安暢網(wǎng)絡(luò)是領(lǐng)先的混合云服務(wù)商，在中國(guó)建立了最廣泛的云端生態(tài)聯(lián)接網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)自有網(wǎng)絡(luò)連接了20多個(gè)高等級(jí)數(shù)據(jù)中心和多家全球頂級(jí)公有云服務(wù)商，結(jié)合混合云統(tǒng)一管理平臺(tái)和豐富的云計(jì)算咨詢、部署遷移和運(yùn)維服務(wù)能力，安暢正在為20000多家企業(yè)客戶提供一站式混合云落地解決方案，幫助客戶快速接入云世界。

作為一家一站式混合云服務(wù)商，安暢網(wǎng)絡(luò)在為客戶提供優(yōu)質(zhì)云服務(wù)的過(guò)程中，碰到了一些困難。安暢網(wǎng)絡(luò)混合云產(chǎn)品總監(jiān)楊淵先生在接受筆者采訪時(shí)表示，托管式私有云是安暢網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)門(mén)針對(duì)對(duì)信息安全級(jí)別要求較高的企業(yè)提供的一項(xiàng)服務(wù)，目的是希望通過(guò)這項(xiàng)服務(wù)幫助客戶降低私有云的建設(shè)門(mén)檻，減少資金投放和管理成本，讓企業(yè)將工作的重點(diǎn)放到核心業(yè)務(wù)上。但是，在這項(xiàng)業(yè)務(wù)的推廣上，我們同樣遇到了一些煩惱。

一、托管式私有云業(yè)務(wù)是什么?能為企業(yè)解決什么問(wèn)題?

何為托管式私有云服務(wù)?它有哪些優(yōu)勢(shì)?安暢網(wǎng)絡(luò)在托管式私有云中遇到了哪些困惑?楊淵先生表示，今天用戶對(duì)云計(jì)算的了解已經(jīng)從模糊不清到實(shí)踐落地，不斷的探尋通過(guò)云計(jì)算的方式改變IT，從而創(chuàng)新業(yè)務(wù)之路。但在實(shí)際實(shí)踐過(guò)程中，用戶的問(wèn)題也越來(lái)越清晰：

1. 企業(yè)上云不僅是部署私有云，而是對(duì)業(yè)務(wù)的重新規(guī)劃，設(shè)計(jì)真正適合云環(huán)境的IT系統(tǒng)，并借助云計(jì)算彈性、高可靠、靈活等特性來(lái)改造業(yè)務(wù)，提高生產(chǎn)力。那么用什么系統(tǒng)上云?如何上云?就成了困擾企業(yè)CTO、CIO的重要問(wèn)題。

2. 在確定業(yè)務(wù)上云計(jì)劃后，企業(yè)需要面對(duì)眾多的供應(yīng)商(數(shù)據(jù)中心、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、安全、存儲(chǔ)、云平臺(tái)等)，使得企業(yè)的溝通成本提高，項(xiàng)目效率極低。

3. 企業(yè)通過(guò)云計(jì)算優(yōu)化了IT資源的分配、回收與資產(chǎn)管理，但并不能真正的減輕運(yùn)維壓力，反之對(duì)運(yùn)維能力的要求反而提高 ?? 懂云的人必須懂計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)等幾乎IT所有的技術(shù)堆棧;同時(shí)由于云計(jì)算的加入，也使得運(yùn)維堆棧中，除了原有的物理層、網(wǎng)絡(luò)層、系統(tǒng)層、應(yīng)用層之外，新增加了虛擬化層的IT設(shè)施。

4. 私有云的部署實(shí)施如同傳統(tǒng)系統(tǒng)集成一樣，需要投入一大筆的啟動(dòng)資金用于購(gòu)買(mǎi)基礎(chǔ)設(shè)施，這也明顯有違云計(jì)算入門(mén)成本低、快速啟動(dòng)的初衷，使得許多企業(yè)望而卻步。

而作為私有云的一種升級(jí)服務(wù)方式，托管式私有云采用一站式解決方案的模式，包括：云咨詢、數(shù)據(jù)中心及云資源采購(gòu)、云部署、云管理，解決了用戶幾乎所有的上云困擾。

1. 云咨詢服務(wù)由安暢的混合云架構(gòu)師團(tuán)隊(duì)提供，為企業(yè)解決業(yè)務(wù)上云的困擾，同時(shí)幫助企業(yè)進(jìn)行私有云方案設(shè)計(jì)，及業(yè)務(wù)上云部署架構(gòu)設(shè)計(jì)。

2. 數(shù)據(jù)中心及云資源采購(gòu)服務(wù)，以集成或租賃的形式為用戶一站式提供私有云建設(shè)所需的數(shù)據(jù)中心、計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)、云平臺(tái)等基礎(chǔ)設(shè)施，從而用戶不需要面對(duì)眾多的供應(yīng)商，統(tǒng)一了商務(wù)接口。

3. 云部署與云管理服務(wù)由安暢實(shí)施與7x24運(yùn)維團(tuán)隊(duì)提供，為企業(yè)解決了企業(yè)上云技術(shù)門(mén)檻，降低了企業(yè)運(yùn)維對(duì)計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)的綜合能力要求;從而企業(yè)運(yùn)維可以更多的關(guān)注核心業(yè)務(wù)創(chuàng)新及為內(nèi)部提供更高的服務(wù)質(zhì)量，而不用再基礎(chǔ)資源管理上疲于救火。

4. 托管私有云提供了以服務(wù)費(fèi)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，采用周期性付費(fèi)模式，免除了一次性的大量資金投入，環(huán)節(jié)初創(chuàng)企業(yè)、中小企業(yè)上云的資金壓力。

二、托管式私有云業(yè)務(wù)遇到了哪些困惑?

在托管式私有云業(yè)務(wù)中，遇到的最大困難是服務(wù)器、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件設(shè)備的采購(gòu)問(wèn)題。楊淵先生告訴筆者，在這項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)始之前，我們并沒(méi)有統(tǒng)一的硬件采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)器、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的品牌和型號(hào)比較復(fù)雜。不僅如此，不同類(lèi)型的硬件產(chǎn)品也加大了公司技術(shù)人員的管理和運(yùn)維難度。因此，我們迫切的需要穩(wěn)定的品牌供應(yīng)商提供設(shè)備產(chǎn)品及服務(wù)。

當(dāng)前，硬件設(shè)備的品牌供應(yīng)商并不少，安暢網(wǎng)絡(luò)就沒(méi)有找到固定的合作伙伴?楊淵先生表示，目前我們已經(jīng)與戴爾建立了良好的合作伙伴關(guān)系，包括在產(chǎn)品采購(gòu)、客戶合作以及其它方面等，都有著非常多、非常好的合作。

三、企業(yè)內(nèi)部制訂了一套完善的設(shè)備采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)

為什么會(huì)選擇與戴爾合作?安暢網(wǎng)絡(luò)對(duì)于硬件設(shè)備的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)是什么?筆者拋出這樣的問(wèn)題后，楊淵先生非�？隙ǜ嬖V我們，任何設(shè)備，包括硬件和軟件等，安暢網(wǎng)絡(luò)都有一套非常完善的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)。隨后，他非常仔細(xì)的向筆者介紹了安暢網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)。

一是品牌。品牌意味著產(chǎn)品質(zhì)量，意味著用戶口碑，意味著能不能給安暢網(wǎng)絡(luò)托管式私有云服務(wù)帶來(lái)更多的客戶。楊淵先生表示，很多客戶在跟我們談合作的時(shí)候，他們會(huì)要求我們使用某某品牌的產(chǎn)品，尤其是一線品牌的產(chǎn)品，用戶的認(rèn)可度非常高，如果你不使用這些產(chǎn)品，就意味著合作失敗。因此，我們把品牌作為設(shè)備采購(gòu)的第一標(biāo)準(zhǔn)。

二是性能。私有云平臺(tái)對(duì)性能的要求極高，這是有目共睹的，尤其是計(jì)算和存儲(chǔ)性能。楊淵先生告訴筆者，在安暢網(wǎng)絡(luò)的客戶中，金融、零售、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)對(duì)私有云平臺(tái)的性能要求最高，大部分選擇私有云的客戶都會(huì)考慮到性能的需求，所以我們將性能做為硬件設(shè)備采購(gòu)的第二標(biāo)準(zhǔn)。

三是可用性。可靠性和可用性是考驗(yàn)私有云平臺(tái)的重要指標(biāo)，對(duì)于托管式私有云服務(wù)來(lái)講，客戶對(duì)系統(tǒng)的可用性要求更高，因?yàn)槌霈F(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)致丟失客戶的例子并不少見(jiàn)，因此設(shè)備的可用性是安暢網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購(gòu)的第三標(biāo)準(zhǔn)。

四是售后服務(wù)。提到售后服務(wù)，楊淵先生表示，我們希望在設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題后廠商能夠與我們一塊共同解決問(wèn)題，降低損失，這一點(diǎn)非常重要。這也是品牌設(shè)備提供商的立足之本，取勝之道。

五是性價(jià)比。大型企業(yè)不會(huì)考慮資金投入的問(wèn)題，大都會(huì)選擇自建私有云平臺(tái)。托管式私有云服務(wù)主要面向的是初創(chuàng)企業(yè)和中小型企業(yè)，這部分企業(yè)的資金往往并不是特別寬裕，這也是我們提出按月付費(fèi)和按需擴(kuò)容的根本所在。楊淵先生表示，我們希望品牌商能夠提供更具性價(jià)比的產(chǎn)品，以幫助我們合理的控制成本。

“之所以會(huì)選擇戴爾，是因?yàn)樗鼈兊姆��?wù)器、存儲(chǔ)產(chǎn)品，非常符合我們的要求，不但性能強(qiáng)，而且價(jià)格合適，并且在產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)都有著非常好的保障。另外，通過(guò)戴爾直銷(xiāo)購(gòu)買(mǎi)它們的產(chǎn)品，除了更加放心以外，還能夠獲得戴爾專(zhuān)業(yè)售前和售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的各種服務(wù)支持，部署更快捷、運(yùn)維更省心�？梢哉f(shuō)，選擇戴爾的產(chǎn)品，讓我們和客戶都覺(jué)得放心�！睏顪Y先生如是說(shuō)。

目前，安暢網(wǎng)絡(luò)的機(jī)房中主要部署了戴爾的PowerEdge R730和PowerEdge R430兩種型號(hào)的機(jī)架式服務(wù)器。PowerEdge R730是PowerEdge R730是一臺(tái)采用雙路2U機(jī)架設(shè)計(jì)的高性能服務(wù)器，它配置了英特爾至強(qiáng)系列高性能處理器、配置了超大內(nèi)存容量和可擴(kuò)展的大容量的存儲(chǔ)，并支持快速存儲(chǔ)選項(xiàng)和GPU加速器技術(shù)，在多種苛刻環(huán)境中都具備非常出色的表現(xiàn)。PowerEdge R430是一臺(tái)采用雙路1U機(jī)架設(shè)計(jì)的機(jī)架式服務(wù)器，同樣采用英特爾至強(qiáng)系列高性能處理器，提供12個(gè)DIMM內(nèi)存插槽、10個(gè)2.5硬盤(pán)和兩個(gè)第三代PCIe插槽，能夠滿足各種工作負(fù)載，特別適合HPC、Web技術(shù)和基礎(chǔ)架構(gòu)的橫向擴(kuò)展。

四、不只是設(shè)備采購(gòu)，期待與品牌商達(dá)成更加深度的合作

雖然品牌硬件設(shè)備廠商能夠提供優(yōu)秀的產(chǎn)品，但是它們無(wú)法給用戶提供私有云的打包解決方案。安暢網(wǎng)絡(luò)希望與品牌商展開(kāi)更加深層次的合作，為用戶提供一套完整的托管式私有云解決方案。楊淵先生告訴筆者，安暢網(wǎng)絡(luò)目前已經(jīng)與戴爾達(dá)成了緊密的合作伙伴關(guān)系。他表示，戴爾雖然提供了眾多的優(yōu)秀設(shè)備和產(chǎn)品，但是他們并不能為客戶提供托管式私有云服務(wù)。實(shí)際上，戴爾的很多客戶都對(duì)這種托管式私有云服務(wù)非常感興趣，但凡這樣的客戶，戴爾都會(huì)把他們介紹給51IDC，針對(duì)這部分用戶的需求，安暢網(wǎng)絡(luò)為他們量身訂制私有云解決方案。這樣，戴爾不但開(kāi)展了自身固有的業(yè)務(wù)，也讓客戶的多樣化需求得到圓滿的解決。同時(shí)，這部分客戶最后還是選擇戴爾的產(chǎn)品，并且享受到了戴爾直銷(xiāo)優(yōu)秀的售前與售后服務(wù)，這種一舉多得、多方共贏的合作式解決方案，才是安暢網(wǎng)絡(luò)愿意看到，愿意去做的事情。

因此，安暢網(wǎng)絡(luò)希望與硬件廠商的合作，不僅僅是在設(shè)備采購(gòu)層面，在客戶落地方案、技術(shù)交流、產(chǎn)品定制等方面都可以建立更深度的合作意向，幫助更多的企業(yè)建立私有云服務(wù)平臺(tái)。

寫(xiě)在最后：托管式私有云服務(wù)，確實(shí)解決了很多初創(chuàng)公司和中小企業(yè)的上云難題。安暢網(wǎng)絡(luò)與戴爾建立的這種深層面的合作，我想也是大部分私有云服務(wù)商最希望看到的合作形式。當(dāng)然，這種深度的合作形式，將讓更多的中小企業(yè)受益，加快他們上云步伐。

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