SaaS是一種通過Internet提供軟件的模式，廠商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，客戶可以根據(jù)自己實(shí)際需求，通過互聯(lián)網(wǎng)向廠商定購(gòu)所需的應(yīng)用軟件服務(wù)，按定購(gòu)的服務(wù)多少和時(shí)間長(zhǎng)短向廠商支付費(fèi)用，并通過互聯(lián)網(wǎng)獲得廠商提供的服務(wù)。

用戶不用再購(gòu)買軟件，而改用向提供商租用基于Web的軟件，來管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，且無需對(duì)軟件進(jìn)行維護(hù)，服務(wù)提供商會(huì)全權(quán)管理和維護(hù)軟件。

對(duì)于許多小型企業(yè)來說，SaaS是采用先進(jìn)技術(shù)的最好途徑，它消除了企業(yè)購(gòu)買、構(gòu)建和維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序的需要。

目前在國(guó)外SaaS已經(jīng)被各中小型企業(yè)廣泛的采用，但是在國(guó)內(nèi)SaaS服務(wù)卻難以取得成功，是什么原因造成這種情況？

市場(chǎng)并沒有培育成熟

這是一個(gè)悲哀的現(xiàn)實(shí)，大部分中國(guó)企業(yè)的管理應(yīng)用還處于初級(jí)或沒有的狀態(tài)，很多中小企業(yè)主甚至根本不會(huì)上網(wǎng)。而SaaS屬于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，SaaS供應(yīng)商往往樂觀估計(jì)了企業(yè)用戶的應(yīng)用水平和網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀，實(shí)際上根據(jù)一些財(cái)務(wù)軟件開發(fā)商的調(diào)查，出于安全性的考慮，至少有70%的財(cái)務(wù)電腦都沒有上網(wǎng)。大部分企業(yè)決策者基本都不信任網(wǎng)絡(luò)，更不要說SaaS這樣的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用了。

價(jià)格優(yōu)勢(shì)抵消不了風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

SaaS的低價(jià)反而讓客戶有一種不放心的感覺，特別是SaaS把業(yè)務(wù)放在網(wǎng)上，并且剛剛進(jìn)入市場(chǎng)的情況下。其實(shí)愿意購(gòu)買管理軟件的中小企業(yè)客戶接受的報(bào)價(jià)范圍是5K-4萬，報(bào)價(jià)在這個(gè)是第一步，客戶判斷是否要購(gòu)買的核心仍然取決于這個(gè)軟件誰在用，軟件產(chǎn)品是否已經(jīng)被驗(yàn)證了好用——顯然在以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)為主要任務(wù)的企業(yè)管理中，SaaS還未被廣泛的驗(yàn)證其可行性和安全性。

操作有難度

即使傳統(tǒng)ERP軟件商在實(shí)施過程中，都會(huì)有大量不確定因素影響實(shí)施的成敗，而SaaS的實(shí)施就更為麻煩，由于ERP應(yīng)用架設(shè)于遠(yuǎn)端服務(wù)器，如果SaaS軟件必須集成到企業(yè)客戶的其他系統(tǒng)中，并和企業(yè)原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及桌面系統(tǒng)的進(jìn)行集成，那么相關(guān)的開發(fā)工作會(huì)變得異常困難，對(duì)于稍微復(fù)雜一些的企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)，將其和SaaS軟件進(jìn)行整合幾乎是不可能的任務(wù)。

在中國(guó)這個(gè)市場(chǎng)，相對(duì)簡(jiǎn)單的ERP也就沒多少受眾了，更何況是操作和概念都更加復(fù)雜的SaaS.

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