對于做運(yùn)營或者是純粹的SEOer來說，你的站點(diǎn)能夠干什么，能夠?yàn)樵L客服務(wù)什么，有哪些地方吸引了訪客，假如我們在這些問題上沒有答案，那么你就很難讓站點(diǎn)獲得忠誠訪客，也很難讓搜索引擎認(rèn)為你的站點(diǎn)具有一定的訪客體驗(yàn)度。

對于站長來說，我們不斷的被一些資訊灌輸著要不斷的優(yōu)化站點(diǎn)的訪客體驗(yàn)度。事實(shí)上很多站長也在不斷的朝著方向努力，但是我們也發(fā)現(xiàn)很多站長也出現(xiàn)無法精準(zhǔn)的抓住訪客的真正需求，造成自己的訪客體驗(yàn)優(yōu)化如水中撈月。

舉個(gè)簡單的例子，很多站長喜歡把站點(diǎn)的所有內(nèi)容都直觀的展現(xiàn)在首頁上，認(rèn)為這樣訪客可以直觀的看到更多的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，當(dāng)然這么做也并無道理。但是我們也需要知道訪客是比較“懶惰”的，訪客在獲得盡可能多的信息外，更加希望能夠提供干凈有序的內(nèi)容，獲得一個(gè)更加舒適的訪問環(huán)境。

真正了解站點(diǎn)訪客需求，切忌水中撈月。

作為站長首先要知道訪客到你的站點(diǎn)，就好像一個(gè)人在逛一個(gè)大賣場，假如這個(gè)賣場商品很多很雜，而且有沒有針對這些產(chǎn)品分門別類，那么消費(fèi)者要找到自己要的產(chǎn)品就十分的困難。同理對于我們的站點(diǎn)亦是如此，因此首頁的設(shè)計(jì)模式就變得非常重要，要讓訪客能夠一眼就能夠從首頁中找到自己所想要的內(nèi)容或者欄目，同時(shí)也能夠讓訪客通過首頁知道你的站點(diǎn)到底能夠?yàn)樵L客服務(wù)什么。

很多站長認(rèn)為，其實(shí)了解站點(diǎn)訪客需求完全沒有這個(gè)必要，只要搞好站點(diǎn)的訪客體驗(yàn)就行了，這種想法其實(shí)是一種水中撈月的想法，不切實(shí)際。假如沒有真正去解讀訪客的需求，一旦去實(shí)施的時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)很多阻礙，而且實(shí)際效果也會(huì)不理想。例如找不到優(yōu)化的方向，因?yàn)樵L客體驗(yàn)簡簡單單四個(gè)字，但是卻涉及到網(wǎng)站運(yùn)營的方方面面，同時(shí)很多是隱藏在細(xì)節(jié)之中的。那么站點(diǎn)的首頁設(shè)計(jì)要如何真正滿足訪客需求?下面我們就來通過實(shí)例簡單談?wù)劇?/p>

案例證明首頁訪客需求優(yōu)化很簡單，復(fù)雜功能簡單化是王道。

就好比上文筆者提到的到我們站點(diǎn)的訪客其實(shí)就像是到賣場消費(fèi)的消費(fèi)者，當(dāng)我們站點(diǎn)向賣場那樣向消費(fèi)者薦商品的時(shí)候，需要在三言兩語中就能緊抓訪客的心。例如我們可以看到大家基本都會(huì)用到的支付寶平臺，作為一名在普通不過的支付寶用戶，我們使用的最基本最重要的原因是支付寶簡單快捷。

針對用戶的這一需求，我們可以看到在支付寶的首頁里，支付轉(zhuǎn)賬是最為顯眼的。而當(dāng)馬云在今年推出余額寶時(shí)，在支付寶的首頁，余額寶也很自然的融入到首頁的關(guān)鍵位置，從支付寶的首頁設(shè)計(jì)我們可以看到一個(gè)首頁設(shè)計(jì)的核心思想，那就是把站點(diǎn)的核心業(yè)務(wù)或者內(nèi)容置于最顯眼的位置，復(fù)雜功能簡單化。

在支付寶的首頁上我們同樣可以看到一些相對次要的功能，比如相關(guān)的理財(cái)服務(wù)，繳納電話費(fèi)等服務(wù)，支付寶采用便捷的側(cè)欄導(dǎo)航，讓訪客非常簡單的快速定位，這種設(shè)計(jì)也是很好的貫徹復(fù)雜功能簡單化的思想，訪客能夠非常簡單的通過站點(diǎn)的引導(dǎo)一步步的將幫助訪客完成操作，整個(gè)過程并沒有什么繁瑣之處，從這些設(shè)計(jì)上我們可以得到很好的訪客體驗(yàn)優(yōu)化啟發(fā)，在首頁的優(yōu)化中我們需要從細(xì)節(jié)做好全面的告訴訪客和引導(dǎo)訪客。

首頁是一個(gè)站點(diǎn)的門面，我們更需要注重首頁的訪客體驗(yàn)度，我們要充分進(jìn)行換位思考，站長自己要作為一個(gè)訪客來訪問自己的站點(diǎn)，來更好的解讀訪客的真實(shí)心理。

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標(biāo)簽： 用戶體驗(yàn) 訪 托棖

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