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從傳統(tǒng)企業(yè)到數(shù)字化企業(yè)的轉(zhuǎn)型所需要的變革

2015-11-30    來源:

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    相關(guān)信息:中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)發(fā)布的《2015-2020年中國物聯(lián)網(wǎng)市場運(yùn)行態(tài)勢與投資前景評估報(bào)告》指出:從傳統(tǒng)企業(yè)到數(shù)字化企業(yè)的轉(zhuǎn)型,需要變革公司文化、策略、運(yùn)營、組織架構(gòu)和合作伙伴等方方面面。下面是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要著力思考的幾個(gè)方面。

    1、以客戶至上為綱:互聯(lián)網(wǎng)賦予了消費(fèi)者新的力量,只要移動手指,就可以“投奔”其他商家,因此企業(yè)必須以他們的需求引導(dǎo)運(yùn)營的方方面面。消費(fèi)者期望的是無縫、便利和個(gè)性化的用戶體驗(yàn),F(xiàn)在,企業(yè)不只將關(guān)注點(diǎn)放在大規(guī)模生產(chǎn)上,它們可以通過網(wǎng)絡(luò)選擇更廣泛的供應(yīng)商、收集客戶洞見、推出更復(fù)雜的產(chǎn)品組合,以更精準(zhǔn)地滿足消費(fèi)者需求。中國消費(fèi)者熱衷于使用社交媒體,因此增加社交連接、搭建網(wǎng)上社區(qū)是企業(yè)建立口碑和品牌忠誠度的重要策略。而留住客戶的關(guān)鍵,也許是以建立長期信任的方式管理數(shù)字消費(fèi)者的個(gè)人數(shù)據(jù)。

    2、調(diào)整策略為新一波競爭做好準(zhǔn)備:互聯(lián)網(wǎng)加劇了競爭,新的贏家在各個(gè)行業(yè)都有可能出現(xiàn)。老牌大企業(yè)(包括國有企業(yè))必須做出調(diào)整,迎接來自創(chuàng)新業(yè)者的挑戰(zhàn),否則會被打得措手不及。現(xiàn)在,競爭隨時(shí)可能從某個(gè)意想不到的角落出現(xiàn),因?yàn)樾袠I(yè)的界限越來越模糊?蛻趔w驗(yàn)的反復(fù)測試和調(diào)整非常關(guān)鍵,但是企業(yè)必須很快確定能夠創(chuàng)造最大價(jià)值的數(shù)字化投資。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須深入?yún)⑴c,因?yàn)樗麄兯鞒龅臎Q策可能會顛覆業(yè)務(wù)模式。從短期看,轉(zhuǎn)型所需的前期投資會對企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)形成壓力,但是贏家將可能獲得長期的收益。

    3、運(yùn)營轉(zhuǎn)型:互聯(lián)網(wǎng)要求各個(gè)行業(yè)的企業(yè)變革運(yùn)營和業(yè)務(wù)模式。企業(yè)必須精心設(shè)計(jì)信息和產(chǎn)品,以求在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)平臺更具競爭力。生產(chǎn)運(yùn)營也需要更強(qiáng)的柔性效率,以靈活應(yīng)對市場。整合大數(shù)據(jù)可能是一個(gè)令人生畏的命題,但是它能幫助企業(yè)優(yōu)化決策、改善資源分配,以及更好地傾聽客戶洞見。企業(yè)對技術(shù)投資和產(chǎn)品組合的評估將更頻繁,因此首席信息官在企業(yè)戰(zhàn)略中的話語權(quán)可能需要加大。

    4、培訓(xùn)高技能人才,構(gòu)建相應(yīng)的組織架構(gòu):高技能人才短缺會越來越嚴(yán)重,特別是掌握大數(shù)據(jù)和高級分析的專業(yè)技能人才。大公司可以定向收購小型高科技公司,以快速實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。企業(yè)還需要培育自身的人才隊(duì)伍,如對現(xiàn)有員工的持續(xù)培訓(xùn)、與同業(yè)或教育機(jī)構(gòu)合作,或是與政府聯(lián)合創(chuàng)建外部培訓(xùn)項(xiàng)目等。下一步企業(yè)該考慮的是如何將數(shù)字化人才整合到現(xiàn)有組織架構(gòu)中。在一些成功的案例中,一把手往往會親自擔(dān)任企業(yè)“數(shù)字先鋒”的角色。企業(yè)還需要調(diào)整傳統(tǒng)的職能管理組織架構(gòu),更好地反映以客戶為中心的經(jīng)營理念。

    5、更加樂于接受合作伙伴和外部合作:在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,產(chǎn)業(yè)鏈中的主要活動不一定局限于公司內(nèi)部。如移動互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備等某些行業(yè)細(xì)分,一個(gè)涵蓋軟硬件開發(fā)商、應(yīng)用開發(fā)商、內(nèi)容提供商和增值產(chǎn)品制造商的更為廣泛的生態(tài)系統(tǒng)已經(jīng)形成。為了建立相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并打開物聯(lián)網(wǎng)市場,AT&T,思科,通用電氣,IBM和英特爾公司成立了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟。要充分開發(fā)遠(yuǎn)程醫(yī)療和精準(zhǔn)農(nóng)業(yè),可能也需要來自各行各業(yè)展開類似的合作。

標(biāo)簽: 標(biāo)準(zhǔn) 大數(shù)據(jù) 互聯(lián)網(wǎng) 互聯(lián)網(wǎng)加 互聯(lián)網(wǎng)平臺 媒體 企業(yè) 網(wǎng)絡(luò) 行業(yè) 選擇 移動互聯(lián) 移動互聯(lián)網(wǎng) 移動互聯(lián)網(wǎng)平臺 用戶 轉(zhuǎn)型

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