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【官方說法】網(wǎng)站流量異常,如何正確反饋?

2020-01-15    來源:百度站長平臺(tái)

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網(wǎng)站流量異常一直是站長們最頭疼的問題,而每次在反饋中心提交問題,經(jīng)常得到回復(fù)請?jiān)敿?xì)描述您的問題,怎么詳細(xì)描述問題呢?為此,學(xué)院君特邀反饋中心值班員,來給大家詳解如何正確提交反饋。

在反饋中心后臺(tái),值班員最?吹降姆答佂牵骸拔业木W(wǎng)站流量下降了,收錄下降了,請百度人員檢查一下!边@樣的反饋?zhàn)钭屓祟^大,沒有任何數(shù)據(jù)支持,沒有提供url追查,而且一個(gè)站點(diǎn)下會(huì)有多個(gè)二級(jí)域,這么簡單的描述不僅無法讓問題快速解決,還增加了值班員的工作量。

以下秘籍,請各位站長們記好,只有正確的提交方式,才能得到最快的響應(yīng)處理:

1、如果站點(diǎn)流量下降、收錄下降,請?zhí)峁┚唧w哪個(gè)站點(diǎn)數(shù)據(jù)下降,如果是主域則需要提供主域的url,流量變化截圖;如果具體到某個(gè)二級(jí)域,則需要提供相關(guān)二級(jí)域的數(shù)據(jù)。

2、站點(diǎn)收錄下降,需提供單條未被百度收錄的url,同時(shí)附加未被收錄截圖,url提供3- 5 條即可;

這里有很多站點(diǎn)困惑,為什么我要提供這些復(fù)雜的內(nèi)容,百度不是應(yīng)該有個(gè)后臺(tái)一看便知么?然而并沒有這樣的后臺(tái)。站點(diǎn)如果僅按照主域提交問題,值班員僅能看到站點(diǎn)首頁收錄情況,具體站點(diǎn)里哪個(gè)url不收錄,值班員根本無從知曉,只有拿到不收錄的url,才能從數(shù)據(jù)建庫抓取等通路上追查站點(diǎn)的問題。

3、站點(diǎn)流量下降,需要站長們提供,具體哪個(gè)頻道、哪個(gè)目錄流量下降,而且應(yīng)該提供,之前站點(diǎn)的某個(gè)關(guān)鍵詞,排在搜索的第幾位,日均獲得多少流量;流量下降后,關(guān)鍵詞在搜索的位置,獲得流量降低多少;如提供,關(guān)鍵詞“北京一日游”,站點(diǎn)對應(yīng)的url是abc.com.cn/12345,同樣提交3- 5 組關(guān)鍵詞和應(yīng)對url組合即可。

如果站長發(fā)現(xiàn),自然搜索下,排在自己靠前的內(nèi)容,有博彩xxx等低質(zhì)站點(diǎn),同樣可以在反饋中附加截圖并指出,方便值班員更快處理問題。

一起看下表總結(jié):

綜上,站長們可以盡量多的提供數(shù)據(jù)追查線索,這樣才能幫助站點(diǎn)更好更快的追查解決問題。

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