最近，營(yíng)銷技術(shù)平臺(tái)Conductor Searchlight通過(guò)追蹤美國(guó)消費(fèi)者2018年在搜索產(chǎn)品、服務(wù)和信息時(shí)所采用的近45000個(gè)關(guān)鍵詞發(fā)現(xiàn)：在酒店及旅游領(lǐng)域，56%的搜索不與特定品牌有直接的關(guān)聯(lián)。此次追蹤調(diào)查的詞條，代表了用戶的1200多萬(wàn)次搜索記錄。

Conductor調(diào)查結(jié)果顯示，自然搜索記錄中，與TripAdvisor品牌相關(guān)的搜索占9%，Expedia緊隨其后占8%，Kayak則占6%。而在這份調(diào)查的測(cè)量口徑下，Booking.com所占的比例僅2%。

從客戶旅程不同階段的搜索結(jié)果來(lái)看，TripAdvisor在早期階段表現(xiàn)最為出色，占總搜索訪問(wèn)量的9%。中期規(guī)劃階段，Travel US News則占主導(dǎo)地位，占比14%。Cheapflights.com2018年上半年趕超Expedia，在后期階段的搜索排行中躍居首位，占14%。

就領(lǐng)域而言，自2017年12月起，Cheapflights.com的航班搜索量從第四位躍至首位，占航班相關(guān)搜索量的13%。Kayak以11%位居第二。Expedia排名第三，占9%。

Expedia旗下的酒店預(yù)訂品牌Hotels.com在酒店搜索中處于領(lǐng)先地位，占比18%。TripAdvisor也正不斷發(fā)展，2017年以來(lái)酒店搜索量增加了6%，達(dá)到了17%，位居第二。Expedia占比11%，位居第三。

汽車旅館搜索中，Hotels.com以14%的搜索量保住了榜首位置；TripAdvisor以13%的訪問(wèn)量排名第二；HotelGuides第三，占比為12%，其后為Expedia，占比11%。

在度假地搜索結(jié)果中，TripAdvisor以15%的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)先。Expedia、US News和Oyster并列第二，各占7%。

TripAdvisor在景點(diǎn)搜索方面以10%的搜索量處于領(lǐng)先地位。Planetware和VacationIdea分別分別以8%和6%排在第二位和第三位。

郵輪領(lǐng)域，TripAdvisor旗下的郵輪評(píng)論網(wǎng)站Cruise critics以11%排在首位，挪威郵輪網(wǎng)站和嘉年華旗下網(wǎng)站分別以10%和9%位居第二和第三。公主郵輪和皇家加勒比緊隨其后，分別以8%和7%排位列第四和第五。Expedia與皇家加勒比并列第五。

Conductor還發(fā)現(xiàn)在旅游和酒店業(yè)的首次搜索結(jié)果中，絕大多數(shù)結(jié)果都是本地、帶有地理標(biāo)記并與企業(yè)網(wǎng)站連接的。盡管視覺(jué)在旅行中極具吸引力，但圖像搜索和視頻搜索在自然搜索結(jié)果中占比很小。

Conductor調(diào)查報(bào)告指出，最能順應(yīng)美國(guó)當(dāng)?shù)爻绷鞯钠放苿t是Pod Hotels。Conductor發(fā)現(xiàn)該品牌的本地搜索量最大，其中“華盛頓特區(qū)酒店”月搜索量達(dá)368,000次，“紐約最佳酒店”每月搜索量為22,000。

自 環(huán)球科技

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