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加快發(fā)展電視購物的八點建議

2011-11-30    來源:

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    在我國電視購物的出現(xiàn),一直受到國家和政府的高度重視,也成立了"中國電視購物協(xié)會",作為電視產(chǎn)業(yè)重要的組成部分。電視購物如何發(fā)展,如何成為繼廣告之后的又一經(jīng)濟增長點,成為廣電總局和各電視臺未來的發(fā)展大計。如何把電視購物做得更好,綜合上述分析,提出以下建議:

    1、政府高度重視,為電視購物的發(fā)展提供優(yōu)良的宏觀環(huán)境

    中國直銷立法的出臺,解決了中國對直銷業(yè)的監(jiān)督與管制的不少“政策瓶頸”。作為中國直銷形式之一的電視購物從直銷法中也獲益匪淺。電視購物要在中國市場獲得更大的發(fā)展,在眾多的營銷方式風靡的中國市場分得一杯羹,還需要中國政府的進一步重視與支持。

    2、確保媒體的公信力

    電視購物廣告片是通過電視臺播出的,電視臺的監(jiān)管不利,也是造成電視購物行業(yè)“信任危機”的原因之一。近期,國家廣電總局下發(fā)了《關于加強電視購物短片廣告和居家購物節(jié)目管理的通知》,對電視購物短片廣告和居家購物節(jié)目已作出明確的規(guī)定,確保媒體的公信力,首先要從電視臺對廣告的審核開始,只有這樣,電視購物行業(yè)才能健康有序的發(fā)展。

    3、完善電視購物的法律法規(guī)

    完善電視購物的法律法規(guī),是現(xiàn)階段各級政府需要關注的問題,電視購物法律法規(guī)不健全,將直接影響電視購物行業(yè)發(fā)展。雖然現(xiàn)在電視購物的銷售份額僅占社會消費品零售總額0.1%,但隨著國民經(jīng)濟總量的增長,電視購物銷售份額會邁上新的臺階,電視購物法律法規(guī)的建設,是保障電視購物行業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎。

    4、消費者協(xié)會的監(jiān)督

    在消費者協(xié)會設立“先行賠付保證金”,來應對電視購物行業(yè)內(nèi)嚴重的“信任危機”。如橡國國際出資200萬元,讓消費者協(xié)會監(jiān)督其企業(yè)對消費者的承諾和售后服務。消費者協(xié)會作為“第三方”機構,在一定程度上可以監(jiān)督企業(yè),保護消費者權益。但就企業(yè)而言,只有誠信經(jīng)營,才能贏得消費者口碑,

    5、企業(yè)更加重視消費者的消費心理和行為研究,提供滿足其深層次需求的電視營銷產(chǎn)品隨著消費者個性化需求的日漸突出,企業(yè)能否開發(fā)適當產(chǎn)品以滿足消費者內(nèi)心深處的需求以及能否根據(jù)消費者的特性挖掘消費者尚未感知的需求已經(jīng)成為企業(yè)營銷策略能否成功的關鍵。電視購物作為一種全新的消費方式對這一方面的要求將更加突出。

    6、企業(yè)完善物流、售后服務等各項配套系統(tǒng)

    形成成熟的、具有一定品牌效應的物流系統(tǒng),將為中國電視購物的發(fā)展提供重要的客觀條件。同時,企業(yè)售后服務系統(tǒng)的完善可以減少消費者對購買風險的擔憂,解決消費者的一切后顧之憂將對消費者的電視購物產(chǎn)生積極的激勵作用。

    7、創(chuàng)造更有創(chuàng)意、更具視覺沖擊力的娛樂型廣告,滿足消費者的全新購物體驗要求

如何讓消費者產(chǎn)生情感認同和共鳴將成為一則廣告片是否受到消費者廣泛歡迎的關鍵。因此企業(yè)應該創(chuàng)造更具全方位沖擊力的廣告片,讓消費者在購物的同時取得快樂的身心享受,使電視購物成為一種娛樂的體驗。

    8、提供電視購物企業(yè)的電視營銷創(chuàng)新是永恒的主題

    企業(yè)如何滿足消費者的需求(consumer needs and wants)、替消費者節(jié)約購物成本(costs)、為消費者提供最便利的購買條件(conveniences)、為消費者創(chuàng)造更加愉悅的交流平臺(communication)已經(jīng)成為企業(yè)制勝的法寶。電視購物中的營銷策略創(chuàng)新將是企業(yè)營銷取得成功的利器。
 

標簽: 媒體 企業(yè) 企業(yè)營銷 問題 行業(yè)

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