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尊敬的用戶：

       近日，Intel處理器被爆出嚴(yán)重安全隱患，可導(dǎo)致操作系統(tǒng)內(nèi)核信息泄露、應(yīng)用程序越權(quán)訪問系統(tǒng)內(nèi)核數(shù)據(jù)等問題。西部數(shù)碼已就修復(fù)方案做驗證。截至此公告發(fā)布，沒有監(jiān)測到針對此漏洞的攻擊程序。

        解決該安全隱患的完整修復(fù)方案包含兩個部分，一是云平臺虛擬化宿主機修復(fù)，二是客戶側(cè)的操作系統(tǒng)更新。目前，西部數(shù)碼已經(jīng)啟動了云平臺底層基礎(chǔ)架構(gòu)的漏洞修復(fù)工作，最遲于北京時間1月15日24點之前完成。該方案由于采用了熱升級方式，正常情況下不會對客戶業(yè)務(wù)帶來影響。

        由于此隱患涉及過去10年間Intel的絕大部分CPU型號，已知有部分場景下不支持熱升級方案，可能需要重啟系統(tǒng)。與之相關(guān)的客戶我們會另行提前通知，請確保預(yù)留的聯(lián)系方式（手機、微信、郵箱）暢通。我們建議客戶根據(jù)業(yè)務(wù)情況，提前調(diào)整和準(zhǔn)備運營預(yù)案，妥善備份重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

        在云平臺底層基礎(chǔ)架構(gòu)的漏洞修復(fù)工作完成后，我們建議客戶進行操作系統(tǒng)的補丁更新，以確保完整的安全性。西部數(shù)碼正積極聯(lián)合Intel、微軟以及Linux各發(fā)行版本廠商驗證操作系統(tǒng)更新方案，最新進展將會第一時間更新。

        隨著技術(shù)驗證和修復(fù)工作的推進，本公告將持續(xù)更新，建議用戶持續(xù)關(guān)注公告內(nèi)容。有任何問題，可隨時通過工單或服務(wù)電話400-028-5800聯(lián)系反饋。

西部數(shù)碼

2018-1-5