7月18日,微盟在大連成功舉辦“小程序賦能新增長”主題峰會,夢潔家紡智慧零售副總經(jīng)理昌圣恩出席峰會并做主題演講。昌圣恩在會上分享了夢潔家紡智慧零售的成功案例。

在演講中,昌圣恩介紹稱,夢潔的智慧零售起步于2018年底,夢潔內(nèi)部的戰(zhàn)略是“智慧零售,鋪天蓋地”,即通過智慧零售的方法、工具,對線下門店和導(dǎo)購進行賦能,從而實現(xiàn)品牌渠道鋪天蓋地,線上線下互通的智慧零售新模式。

微盟助力“一屋好貨”商城拓展私域流量

作為一家傳統(tǒng)線下零售品牌,夢潔家紡也面臨著客流下降、庫存壓力等難題。2018年的社交電商風(fēng)口讓夢潔家紡抓住了新的機遇。昌圣恩表示:“不管商業(yè)模式怎么變化,社交的價值是永遠(yuǎn)存在的。所以,我們對標(biāo)社交電商,用社交裂變的方式拓展私域流量獲取增量。”

夢潔家紡的做法是結(jié)合社群和微盟小程序,通過線下萬店引流,在社群轉(zhuǎn)化之后,通過“一屋好貨”小程序進行留存,再新增快銷產(chǎn)品提升復(fù)購。

2019年5月初,夢潔家紡?fù)ㄟ^微盟的小程序解決方案,上線“一屋好貨”商城。

據(jù)悉,夢潔家紡在線下?lián)碛谐�過3000余家自有門店,同時擁有7個自有品牌,針對不同的細(xì)分人群,同時還有二三十個代理品牌。此外,還配套了自有供應(yīng)鏈和洗護服務(wù)。這為夢潔家紡提供了構(gòu)建垂直類目的家居平臺“一屋好貨”提供了基礎(chǔ)。據(jù)了解,“一屋好貨”是一款專注于消費市場升級,為注重生活品質(zhì)的人群,提供高品質(zhì)、年輕化的家居生活社交電商平臺。

昌圣恩表示,夢潔家紡的智慧零售獨到之處就在于“一屋好貨”平臺實現(xiàn)了在線化、數(shù)據(jù)化和智能化。一方面,線上高效獲客,線下提貨復(fù)購和體驗。另一方面,線上成交便利,能夠獲取用戶畫像、商品的用戶數(shù)據(jù),以及精準(zhǔn)化的渠道開拓數(shù)據(jù)。針對經(jīng)銷商,還提供了經(jīng)銷商數(shù)據(jù)看板、合伙人營銷工具。同時,配套了一系列社群營銷玩法和內(nèi)容模板。讓夢潔家紡在短時間內(nèi)高效獲客。

在平臺宣傳及爆款運營方面,夢潔家紡有自己的邏輯,專門組建了專業(yè)運營推廣團隊,并投入高額推廣費用,打造款款爆、場場爆,推動零售增長新高潮。

今年的616好貨狂歡節(jié)期間,在智慧零售戰(zhàn)略下,夢潔家紡線上線下產(chǎn)生了1000萬+的GMV,門店的進店率超過了300%,平均客單價增長了30.8%。

導(dǎo)購裂變促成千店千面的實現(xiàn)

昌圣恩在演講中重點提到了導(dǎo)購合伙人計劃:“我們是以加盟商為起點發(fā)展合伙人導(dǎo)購、社會人導(dǎo)購和實體門店的導(dǎo)購,再由門店導(dǎo)購發(fā)展粉絲用戶,這些用戶就是我們的會員,同時他也可以申請成為導(dǎo)購,導(dǎo)購又可以成為智慧門店的加盟商。所以,夢潔提出一個鋪天蓋地千家萬戶的策略,即形成從用戶到加盟商的整個生態(tài)循環(huán)。”

在夢潔家紡的“鋪天蓋地”戰(zhàn)略中,夢潔家紡以導(dǎo)購合伙人計劃促成線下萬家智慧門店的形成,夢潔家紡的經(jīng)銷商都可以申請成為“一屋好貨”商城的合伙人,同時為每個線下店鋪配一個一屋好貨小程序,經(jīng)銷商除了經(jīng)營原本的實體店鋪外,還可以把“一屋好貨”小程序商城作為云店和云貨架,通過在線的方式銷售夢潔集團旗下所有品牌的商品,從而做到千店千面的效果。

昌圣恩透露,在夢潔家紡的智慧零售戰(zhàn)略中,微盟提供的解決方案扮演了重要角色,除了為夢潔家紡提供完善的在線開店系統(tǒng)、多種促銷工具及營銷插件,還擁有會員精準(zhǔn)化營銷、強大的分銷體系、領(lǐng)先的數(shù)據(jù)分析等全方位的服務(wù)。未來,夢潔家紡將結(jié)合微盟的智慧零售服務(wù)向門店數(shù)字化、導(dǎo)購數(shù)字化、營銷數(shù)字化、會員數(shù)字化等方面進一步轉(zhuǎn)型升級。

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