與顧客打交道自古就是一門藝術(shù)。特別是做為SEOer的我們，更需要與顧客打交道的能力。在如今搜索引擎不斷的像跟高的用戶體驗完善，以及越來越多的企業(yè)踏入電子商務(wù)的領(lǐng)域，作為SEOer我們的競爭日益激烈。作為SEOer我們要在這種浪潮下發(fā)展，我們不僅要有過硬的技術(shù)，更重要的是如果你是SEO服務(wù)提供商，你就更需要有在優(yōu)化的不同階段與客戶打交道的能力。下面筆者就將以一個SEO外包項目的三個時期闡述作為SEOer如何在這三個時期與你的客戶打交道。

一：SEO項目接單前期

作為SEOer提供商，我們在接單前期要先分析客戶所提出的關(guān)鍵詞的競爭強(qiáng)度。分析關(guān)鍵詞下排名好的站點的類型，收錄情況，外鏈布局等等。然后在根據(jù)具體情況分析優(yōu)化的難度。在與顧客交談的時候，我們以誠信實事求是的態(tài)度來與客戶交流。對客戶的承若我們應(yīng)給根據(jù)上文提出的分析出的具體信息，切勿浮夸風(fēng)。并且在接單前期就應(yīng)該與顧客提出自己所需要的幫助，比如顧客的公司新聞，顧客的主要目標(biāo)受眾等，但是最重要的還是要求顧客可以信任我們。

二：SEO項目中期

SEO是一項長期的工作，并不是說幾天就能看到效果，一般看到效果需要兩三個月，這是不是很懂SEO的顧客可能會急了。并且可能會不耐煩的催SEO服務(wù)提供商。這是你就需要你能夠耐心的與你的SEO顧客做解釋。對于顧客的不了解的方面，切勿表現(xiàn)出不耐煩，你應(yīng)該讓你的客戶在優(yōu)化過程中看出你的耐心以及熱情。在此階段可能客戶會因為急而讓你使用可能會引擎搜索引擎懲罰的技術(shù)，俗稱黑帽。對于這點，我們應(yīng)該給和會解釋其的危害性，并不能一味的求快，羅馬也不是一天就建成的。在此階段我們還應(yīng)該每周給客戶做一個進(jìn)展匯報，每月做一個成果匯報，這樣能讓客戶更加的了解進(jìn)程以及作用，消除顧客對你的猜忌。

三：SEO項目后期

對于搜索引擎我們應(yīng)該一個變的眼光來看待，搜索引擎會為了用戶體驗以及防止黑帽的猖獗而定期的做算法的更新，或者關(guān)鍵詞競爭變激烈等因素都有可能到之關(guān)鍵詞的排名下降，當(dāng)我們遇到這點的時候，我們應(yīng)該與顧客進(jìn)行溝通，關(guān)鍵詞的變動在SEO行業(yè)中是不可避免的，但是你要讓你的顧客感受到你的真誠與熱情，才能使你客戶遠(yuǎn)遠(yuǎn)不斷。

與顧客打交道是一門需要不斷學(xué)習(xí)的學(xué)問，作為SEOer的我們不能盲目的想著如何提高收入，更應(yīng)該想想如何提高自己的技術(shù)以及如何與顧客打交道。因為只有這樣我們才能在SEO這個行業(yè)中處于有利的位置。本文由左旋肉堿http://www.cnrjy.cn原創(chuàng) 轉(zhuǎn)載請注明出處，謝謝！

標(biāo)簽： SEO項

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