當(dāng)我們通過表單，這個自HTML誕生以來變化甚少的組件，向訪問者提問時，顯然我們最想要訪問者可以積極回復(fù)我們，進(jìn)而我們可以獲得我們想要的或尚未了解到的訪問者信息。但是，橫亙在我們與訪問者之間的巨大障礙顯然不是從外表看起來那樣只是舉手之勞。盡管，在多數(shù)情況下，單純從填寫表單需要的時間和復(fù)雜程度來看，對于每個獨立的訪問者來說，完成一個網(wǎng)站所有者寄予厚望的表單確實可能只是幾秒鐘的事情，十足的舉手之來，但完成率卻非常的低。這是為什么？雖然回答問題只是一件極簡單的事，但本質(zhì)上來說，卻體現(xiàn)了訪問者對網(wǎng)站十足的信任。所以，在訪問者與網(wǎng)站間建立必要的信任是提升表單完成率的核心要素。

訪問者是匆忙填寫表單還是仔細(xì)閱讀后填寫的？抑或壓根就拒絕填寫表單？

這個問題其實不難回答，生活中我們填寫表單表單的機(jī)會不勝枚舉，回想下我們最經(jīng)幾次簽收包裹的過程吧，盡管只有一個紙質(zhì)的單項表單，但本質(zhì)上與那些復(fù)雜無比的表單沒有太大不同。我們是怎樣的？仔細(xì)閱讀了么？也許我們還可以回憶下最近一次在信用卡POS記錄上簽字的情形，那可是成色十足的財務(wù)交易表單。如果哪家銀行的信用卡每次消費都需要填上個十幾項，那鬼才會用他們的服務(wù)，所以，全面分析表單的預(yù)定填寫者所處的環(huán)境和填寫習(xí)慣是我們?nèi)〉糜脩粜湃蔚牡谝徊健?/p>

選擇一個合適的提問時機(jī)

選擇在一個不恰當(dāng)?shù)膶嶋H向用戶提問是非常糟糕的，很有可能會把用戶嚇跑，而同樣的問題放在一個更合適的時機(jī)提出則很有可能不但不會嚇跑用戶，反而有可能被用戶視為可靠和可信賴的行為。回到信用卡的例子上來，如果需要在每次消費之前就簽字，即便這個簽字可能并不是涉及到確認(rèn)交易，僅僅是申請交易之用，也同樣是一個很招人煩的選擇。與之類似的是我們在簽收包裹時的悲慘遭遇，我們不得不在驗收之前就先簽字，這點被廣為詬病。

正面提供可以證明表單權(quán)威的積極信息

另外一個影響訪問者對表單信任程度高低的重要信號是訪問從表單所在頁面收到了多少權(quán)威信息——本質(zhì)上來說，表單的可信度大部分源自發(fā)布它的機(jī)構(gòu)和呈現(xiàn)它的網(wǎng)站。就像sian.com.cn和163.com上的表單一般都比較可信一樣，源自people.com或xinhuanet.com的表單一般也很少有人懷疑其可靠性。那么對于一般的沒有大型網(wǎng)站或極高知名度的網(wǎng)站來說，怎樣才能提高自身表單的可信度呢？除了盡量提升網(wǎng)站在行業(yè)內(nèi)外的知名度外，下面還有幾個小的技巧可以解一時之難：

1、證明表單的權(quán)威性：如果網(wǎng)站上的表單并不是我們自己設(shè)計的話，那么我們可以表單的發(fā)布機(jī)構(gòu)或設(shè)計者的名氣來增加表單的權(quán)威性。

2、提供直接的聯(lián)系方式：一般來說，長期養(yǎng)成的郵件或電話依賴癥，讓我們都比較傾向于相信提供了足夠豐富和便捷的聯(lián)系方式的網(wǎng)站是可信的，其提供的表單也有比較高的可信度。

3、確保表單的設(shè)計符合網(wǎng)站的整體風(fēng)格并具備專業(yè)水準(zhǔn)：一個風(fēng)格迥異，與全站其它頁面完全不合拍的表單往往很難被訪問者認(rèn)為是網(wǎng)站中可信的一部分，不但完全不能借網(wǎng)站的可信度來促進(jìn)訪問者填寫，反而往往會引起不必要的懷疑，破壞對整個網(wǎng)站以及表單的感官印象。所謂專業(yè)水準(zhǔn)的底線是遠(yuǎn)離各種的導(dǎo)致表單無法正�；蛲昝拦ぷ鞯腻e誤，確保主流的瀏覽器、常見的瘦客戶端——例如越來越多的移動訪問者——都可以正常的訪問你的網(wǎng)站和表單。

4、永遠(yuǎn)讓廣告遠(yuǎn)離表單：這點沒什么好說的，一個充斥著廣告頁面不可能有好的轉(zhuǎn)化率——事實上，廣告往往會帶走訪問者或讓訪問者心生厭惡。

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標(biāo)簽： 網(wǎng)站優(yōu)化 關(guān)鍵詞布局 網(wǎng)站表單優(yōu)化 

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