大家都知道現(xiàn)在的網(wǎng)站競爭壓力越來越大，對于許多網(wǎng)站來說，做競價是得到意向客戶最快最直接的途徑。當然，還有許多用其他方式賺錢的網(wǎng)站，我就不說了。我今天主要想談談那些通過競價直接引來客戶的網(wǎng)站，因為他們不要那么多廢流量，要的是轉(zhuǎn)化率和意向客戶。那么怎么才能大幅度的增加意向客戶，提高客戶轉(zhuǎn)化率呢？且聽我慢慢分解。

一．網(wǎng)站首頁的內(nèi)容

以我們的營銷網(wǎng)為例。我們在建站沒多久，就進行了一番大改造。因為我們的網(wǎng)站是營銷類網(wǎng)站，所以我們當時的SEM主管，就針對這一點，對我們的網(wǎng)站進行了改版的建議。

先是在右上角的聯(lián)系方式上面做了修改。把以前的4個電話聯(lián)系方式統(tǒng)一改成了一個，之后是在線聯(lián)系方式。然后很醒目的把它們寫出來。對于許多網(wǎng)站一打開都會彈出的聯(lián)系QQ那種模式。我們也去掉了。對于我自己來說，訪問登陸后的網(wǎng)站，明顯感覺到清新，隨意。想要聯(lián)系就可以輕松的聯(lián)系，如果不想，就不會被那些垃圾對話框給騷擾。通過這次改版，我們的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率一下提高了30%。

其次我們在主頁面的第一版加強了產(chǎn)品內(nèi)容的體現(xiàn)。讓客戶最直接，最清晰的看到我們的產(chǎn)品。因為在做競價的時候，都是彪的最直接的關(guān)鍵詞。來到網(wǎng)站的人有許多都是有意向的。那么產(chǎn)品才是他們最關(guān)心的，所以把產(chǎn)品放在最醒目，最顯眼的地方。是讓客戶進行咨詢，創(chuàng)造購買欲望的重中之重。

二．推廣輔助，做好口碑營銷

還以我們的網(wǎng)站為例，改版之后，我們對推廣也進行了一系列的變動。首先是加強了百度產(chǎn)品的推廣。包括百度知道的直接引流，口碑宣傳，百度百科的關(guān)鍵詞條編寫，修改。當然還有文庫，百度經(jīng)驗，等等這些案例，資訊的分享。在加上軟文營銷的配合。這一套組合拳下來，網(wǎng)站的UV直線上升，一個月下來，不僅僅UV翻了一翻，轉(zhuǎn)化率更是提高了300%。

三．售前客服是關(guān)鍵

推廣做了，網(wǎng)站改版了，意向客戶確實是增加了，但是很多網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率卻不是很高。這又是為什么呢？我們所做的所有的功課其實都是為了客戶來咨詢做鋪墊的。我跟負責客戶咨詢這塊的同事也溝通過，他們很厲害的，來咨詢的人聊了幾下，就要到了聯(lián)系方式，方便后續(xù)服務。所以，負責客戶咨詢的售前客服是成單的關(guān)鍵，他們也會把客戶的情況反饋給我們，而我們根據(jù)反饋的意見在來對推廣策略做調(diào)整。如此良性循環(huán)下去。

由于篇幅有限，我就只是根據(jù)我們站的經(jīng)驗粗略分享了這三點經(jīng)驗。還希望能夠?qū)σ恍┬碌钠髽I(yè)站有幫助。現(xiàn)在競價越來越貴，網(wǎng)絡營銷的成本在提升，既然成本降低不了，那我們就希望得到最大的回報。你說，對么？

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