近日，知乎以「圓桌」形式，舉辦了首屆在線行業(yè)峰會——「2020電商增長驅(qū)動(dòng)力」，逾百家電商相關(guān)機(jī)構(gòu)和上千位網(wǎng)友通過發(fā)布回答的方式踴躍參與。截至12月22日，峰會瀏覽人次累計(jì)達(dá)到近7000萬，相當(dāng)于一場線下峰會規(guī)模的數(shù)萬倍。

對本次峰會的精華內(nèi)容進(jìn)行凝練匯總后，知乎機(jī)構(gòu)號團(tuán)隊(duì)發(fā)布了《「2020電商增長驅(qū)動(dòng)力」峰會報(bào)告》。

2019年，電商有哪些新變化值得關(guān)注？

@中國商報(bào)表示，電商行業(yè)正在完成從數(shù)字化到數(shù)智化的轉(zhuǎn)變。@每日優(yōu)鮮認(rèn)為，像阿里、京東這樣的傳統(tǒng)B2C電商格局已定，新的巨頭會出現(xiàn)在社交電商和去中心化電商中。@天貓和@韓都衣舍分別從平臺和商家的視角，聊到C2B反向定制對風(fēng)險(xiǎn)控制的意義，「消費(fèi)者喜歡什么才賣什么」，人來決策變成了大數(shù)據(jù)和云計(jì)算來決策。

2019年，大眾的消費(fèi)觀也發(fā)生著變化。以寵物經(jīng)濟(jì)為例，天貓國際統(tǒng)計(jì)「11.11」最受歡迎進(jìn)口商品，貓主糧第一次超過了嬰幼兒奶粉。寵物品牌@里兜LORDE講述了貓砂的演化過程，從講究「除臭力」「結(jié)團(tuán)性」等實(shí)用性特質(zhì)，到關(guān)注「貓?jiān)谪埳吧喜忍さ哪_感」及「氣味給貓的安全感」，@里兜LORDE 認(rèn)為，這標(biāo)志著我們從為社會關(guān)系買單進(jìn)化到為自我買單，這不是貓咪的勝利，這是人的勝利。

2020年，電商的增長機(jī)會在哪里？

2020年，電商行業(yè)的驅(qū)動(dòng)力來自哪里？@考拉海購、@聚劃算、@新華財(cái)經(jīng) 不約而同談到了下沉市場。@寺庫的數(shù)據(jù)顯示，「11.11」期間，三四線城市奢侈品消費(fèi)已初步爆發(fā)。網(wǎng)友@周召認(rèn)為，未來的一年，私域流量運(yùn)營需要得到更多的重視，這不是將要發(fā)生，而是已經(jīng)洶涌而來的浪潮。

同時(shí)，網(wǎng)購新興力量崛起，增量市場依然有挖掘空間。@天貓國際提到，銀發(fā)族在熟練掌握智能手機(jī)使用技巧后，爆發(fā)出強(qiáng)大的進(jìn)口消費(fèi)能力；@考拉海購 觀察到，在輕奢、手表配飾、服裝鞋靴等領(lǐng)域，男士用品消費(fèi)增速大大超過女士。

直播電商還能火多久？

機(jī)構(gòu)號@快手鏡相攜快手主播@二哥評車、@娃娃，從各自視角講述了小小的手機(jī)屏幕背后，是怎樣的一條電商直播產(chǎn)業(yè)鏈。@淘寶直播判斷，在5G時(shí)代，直播會成為電商商家的標(biāo)配，就像現(xiàn)在的圖文一樣。

@KnowYourself 和@司馬懿分析了「直播比電視購物高明在哪里」，他們認(rèn)為，直播通過建立信任、代入情緒、即時(shí)互動(dòng)、熱鬧團(tuán)購等方式，在消費(fèi)者與賣家之間建立了更多的情感連接，讓消費(fèi)者獲得了更多主觀幸福感。

電商如何向黑科技「借力」？

物流怎么做到一年比一年快？@菜鳥網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)闡述了「爆品下沉」和「前置倉體系」對于今年「11.11」物流的助力作用。@PingWest品玩針對「刷臉支付會是支付的終極形態(tài)嗎」給出了自己的答案。

最令電商平臺頭疼的，一定少不了職業(yè)「羊毛黨」。導(dǎo)購平臺@什么值得買 分享了自己利用海量數(shù)據(jù)對付「羊毛黨」的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。@騰訊技術(shù)工程 則提供給零售電商4條切實(shí)可行的建議，條分縷析地說明了怎樣破解羊毛黑灰產(chǎn)的圍攻。

在此次峰會中，電商平臺、品牌商家、行業(yè)媒體、消費(fèi)者等親歷者，從各自的視角追溯電商行業(yè)近幾年的發(fā)展軌跡，解讀悄然發(fā)生的觀念、機(jī)制和技術(shù)的變革，并大膽預(yù)測了未來幾年行業(yè)的種種可能性。

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《「2020電商增長驅(qū)動(dòng)力」峰會報(bào)告》

標(biāo)簽： 知乎 2020電商增長驅(qū)動(dòng)力 電商行業(yè)數(shù)智化 電商增長驅(qū)動(dòng)力

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