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跨境店鋪粉絲達238萬 京東精細化運營助Swisse強力圈粉

2020-03-03    來源:電商報

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即將到來的2020年,是澳大利亞自然健康品牌Swisse創(chuàng)立的第60個年頭,半個多世紀以來,Swisse堅持用天然優(yōu)質原料促進人們的營養(yǎng)健康,迄今為止推出了包括復合維生素系列及膳食補充劑、運動營養(yǎng)品、美容營養(yǎng)品等250多款產品,深受消費者青睞。這樣享譽全球的健康品牌在京東精細化運營加持下,啟動了直播、快閃、明星助陣等運營新“玩法”,跨境店鋪粉絲數(shù)已達到238萬人。

跨境店鋪粉絲達238萬 京東精細化運營助Swisse強力圈粉_行業(yè)觀察_電商報

打造多元營銷場景,縮短消費行為“鏈路”

2016年7月,Swisse在京東設立海外自營旗艦店,并分別在2017年11月和2019年1月,設立海外官方旗艦店、京東自營旗艦店,日益加深與京東的合作。目前,Swisse京東三大旗艦店的粉絲總數(shù)超過352萬人,跨境和國內業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展。

依托京東平臺的多元營銷場景構建,Swisse突破了傳統(tǒng)的“占據(jù)消費者心智”模式,而是以直播、快閃、明星助陣等直觀互動模式,縮短營銷鏈路,直接驅動消費行為,快速導流獲客。在直播方面,京東為Swisse搭建了一個直播間,邀請國家級營養(yǎng)師做營養(yǎng)知識解答、節(jié)慶產品大促等周期性直播,贏得消費者關注。今年8月,Swisse&AHC京東線下快閃店“致美顏習所”亮相北京藍色港灣,消費者可以在此品嘗到富含天然提取物的Swisse營養(yǎng)品,還可以欣賞街舞,獲得京東線上購買大禮,快閃行動線上線下促進Swisse粉絲增長。在今年11.11期間,Swisse還聯(lián)合京東開展“每日星店長”活動,為吳尊拍攝Vlog,并在微博、抖音等新媒體矩陣聯(lián)合發(fā)布,吸引粉絲關注,促進粉絲、流量和銷售量大幅增長。

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推出差異化產品福利,向“精耕細作”要成效

除了多元創(chuàng)新的場景營銷外,Swisse還在京東健康的支持下向消費者推出了包括包銷及禮盒等專屬福利。在包銷方面,由于京東擁有海量優(yōu)質用戶,尤其是男性用戶,Swisse將瑪卡類男性保健品的獨家銷售權賦予京東平臺,由京東在全網專供這些產品。

另一方面,Swisse攜手京東健康為跨境平臺上的男性消費者打造了“騎士禮盒”。象征中世紀男性力量的“騎士精神”成功吸引男性消費者眼球,這款“騎士禮盒”受到消費者推崇,很快就被搶購一空。此外,Swisse還聯(lián)合京東為女性消費者定制了日夜小Q瓶套裝禮盒,富含水解膠原蛋白、血橙粉,擁有維生素C和花青素等營養(yǎng)成分,愛美女性白天、夜晚各服用一瓶,皮膚更滋潤、身體更健康。精致小巧的小Q瓶也十分便于攜帶,讓健康一路相伴,美麗如影隨形。Swisse將繼續(xù)針對京東用戶群體特點,打造差異化爆款產品,為消費者提供專屬定制健康產品。

Swisse電商策劃經理王硯軒表示,Swisse入駐京東3年多來實現(xiàn)了快速發(fā)展,這離不開京東的精細化運營,不僅提供線上銷售渠道,更重要的是還提供產品思路、營銷思維和數(shù)據(jù)支持。京東為Swisse提升了轉化率,促進復購增長,擴散的口碑效應有望實現(xiàn)社交裂變,對于降本增效、拉新導流具有很好的效果。

未來,京東將在營銷思路和落地實踐上不斷推陳出新,在為消費者帶來豐富選擇的同時,持續(xù)助力Swisse圈粉獲客,助其實現(xiàn)“讓人們更健康更快樂”的使命。

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Swisse日夜小Q瓶套裝禮盒

正值京東健康年貨節(jié),Swisse也為京東用戶帶來了海量新品和超值福利,受到消費者熱捧。1月1日,Swisse成交額同比去年增長210%,高居營養(yǎng)保健品牌銷售額榜單首位,取得“開門紅”。

據(jù)悉,2020京東年貨節(jié)呈現(xiàn)出全新年味——“送文化、送健康、送服務”成為消費趨勢,以故宮IP產品、非遺年畫&瑞獸禮盒為代表的文創(chuàng)產品熱銷,以在線問診、送藥上門和智能門鎖免費上門安裝為代表的健康及服務消費受到追捧。尤為值得一提的是,京東健康匯聚營養(yǎng)保健、醫(yī)療器械、滋補養(yǎng)生、消費醫(yī)療、尋醫(yī)問藥等全品類海量正品健康好物,并推出7天“不打烊”的在線問診、“藥急送”等特色服務,持續(xù)加碼新型健康消費,全面助力消費升級。讓用戶足不出戶尊享京東健康商品和服務,健康過大年。

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