萬物互聯(lián)時代,每一輪增長點的尋找都關(guān)乎:這是否是一片未被互聯(lián)網(wǎng)徹底開發(fā)的藍海。雖然總的來說當(dāng)前中國消費市場的人、貨、場都在大重構(gòu),所有品類都有被重做一遍的機會,但優(yōu)秀的品牌如何打造?爆款的產(chǎn)品如何打磨?每一個品類都有自己的“金剛鉆”。

第一財經(jīng)CBNData專訪創(chuàng)米科技CEO李建新,聊一聊智能家居領(lǐng)域的機遇和挑戰(zhàn)。

創(chuàng)米科技CEO李建新

CBNData:目前創(chuàng)米的用戶畫像是什么?產(chǎn)品研發(fā)或者市場投放過程中,數(shù)據(jù)發(fā)揮的作用是什么?

李建新:從人群來看,70%都是男生,大部分用戶的年齡屬于勞動力年齡,20-45歲比較多。從地域來看,一二線城市占比較大,大約70%。長三角、珠三角等區(qū)域賣得最好,環(huán)渤海經(jīng)濟圈,以及成都、重慶等西南片區(qū)也相當(dāng)不錯。從地域的角度看,它是在擴散的,這也符合新型科技產(chǎn)品的發(fā)展潮流。

從渠道來看,現(xiàn)在在線上比較多,但我們在線下、在海外都已經(jīng)有很好的市場銷售成績。去年在海外有幾千萬銷售額,尤其是華人比較活躍的國家,比如東南亞、俄羅斯、印度。

我們主要將數(shù)據(jù)用于做老產(chǎn)品的優(yōu)化、迭代升級,以及新產(chǎn)品定義和選型的重要參考。以現(xiàn)在的爆品云臺為例,我們可以在數(shù)據(jù)中看到它的使用頻度和使用時長,最主要的使用功能,還有用戶如何使用這個產(chǎn)品。比如說云臺的搖頭功能,還有聲音的雙向?qū)χv功能等等,創(chuàng)米都是基于對用戶數(shù)據(jù)的大量和深度研究而進行的功能優(yōu)化和軟件迭代。

CBNData:如何看待很多品牌熱衷于打造爆品的策略?

李建新:我們的產(chǎn)品主要聚焦在以居家安全為基礎(chǔ)的智能家居領(lǐng)域。2016年,創(chuàng)米推出了一款399元的智能攝像機,作為小米系首款A(yù)I人工智能的家居產(chǎn)品,在當(dāng)時的市場上看起來比較“奇葩”,但是它成為了一個現(xiàn)象級的爆品。做爆品,還是不做爆品,首先要看對爆品的認知是什么。

第一,通過一款產(chǎn)品集中精力聚焦,可以快速地打造讓公司很好地、健康地生存和運營的方式。

第二,可以利用一款產(chǎn)品去占領(lǐng)用戶的心智,更快、更多地觸及到用戶,告訴他們“我是誰,我的未來會怎么樣”。我覺得對于我們來講這是一個巨大的紅利。

但反過來說,我并不認為爆品本身是萬能的。從產(chǎn)品的層面,除了爆品以外,我們在單品上把產(chǎn)品線做長,在寬度上做產(chǎn)品矩陣,這樣會形成一個整體的布局。在我們的邏輯里面叫“單品爆品,體系并重”。我要把爆品做出來,只是在不一樣的階段我們采取不一樣的策略。

創(chuàng)米【小米米家小白智能攝像機】是全球首款自帶智能語音的看護攝像機產(chǎn)品

CBNData:智能家居行業(yè)現(xiàn)在處于何種發(fā)展階段?目前存在的問題和機遇是在哪里?

李建新:智能家居發(fā)展到現(xiàn)在,已經(jīng)有20年的歷史,聽起來很長,但在我看來還是一個起步階段。

每家企業(yè)都有自己的特質(zhì),機會點也不太一樣。如果是傳統(tǒng)的家電企業(yè),如何讓原有的產(chǎn)品快速智能化,給用戶帶來更多的智能體驗、更多的方便,是最快獲取市場紅利的手段。

創(chuàng)米沒有選擇在很早期就進入家電市場,對我們來說,彎道超車的機會在于,從用戶需求出發(fā)做最貼近的居家生活、最有助于居家安全的東西,從一些可能看起來不是特別起眼的產(chǎn)品開始,逐步構(gòu)建期我們的智能家居體系。

單品也好、爆品也好,平臺也好,其實所有的成功都是從最小的東西開始做起,行業(yè)處處是機會,在于你如何結(jié)合自身的特點去做。

CBNData:在智能家居領(lǐng)域,誕生于互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)是否有合作共生的空間?

李建新:現(xiàn)有的傳統(tǒng)行業(yè)跟以前的傳統(tǒng)行業(yè)還是有很大的差別。當(dāng)下是一個完全的互聯(lián)網(wǎng)時代,物聯(lián)網(wǎng)時代。相比以前來講,這是巨大的優(yōu)勢。傳統(tǒng)行業(yè)以前看不到、現(xiàn)在看到了危機,但傳統(tǒng)家電企業(yè)還是有很大的機會,有它們的價值所在,包括品牌,包括渠道。它們的弱點在于對新生事物的不敏感。

從整個家居的行業(yè)來看,我認為整個共生可能性會更大。傳統(tǒng)的企業(yè)在積極投身于融合,而即使是我們這樣誕生于互聯(lián)網(wǎng)大潮的公司也在尋求跟他們的結(jié)合。只有互相利用好自己最優(yōu)勢的地方,才能做的更好。其實我們現(xiàn)在跟一些很傳統(tǒng)的企業(yè)在合作。比如與傳統(tǒng)的門廠合作,他們完全沒有技術(shù),只有制造能力和原有的渠道能力,缺乏用戶的思維。這種傳統(tǒng)企業(yè),它需要我們賦能給它,同樣它們的優(yōu)勢我們也可以借用。站在別人的肩膀上看問題,這也是我經(jīng)常跟公司內(nèi)部同學(xué)們強調(diào)的道理。  

2018年創(chuàng)米科技發(fā)布的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

CBNData:市場營銷領(lǐng)域,如何看待直播帶貨和私域流量的火熱?創(chuàng)米是否有相關(guān)布局?

李建新:私域流量也好,直播帶貨也好,其實本質(zhì)就是流量越來越貴,在這樣的情況下,倒逼業(yè)者尋找到更便宜的流量和更便捷的轉(zhuǎn)化。

以直播為例,現(xiàn)在在邏輯上有人把它看作原有的電視購物,事實上不是。首先,不是所有人都能帶貨,直播本質(zhì)上是明星帶貨。主播已經(jīng)形成口碑,已經(jīng)有明星的光環(huán),其實他起到的是一個對產(chǎn)品背書的結(jié)果。其次,直播有互動,而電視是沒有互動的。直播有不一樣的體驗,這跟電視購物是一個巨大的不同。

我們之前也有嘗試直播帶貨,坦白講效果不是特別好。其實不是每個人都能帶貨,有的東西是可以帶,有的東西不可以帶,而且不同人適合帶什么不一樣。我覺得這是取舍問題,可能還會涉及到技術(shù)問題。但我認為它是趨勢。我也比較看好這個趨勢,創(chuàng)米后續(xù)一定會有不斷的嘗試, 5G的來臨會讓大家的互動變得更好,購物和體驗也會變得更快和更好。

CBNData:創(chuàng)米是小米生態(tài)鏈里早期參與的企業(yè)之一,是否有跳出小米生態(tài)鏈發(fā)展的打算?未來的布局戰(zhàn)略是什么?

李建新:小米生態(tài)鏈本質(zhì)上是一個商業(yè)模式,是一種互贏的合作關(guān)系。從商業(yè)模式的角度去看待,小米生態(tài)鏈是非常成功的,它對我們從0到1的過程給予巨大的幫助。

同時我們是一家看未來的公司,小米是一個合作伙伴,我們可能還會出現(xiàn)更多的合作伙伴。在2C方面的渠道,未來我們會打造自己的線下體系。

我們有一個很大的線下計劃,叫“111計劃”。未來會有100家100平米以上的門店,1000家10平米以上的門店,10000家1平米以上的門店。1000家經(jīng)銷店,100家體驗店新店,是我們線下的布局,現(xiàn)在已經(jīng)在逐漸鋪開了,今年12月份就會有線下店。

CBNData:當(dāng)前經(jīng)濟下行的壓力較大,創(chuàng)米是否遇到一些發(fā)展的瓶頸?如何去解決增長的難題?  

李建新:我們公司現(xiàn)在還沒有遇到什么瓶頸,每年都是以50%、100%的速度在增長,我想明年仍然是這樣的。我們沒有受到經(jīng)濟周期的影響,物聯(lián)網(wǎng)時代的市場紅利仍在持續(xù),我們并不是完全不受影響,但這種影響會比較小。2019年像小家電、廚電(行業(yè))其實增長是很可觀的,不是所有的行業(yè)都在下滑。

標(biāo)簽： 創(chuàng)米 萍

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