在云轉(zhuǎn)型之路上，無論各企業(yè)采用公有云、私有云還是社區(qū)云服務(wù)，云服務(wù)消費都將是大勢所趨。而了解市場宏觀趨勢，以便確定應(yīng)用案例對于企業(yè)基礎(chǔ)架構(gòu)與運營領(lǐng)導者將非常重要。

對于提供商的外包私有云產(chǎn)品及服務(wù)，基礎(chǔ)架構(gòu)與運營領(lǐng)導者應(yīng)要求基于訂購的定價模式

下表一列明了云服務(wù)提供商目前在中國地區(qū)所能支持的云基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)交付選項。在現(xiàn)階段，Gartner極少看到云基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)提供商通過基于訂購的定價模式提供企業(yè)內(nèi)部托管的外包私有云產(chǎn)品及服務(wù)。部分供應(yīng)商為企業(yè)內(nèi)部托管的外包私有云項目交付套裝軟件許可證模式與現(xiàn)場&遠程運營/支持服務(wù)；但是，這并非交付基于定購的云服務(wù)的方式（例如靈活計費）。

表一、中國的云基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)交付選項

據(jù)Gartner預(yù)測，到2020年，無論軟件位于內(nèi)部還是在云端，超過80%軟件廠商的業(yè)務(wù)模式將從基于傳統(tǒng)許可證與維護的模式轉(zhuǎn)為訂購模式。而無論其軟件位于內(nèi)部還是在云端，中國境外的終端用戶已經(jīng)開始轉(zhuǎn)而采用基于訂購的定價。這是因為服務(wù)化產(chǎn)品及服務(wù)將會給終端用戶帶來更大敏捷性，如果運用得當，它還能顯著降低終端用戶的總體成本。一些云服務(wù)提供商向Gartner表示，它們愿意為其在企業(yè)內(nèi)部托管的外包的私有云解決方案推出服務(wù)化產(chǎn)品及服務(wù)，然而終端用戶所在企業(yè)機構(gòu)的IT采購團隊卻始終拒絕這一想法。Gartner確信，無論是對于應(yīng)用還是基礎(chǔ)架構(gòu)軟件而言，轉(zhuǎn)向基于訂購的模式將不可避免，此舉對于終端用戶的私有云項目大有裨益，將為各企業(yè)帶來更大靈活性和敏捷性。

基礎(chǔ)架構(gòu)與運營領(lǐng)導者應(yīng)針對中國現(xiàn)狀制定多云基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)戰(zhàn)略

中國的云基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)市場正在快速發(fā)展，且仍在不斷演化，以適應(yīng)傳統(tǒng)的企業(yè)工作負載。這種快速發(fā)展包括本地提供商經(jīng)常擴充云基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)；國外供應(yīng)商大幅增加中國合作伙伴的技能組合；以及新的大型提供商預(yù)計在未來2年內(nèi)進入該市場。到2020年，中國云基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)市場內(nèi)前三大長期勝出者才能被清晰的確認。隨著時間的推移，大型云基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)提供商之間的當前差距并非不可逾越，Gartner注意到一些潛在競爭者正在奮起直追。

目前，大型提供商在云基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)領(lǐng)域各有所長。如果按照Gartner的綜合評估標準（包括：計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)、安全性與訪問、服務(wù)產(chǎn)品、支持與服務(wù)級別、管理、開發(fā)運營以及定價與計費等細分領(lǐng)域）來評價這些提供商的產(chǎn)品及服務(wù)，基礎(chǔ)架構(gòu)與運營領(lǐng)導者將會發(fā)現(xiàn)各家提供商均擁有一些不同的服務(wù)特性，即使在市場內(nèi)的領(lǐng)先提供商之間，其產(chǎn)品配置也存在顯著差別。因此，很難找到能夠聲稱在各個云基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)細分市場均擁有最佳產(chǎn)品的單一提供商。

因此，基礎(chǔ)架構(gòu)與運營領(lǐng)導者應(yīng)制定多云基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)采用戰(zhàn)略。他們應(yīng)與云基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)專家團隊一起制定計劃，定期分析大型提供商的云基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)，并以成果為導向的方法來采用這些服務(wù)。例如，由于中國網(wǎng)上消費者數(shù)量龐大，托管于企業(yè)數(shù)據(jù)中心的電子商務(wù)工作負載將在促銷窗口（例如中國著名的雙十一光棍節(jié)）期間出現(xiàn)流量飆升。如果準備不足，這種激增的流量將會令整個電子商務(wù)網(wǎng)站陷入崩潰，使其所有者喪失產(chǎn)品銷售的大好機會。為此，基礎(chǔ)架構(gòu)與運營領(lǐng)導者可以考慮分布式存儲服務(wù)與計算服務(wù)，將飆升的流量分散至多個分布式云托管節(jié)點。這里的其中一個關(guān)鍵步驟是預(yù)測高峰時段大量的在線消費者流量將來自何處，然后安排一個云托管節(jié)點，為這些在線消費者提供最佳接近度。Gartner注意到，目前全球最通行的方法是將不同的工作負載托付給不同的云提供商，這是因為相對于在多個云基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)提供商之間部署同樣的工作負載，這樣更加簡單明了。

隨著云端安全問題在中國日漸增多，基礎(chǔ)架構(gòu)與運營領(lǐng)導者應(yīng)保持謹慎，并在將敏感數(shù)據(jù)與關(guān)鍵工作負載遷移至云端之前制定管理框架

即使西方企業(yè)對于公有云的安全關(guān)注正在消退，但云端信息資產(chǎn)與企業(yè)內(nèi)部信息的保護方式截然不同，因此在采用公有云的西方企業(yè)內(nèi)，云安全仍是一個熱門話題。由于安全服務(wù)迅速發(fā)展且全球大型云平臺推出種種最佳實踐，Gartner認為大型云提供商的安全態(tài)勢完全不輸于甚至優(yōu)于大部分企業(yè)數(shù)據(jù)中心，安全性本身不應(yīng)再被視作阻礙公有云服務(wù)普及的主要因素。Gartner還著重指出，并非所有的基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)提供商均擁有相同的安全與自動化能力。在這一點上，AWS、Microsoft Azure和Google Cloud Platform分列前三名，而這三家超大規(guī)模云提供商又領(lǐng)跑于市場內(nèi)的其他同行。

在中國，盡管本地提供商快速提升了全新的安全與自動化服務(wù)特性，但仍在奮力追趕中，因此云安全狀況仍處于初期階段。在廠商簡報會議與本地提供商訪談中，他們著重指出其安全重心包括防止分布式拒絕服務(wù)攻擊（DDoS attacks）、將提供商數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)中的租戶流量細分化、對租戶的身份與訪問進行管理并以此作為保護公有云租戶工作負載的方法。大部分本地云提供商已經(jīng)獲得中國工業(yè)和信息化部當?shù)毓ぷ鹘M所頒發(fā)的“可信云服務(wù)提供商”證書。對于西方云提供商而言，由于服務(wù)產(chǎn)品不同，而且對于中國云基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)平臺的運營不夠成熟，因此很難說它們在中國境內(nèi)外的安全水平相同。

基礎(chǔ)架構(gòu)與運營領(lǐng)導者應(yīng)對云安全性保持小心謹慎，并認識到保障云端安全是一項共同責任。他們應(yīng)為云端資產(chǎn)制定管理框架并實施安全政策，同時針對中國的公有云基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)模式形成具體的安全與控制專長。

基礎(chǔ)架構(gòu)與運營領(lǐng)導者應(yīng)充分利用中國行業(yè)云的監(jiān)管合規(guī)性、更安全的基礎(chǔ)架構(gòu)，以支持關(guān)鍵的企業(yè)工作負載與業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型

監(jiān)管機構(gòu)往往擔心公有云的安全性，它們更偏愛受其管理的行業(yè)云。相應(yīng)地，許多本地云提供商聲稱其行業(yè)云平臺完全符合行業(yè)監(jiān)管準則。中國的行業(yè)云提供商分為兩類。一類是對其公有云基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)進行物理隔離以提供行業(yè)云服務(wù)的公有云提供商。它們側(cè)重于橫向的云基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)以及平臺即服務(wù)等相關(guān)服務(wù)，并依賴合作伙伴提供基于行業(yè)的咨詢、垂直平臺即服務(wù)與軟件即服務(wù)等相關(guān)服務(wù)。另一類行業(yè)云提供商是自我轉(zhuǎn)型為行業(yè)云提供商的領(lǐng)先企業(yè)。它們提供橫向與垂直的云服務(wù)、托管的服務(wù)以及基于行業(yè)的業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。興業(yè)數(shù)字金融股份有限公司（CIB Financial Services）就是此類提供商之一。它從母公司中國興業(yè)銀行拆分而來，繼而發(fā)展成為一家面向中國金融服務(wù)行業(yè)的行業(yè)云提供商。

對于擔心公有云安全威脅、無法確定構(gòu)建全功能內(nèi)部私有云的費用以及有意利用云計算優(yōu)勢的基礎(chǔ)架構(gòu)與運營領(lǐng)導者而言，行業(yè)云是一種理想的解決方案。除了橫向的云服務(wù)，一些行業(yè)云提供商提議開放其自身資產(chǎn)（如：數(shù)據(jù)、應(yīng)用與算法），與租戶一起共同創(chuàng)建新型產(chǎn)品和/或服務(wù)，并追求業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型。但是，行業(yè)云不具有可與公有云比肩的規(guī)模經(jīng)濟，或同等快速發(fā)展的服務(wù)特性及生態(tài)系統(tǒng)。

為支持中國的業(yè)務(wù)增長，采用大型西方提供商云基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)的外國企業(yè)的中國分支應(yīng)評估其西方提供商在中國推出的產(chǎn)品及服務(wù)

由于與中國存在巨大的跨境業(yè)務(wù)交易量，許多外國企業(yè)正尋求如何改進其應(yīng)用服務(wù)，以便更好地服務(wù)于中國的在線消費者與業(yè)務(wù)合作伙伴。許多此類企業(yè)是西方云基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)平臺（例如AWS、Microsoft Azure與Google Cloud Platform）的現(xiàn)有用戶。但是，它們面臨兩大障礙：

在中國境外托管于西方云基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)平臺之上的應(yīng)用一直因網(wǎng)絡(luò)延遲而飽受性能問題的困擾。西方云提供商在中國面臨監(jiān)管限制。

在Gartner的調(diào)查中，最常被問及的問題之一即是：是否應(yīng)針對中國單獨制定云基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)戰(zhàn)略。答案是它們必須評估其西方云基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)供應(yīng)商在中國推出的產(chǎn)品與服務(wù)，確定其是否需要針對中國制定單獨的云基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)戰(zhàn)略，是否擁有長期業(yè)務(wù)，以及在中國的業(yè)務(wù)量是否頗具規(guī)模。以下是當前面向中國廠商的差異化產(chǎn)品與服務(wù)示例：

對于將應(yīng)用托管在中國境外并服務(wù)中國客戶的企業(yè)而言，跨境CDN服務(wù)以及跨越境外和中國數(shù)據(jù)中心且經(jīng)提供商優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò)流量是只有主流的中國云服務(wù)提供商才能提供的極具有吸引力的產(chǎn)品與服務(wù)。

對于將應(yīng)用托管在中國境內(nèi)的企業(yè)而言，大型中國云服務(wù)提供商擁有分布更廣泛的數(shù)據(jù)中心，且在覆蓋中國在線消費者方面擁有更大接近度。但是，由于各企業(yè)在中國面對不同的在線消費者分布格局，Gartner主張各企業(yè)應(yīng)對具體的在線消費者分布情況進行省級分析，然后從在線消費者主要聚集地點實施網(wǎng)絡(luò)延遲測試。它們應(yīng)當通過這些測試評估在多個云數(shù)據(jù)中心的應(yīng)用托管需求，這是因為中國互聯(lián)網(wǎng)的大規(guī)模帶寬瓶頸問題均是跨運營商與跨省級電信線路所致。

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