GDPR是為了解決數(shù)字時代日益頻發(fā)的個人數(shù)據(jù)問題所制定的政策，目前看來已經(jīng)對歐洲公司產(chǎn)生巨大影響。

GDPR讓企業(yè)們對用戶個人數(shù)據(jù)的使用有了諸多的限制，可謂亂世重典，這種限制使得原本就不平靜的歐洲營銷市場再掀波瀾。企業(yè)又如何在IoT時代更加合規(guī)?

數(shù)據(jù)量減少，但有更具針對性的個人數(shù)據(jù)

以用戶行為為基礎(chǔ)的cookie技術(shù)已經(jīng)過時了，以往數(shù)據(jù)供應(yīng)商的數(shù)據(jù)不是太少，而是太多。

“對某個發(fā)文點贊，就代表你真心喜歡這則資訊嗎?也很難說，說不定只是喜歡發(fā)文的人，或是手滑不小心按到。”

-數(shù)據(jù)相對客觀，不絕對準(zhǔn)確

-采集數(shù)據(jù)的軟硬件，是人為設(shè)計的，因此不可能做到絕對的客觀。

-手機(jī)停留在某個畫面，就代表你在欣賞這個內(nèi)容嗎 很難說，或許你只是在跟旁邊的朋友聊天。

Smartpipe的首席營銷官Chad Wollen表示，個人數(shù)據(jù)的訪問限制讓以往依賴大量數(shù)據(jù)的營銷人員束手無策，由于消費(fèi)者選擇退出共享個人信息，廣告技術(shù)供應(yīng)商們會發(fā)現(xiàn)手頭的數(shù)據(jù)和原來相比少的可憐，營銷人員能訪問的數(shù)據(jù)信息同樣受限。

不過盡管失去了龐大的數(shù)據(jù)量，OpenX 的主管Ryan Eney依舊淡然：其實企業(yè)只需要收集他們需要的合規(guī)信息，設(shè)定好數(shù)據(jù)儲存的時間，信息質(zhì)量較以往大大增加，也省去一部分處理數(shù)據(jù)的成本�？偠�言之，雖然數(shù)據(jù)總量減少，需要企業(yè)合規(guī)使用數(shù)據(jù)，為客戶提供更具質(zhì)量和精準(zhǔn)的服務(wù)，從而贏得消費(fèi)者的信任。

企業(yè)與消費(fèi)者結(jié)成更深層次的關(guān)系

“同意隱私政策”也隨著GDPR在改變，企業(yè)需要保證客戶心甘情愿的將個人數(shù)據(jù)交給他們，而不是像以往用含糊其辭的條款去蒙騙客戶。

與其說是戰(zhàn)勝消費(fèi)者，不如說是打動消費(fèi)者。企業(yè)只有確保在使用數(shù)據(jù)是為了更好的服務(wù)消費(fèi)者和社會，讓消費(fèi)者覺得能足夠信任企業(yè)，消費(fèi)者也就會同意他們使用自己的信息進(jìn)行分析和營銷。“同意隱私政策”需要以GDPR為指導(dǎo)方針進(jìn)行合規(guī)化的升級，從而讓企業(yè)和消費(fèi)者建立更深層次的信任關(guān)系。

現(xiàn)代的智能產(chǎn)品正與制造它們的公司保持時刻在線聯(lián)系：谷歌知道我家里什么時候冷，蘋果知道我什么時候去跑步，Sonos知道該什么時候為我播放浪漫的音樂，亞馬遜也知道我的算術(shù)水平什么時刻會讓我出丑，阿里和京東知道什么東西我買得起什么我買不起...

對于一個需要傾聽、參與、營銷和服務(wù)客戶等幾乎所有方面的品牌來說，如果在整個產(chǎn)品的營銷階段都無法獲得涵蓋詳細(xì)數(shù)據(jù)的營銷解決方案，如何能夠充分地服務(wù)于品牌和制造商?銷售團(tuán)隊沒有真正獲得數(shù)據(jù)流，可能在未來也無法成為品牌和客戶連接的最關(guān)鍵的紐帶。

消費(fèi)者數(shù)據(jù)的未來

事實上，無論廣告業(yè)，還是其他行業(yè)，數(shù)據(jù)保護(hù)的自律界限早被打破——個人信息和隱私數(shù)據(jù)正在被很多公司無節(jié)制地使用和售賣。廣告主一般并不在意數(shù)據(jù)從何而來，只會關(guān)心廣告的效果。而在GDPR施行之后，他們會更加關(guān)心數(shù)據(jù)的來源，技術(shù)平臺和監(jiān)管部門也會對此問題更加注重。Facebook的黑天鵝只能讓他自己照顧自己了。

隨著時間慢慢推移，企業(yè)們的營銷和合規(guī)策略需要圍繞更深層次的客戶關(guān)系，為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)，根本上改變消費(fèi)者和企業(yè)的依從關(guān)系，如果沒有這些適應(yīng)性的營銷措施，企業(yè)很難在GDPR實行的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展。而作為一個消費(fèi)者，你是不是希望企業(yè)在更透明的情況下獲取你的個人數(shù)據(jù)，來一次開誠布公的對話和互動，從而能夠獲得你的信任呢?

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