù)網(wǎng)站！
 

 

8. 有順序的優(yōu)化行動(dòng)裝置導(dǎo)流過(guò)程
 

正如同上述所提及，行動(dòng)裝置的流量與日俱增，相當(dāng)具有發(fā)展?jié)摿�。根�?jù)Yotpo的研究數(shù)據(jù)顯示，來(lái)自行動(dòng)裝置的流量占總流量的38%，雖然仍較PC少，卻是成長(zhǎng)速度最快的電商網(wǎng)站流量來(lái)源。
 

而在深入調(diào)查流量的來(lái)源后，發(fā)現(xiàn)從Apple iOS裝置帶來(lái)的流量遠(yuǎn)勝于Android系統(tǒng)，源自iPad導(dǎo)到電商網(wǎng)站的流量占全體流量的30％，iPhone則占比35％，其余的流量分布在幾十個(gè)不同的Android智慧手機(jī)和許多平板計(jì)算機(jī)上。因此，當(dāng)著手優(yōu)化行動(dòng)裝置至電商網(wǎng)站的流量時(shí)，可以?xún)?yōu)先針對(duì)Apple iOS系統(tǒng)，然后再針對(duì)其他眾多移動(dòng)設(shè)備和平板計(jì)算機(jī)有順序地優(yōu)化。
 

 

根據(jù)以上，你會(huì)發(fā)現(xiàn)SEO與社群媒體雖然性質(zhì)不盡相同，獲得點(diǎn)擊導(dǎo)流的效率比也不同（社群媒體上每80次互動(dòng)會(huì)產(chǎn)生一次點(diǎn)擊，SEO每40次互動(dòng)會(huì)產(chǎn)生一次點(diǎn)擊），不過(guò)兩者之間卻有魚(yú)幫水、水幫魚(yú)的關(guān)系，若能有策略地針對(duì)SEO與社群媒體的優(yōu)化，可以幫助你電商網(wǎng)站的流量引導(dǎo)，建立消費(fèi)者品牌意識(shí)，增加更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)！

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標(biāo)簽： SEO 網(wǎng)站優(yōu)化 

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