盒馬，阿里動物園中最呆萌的一只，突然向購物中心下手了！

11月30日，盒馬首個購物中心“盒馬里”在深圳正式營業(yè)。開業(yè)當(dāng)天，盒馬里所在的蓮塘地區(qū)沸騰了，到處都是人山人海，絲毫不遜于幾個月前Costco進(jìn)入中國大陸。

與普通購物中心不一樣，作為阿里巴巴旗下的新零售標(biāo)兵，盒馬里一出生就帶上了顛覆的基因。

線上線下全打通，APP上買一切

自從馬云提出新零售的概念后，阿里在探索線上線下一體化的道路上就從沒有停止過，首家盒馬里更是把阿里所有新零售的經(jīng)驗拉了過來。

盒馬里不僅覆蓋了購物中心的所有元素，零售、餐飲、親子、生活服務(wù)應(yīng)有盡有，而且它里面的大部分商品都打通了線上線下。

比如奈雪的茶、優(yōu)衣庫的衣服，用戶既可以去盒馬里購買，又能在盒馬APP上找到對應(yīng)的商品和服務(wù)，這就顛覆了傳統(tǒng)的萬達(dá)、萬科等購物中心的消費(fèi)體驗。

線上線下全打通，APP上買一切，盒馬里完全做到了！

線上版“江浙滬包郵”，碉堡了！

線上線下打通只是其次，盒馬里更碉堡的是它的免費(fèi)配送服務(wù)。

盒馬里周圍3公里范圍內(nèi)，只要用戶在它入駐的商家下單，就能享受免費(fèi)配送服務(wù)，無論是餐飲還是衣服等其他零售商品，統(tǒng)統(tǒng)免費(fèi)送到家，而且永久有效！

我們平常在美團(tuán)、餓了么點(diǎn)餐，如果想跨店多點(diǎn)幾家的話，就會非常麻煩。比如我在這家點(diǎn)了燒烤，在那家點(diǎn)了奶茶，不僅要付兩次配送費(fèi)，而且到達(dá)時間不一樣，吃完燒烤奶茶還沒到。

但是在盒馬里點(diǎn)餐，無論你點(diǎn)多少家，都交由盒馬小哥一次性送過來，再也不用擔(dān)心早到晚到問題，它周圍的小區(qū)和寫字樓真是太幸福了！

更絕的是，盒馬里的商家有很多類似華為、優(yōu)衣庫等明星店，你在京東買手機(jī)、淘寶買衣服短則一天到，多則四五天，但是在盒馬里，躺在沙發(fā)上下個單，半小時就有小哥來敲門了。

是不是特別方便？

我們看到，盒馬里并不是要做一個單純的購物中心，也不是做一個純粹實體店，而是在挖空心思怎么把消費(fèi)體驗提上來。

把“海底撈服務(wù)”搬到購物中心

自從海底撈的張勇在湖畔大學(xué)上課后，阿里的零售服務(wù)就無限接近“喪心病狂”了。

我們體驗過很多地方的服務(wù)臺，最多幫你指指路、播播公告什么的，但是盒馬里的服務(wù)臺簡直就是一個加強(qiáng)版的海底撈，什么服務(wù)都有：

配鑰匙，找服務(wù)臺；

修手機(jī)，找服務(wù)臺；

做美甲，找服務(wù)臺；

家里要搞衛(wèi)生，還可以找服務(wù)臺；

……

從高頻的保潔，到低頻的修褲腳、皮帶打孔等服務(wù)，盒馬里的服務(wù)臺全部一站包辦。你既可以拿到服務(wù)臺上，也可以在APP里下單讓小哥到家。

我們看到，原來不起眼的服務(wù)臺到了阿里手中就成了“主力店”，盒馬里也由此成為了名副其實的“社區(qū)生活中心”。

這客流量。。不得不說阿里下了一手好棋！

終極殺招：衣物免費(fèi)試穿

為了在上游拉攏商家，在下游拉攏用戶，盒馬里還推出了一個終極大招：“盒適購”衣物試穿。

這個大招很好理解，就是你在盒馬里APP上看到商家的衣服挺不錯，那么你就能讓盒馬小哥免費(fèi)送到家，試穿后，想要的，買單，不想要的，免費(fèi)退。

這個服務(wù)一出，我估計淘寶要哭了。

當(dāng)然，作為一個新服務(wù)，它難免會有一些漏洞，比如消費(fèi)者惡意試穿等等，但只要阿里完善規(guī)則，它仍然會是顛覆純電商的一大利器！

開放式集市，打卡天堂

傳統(tǒng)購物中心走廊+店面千篇一律，但在盒馬里卻是另一番景象。

盒馬里的奈雪の茶、肯德基、85°C、華為、百麗、LOHO等等所有商鋪，都設(shè)計成了開放式的布局，這有點(diǎn)像中世紀(jì)的歐洲市集一樣，購物的場景感非常強(qiáng)。

對喜歡打卡拍照的人來說，簡直來到了天堂。

從馬云喊出新零售口號開始，短短兩三年時間，阿里巴巴已經(jīng)在零售行業(yè)騰起萬丈巨浪。數(shù)不清的零售業(yè)態(tài)紛紛加入阿里陣營，一個龐大的商業(yè)帝國越來越清晰明了。

第一，收購商超

2015年8月阿里斥資283億元收購蘇寧易購20%股份，成為蘇寧第二大股東，家電行業(yè)迎來了一個龐然大物。

2016年11月，浙江最大的連鎖超市三江購物加入阿里巴巴。

2017年11月，馬云再次以224億港幣大手筆拿下高鑫零售，國內(nèi)400多家大潤發(fā)成為阿里布局新零售的橋頭堡。

第二，布局便利店

早在2017年，阿里就開始布局便利店。當(dāng)時，天貓小店、淘咖啡無人店等網(wǎng)紅店相繼開業(yè)，賺足眼球。

2019年3月，阿里巴巴與百聯(lián)集團(tuán)斥資10億打造的便利店品牌——逸刻在上海正式開業(yè)，并且立下一年內(nèi)開500家分店的軍令狀。

第三，進(jìn)軍購物中心

2017年，阿里斥巨資177億元收購銀泰集團(tuán)。銀泰在國內(nèi)擁有17個購物中心，拿下這個龐然大物，是它從線上走向線下、從虛擬走向?qū)嶓w的關(guān)鍵一步。

2018年、2019年，阿里相繼拿下居然之家和紅星美凱龍，“中國版宜家”正式站隊阿里陣線。從此阿里不僅掌握了幾塊錢的小額消費(fèi)，就連上百萬的大單也進(jìn)入阿里帝國。

現(xiàn)在，阿里嫡系的盒馬里正式開業(yè)，如此長遠(yuǎn)的布局，可謂念念不如，必有回響。

人生如棋，落子無悔。我們回頭看看阿里下的一盤大棋：

從超級購物中心，到大型超市，再到小型便利店，至此它終于打造出了線上線下布局的全拼圖。

春潮帶雨晚來急，我們看到阿里巴巴永不停歇地破壞舊模式，永不停歇地創(chuàng)造新思想、新商業(yè)、新生活。對于中國零售行業(yè)來說，一場狂風(fēng)驟雨即將拉開序幕！

標(biāo)簽： 盒馬 盒馬里 ��

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