1.概述

隨著移動通信用戶、業(yè)務種類的不斷增多，移動通信網(wǎng)絡規(guī)模不斷擴大，網(wǎng)絡資源種類、數(shù)量不斷增加，終端客戶對網(wǎng)絡質(zhì)量要求不斷提高，網(wǎng)絡運維面臨前所未有的挑戰(zhàn)和壓力。為適應日趨激烈的市場競爭環(huán)境，全面增強網(wǎng)管運維支撐水平和網(wǎng)絡服務能力，全面提高客戶滿意度，進而提升企業(yè)核心競爭力，在“質(zhì)量領先、運行高效、支撐有力”戰(zhàn)略指導下，移動運營商需要建設一個面向維護、面向質(zhì)量、面向經(jīng)營的網(wǎng)絡運營綜合分析系統(tǒng)。

網(wǎng)絡運營綜合分析系統(tǒng)面向網(wǎng)絡的各級管理、規(guī)劃、維護、優(yōu)化及網(wǎng)絡分析人員以及希望了解網(wǎng)絡數(shù)據(jù)的市場相關人員，充分利用現(xiàn)有業(yè)務系統(tǒng)產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)資源，通過提取、整合專業(yè)網(wǎng)管、綜合網(wǎng)管、業(yè)務管理、運維管理、市場支撐在內(nèi)的各層面系統(tǒng)的信息資源，實現(xiàn)短信、彩信、手機上網(wǎng)等重點業(yè)務端到端的質(zhì)量分析；實現(xiàn)網(wǎng)絡隱患的主動發(fā)現(xiàn)與溯源；實現(xiàn)多專業(yè)的日常分析和跨專業(yè)的網(wǎng)絡專題分析；打通與 BOSS 系統(tǒng)接口實現(xiàn)數(shù)據(jù)跨域分析，利用先進科學技術(shù)手段，實現(xiàn)對信息深加工和智能化分析挖掘，為企業(yè)運營決策和維護優(yōu)化提供完整、及時、準確、科學的信息支撐。

1.1背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的深入發(fā)展，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，流量激增對運營商的傳統(tǒng)管道模式運營提出了新的挑戰(zhàn)，2012年我國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶將達到5.2億，年復合增長率超過35%，并由此帶動數(shù)據(jù)流量的大規(guī)模增長，這種基于數(shù)據(jù)流量的新應用和新模式對運營商的運營能力提出了挑戰(zhàn)。如何在提升管道寬帶能力的同時提升網(wǎng)絡智能性，進而提升管道承載能力和管道價值，是擺在運營商面前的急迫問題

運營商如何在管道經(jīng)營中獲利，以創(chuàng)造網(wǎng)絡更高的價值收益，是運營商網(wǎng)絡實施轉(zhuǎn)型的核心出發(fā)點。網(wǎng)絡運營綜合分析系統(tǒng)能通過豐富的用戶網(wǎng)絡日志和用戶時間與位置信息的海量數(shù)據(jù)分析提供用戶畫像，識別和還原用戶消費場景；靈活地設置條件實現(xiàn)目標用戶群的細分，主動針對用戶特點推送差異化信息與內(nèi)容，可對整個網(wǎng)絡的資源實現(xiàn)合理和充分的調(diào)度，進行流量經(jīng)營管理，實現(xiàn)“啞管道”向“智能管道”的轉(zhuǎn)變從而更加靈活地提供業(yè)務創(chuàng)新空間。

目前在移動公司網(wǎng)絡管理部門實際工作遇到的問題：

當前網(wǎng)絡層面沒有一個統(tǒng)一的數(shù)據(jù)存儲中心，造成大量數(shù)據(jù)的流失；

當前還沒有統(tǒng)一采集平臺，只能從各個專業(yè)網(wǎng)管獲取數(shù)據(jù)；但同時要兼顧后續(xù)的發(fā)展；

1.2目的

建設網(wǎng)絡運營綜合分析系統(tǒng)目的是：

實現(xiàn)不同專業(yè)統(tǒng)計類數(shù)據(jù)的統(tǒng)一存儲，達到集中的、有序的組織、管理和利用；

統(tǒng)一數(shù)據(jù)模型，解決專業(yè)數(shù)據(jù)獨立分散問題，達到OSS體系的數(shù)據(jù)集成與共享，清洗轉(zhuǎn)換不一致數(shù)據(jù)，最終向用戶提供一致的數(shù)據(jù)；

建立元數(shù)據(jù)管理體系，規(guī)范業(yè)務元數(shù)據(jù)、技術(shù)元數(shù)據(jù)，統(tǒng)一業(yè)務指標定義；

實現(xiàn)跨專業(yè)靈活自定義報表和自定義分析，發(fā)揮用戶自主的數(shù)據(jù)消費能力；

建立面向主題、面向分析的靈活數(shù)據(jù)模型，與在線事務系統(tǒng)分離，減輕在線業(yè)務系統(tǒng)壓力；

結(jié)合統(tǒng)計學分析方法，實現(xiàn)歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、同比分析、環(huán)比分析、分布分析、趨勢分析；

1.3應用簡介

廣州從興電子開發(fā)有限公司作為電信行業(yè)數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的服務廠商，在電信行業(yè)深耕多年，積累了深厚的行業(yè)經(jīng)驗，樹立了良好的口碑，憑著對市場的敏銳嗅覺，率先把握了這一市場變化趨勢，為移動運營商開發(fā)出了網(wǎng)絡運營綜合分析系統(tǒng)，打通與BOSS系統(tǒng)接口，結(jié)合BSS數(shù)據(jù)進行跨域分析，解決網(wǎng)絡資源的精確投放問題；綜合分析系統(tǒng)提供靈活自定義功能實現(xiàn)多專業(yè)的日常分析和跨專業(yè)的專題分析，提升運行維護效率。

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