艾瑞咨詢根據(jù)Hipcricket發(fā)布的”2011年移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查簡(jiǎn)要”的調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，美國(guó)智能手機(jī)用戶訪問(wèn)零售網(wǎng)站的最主要原因不是購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品而是比較產(chǎn)品價(jià)格，高達(dá)46%的比例；其次為搜索新產(chǎn)品、查看優(yōu)惠劵和促銷(xiāo)活動(dòng)，分別占到38%和36%；利用智能手機(jī)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品則較少，僅占13%。

艾瑞咨詢認(rèn)為，目前智能手機(jī)訪問(wèn)零售網(wǎng)站的主要原因停留在產(chǎn)品價(jià)格比較和搜索層面上，進(jìn)行產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)和支付的比例仍較低。主要原因在于，首先，由于智能手機(jī)屏幕的限制，不適宜進(jìn)行網(wǎng)上產(chǎn)品瀏覽及購(gòu)買(mǎi)；其次，智能手機(jī)的便捷性可以更方便用戶利用零碎時(shí)間搜索新產(chǎn)品和下載優(yōu)惠劵等活動(dòng)；最后，智能手機(jī)支付的安全性問(wèn)題以及用戶的使用習(xí)慣都阻礙了用戶的購(gòu)買(mǎi)和支付行為。但是，隨著移動(dòng)支付領(lǐng)域的快速發(fā)展，用戶利用智能手機(jī)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的行為將會(huì)越來(lái)越多。

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