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賺錢(qián)的詳情頁(yè)和虧本的詳情頁(yè)之間,差了一個(gè)底層邏輯

2019-03-26    來(lái)源:營(yíng)銷(xiāo)航班

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作者:林小晴 

來(lái)源:營(yíng)銷(xiāo)航班(微信號(hào):YXHB18)

導(dǎo)語(yǔ)

詳情頁(yè)策劃一直是一件頭疼而而是很考驗(yàn)精力的事,作為多年的電商運(yùn)營(yíng)汪,今天嘗試為你解決這一頭痛的問(wèn)題,讓你在策劃中有跡可尋。

電商運(yùn)營(yíng)汪,喜也公式,悲也公式。

這條公式就是:銷(xiāo)售量=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)。

喜的是,流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià),無(wú)論是提升哪一塊,都可以讓銷(xiāo)售額蹭蹭蹭地長(zhǎng)。

悲的是,流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià),無(wú)論是下跌哪一塊,銷(xiāo)售額都可以跌得很明顯。

所以對(duì)于電商運(yùn)營(yíng)狗來(lái)說(shuō),成也流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià),敗也流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)。

為互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)狗,深刻理解賣(mài)貨是電商運(yùn)營(yíng)的最高準(zhǔn)則,銷(xiāo)售量是電商運(yùn)營(yíng)的底氣和自尊心。

所以,今天的文章主題就探討其中的一個(gè)環(huán)節(jié):如何從轉(zhuǎn)化率突破,通過(guò)轉(zhuǎn)化率的提升來(lái)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售量的增長(zhǎng)。

講到電商轉(zhuǎn)化率,我們都知道,影響購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率的因素有很多:品牌、價(jià)格、圖片、文案,促銷(xiāo),甚至是用戶的評(píng)價(jià)等等。

那么,對(duì)于常規(guī)的電商渠道(京東、天貓、淘寶系),可以讓用戶快速轉(zhuǎn)化下單購(gòu)買(mǎi)的,產(chǎn)品詳情頁(yè)起到至關(guān)重要的作用。

我們看過(guò)很多差勁的詳情頁(yè),它們都較為雷同的具備以下元素:

1、字很多,密密麻麻,不知道的還以為在看小說(shuō)

2、全是產(chǎn)品功能的描述,事無(wú)俱細(xì),全部羅列

2、圖片很丑(沒(méi)有設(shè)計(jì)可言)還變形失真看不清

3、文案用上帝的視角將自己的產(chǎn)品往死里夸

4、產(chǎn)品描述完全看不出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異

5、整個(gè)詳情頁(yè)除了產(chǎn)品的描述什么都沒(méi)有

6、除了自己人在說(shuō)好,沒(méi)有其他人說(shuō)好

……

一味說(shuō)產(chǎn)品功能大而全,放在十年前的市場(chǎng)可能還是挺受歡迎的,但是現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,用戶無(wú)論是經(jīng)濟(jì)條件,個(gè)人需求,審美都發(fā)生了好大的變化。換言之,就是現(xiàn)在的用戶對(duì)產(chǎn)品的要求越來(lái)越高了,用戶越來(lái)越清楚自己想要什么了。

不廢話,下面就直接進(jìn)入主題:一個(gè)能提高用戶轉(zhuǎn)化率的詳情頁(yè)應(yīng)該具備什么?

#定義下:

電商詳情頁(yè)不僅僅是指詳情頁(yè)下面的介紹內(nèi)容部分, 我們常規(guī)的理解詳情頁(yè)包括但不限于以下:

1、五張主圖

2、主圖視頻(加分項(xiàng))

3、標(biāo)題、價(jià)格

4、詳情頁(yè)內(nèi)容

5、用戶評(píng)價(jià)、問(wèn)答

6、服務(wù)保障

上面的板塊內(nèi)容,每一塊都是需要環(huán)環(huán)相扣,互相作用,互相影響的。

在今天的這個(gè)文章里,我們探討更多的是策劃一個(gè)詳情頁(yè)內(nèi)容所涉及的元素和思路:

運(yùn)營(yíng)圈有一句老話是這樣說(shuō)的,再好的運(yùn)營(yíng)也抵不過(guò)一個(gè)好產(chǎn)品。

小米公司的營(yíng)銷(xiāo)大佬黎萬(wàn)強(qiáng)也說(shuō)過(guò)類(lèi)似的話,大概的意思是:產(chǎn)品是1,營(yíng)銷(xiāo)是0。(就是寫(xiě)“參與感”的那個(gè)哥)

同樣,一個(gè)好的電商詳情頁(yè)內(nèi)容策劃也離不開(kāi)三大元素:

1、產(chǎn)品線索

2、營(yíng)銷(xiāo)線索

3、視覺(jué)線索

 一、產(chǎn)品線索  

在整體詳情頁(yè)中,產(chǎn)品價(jià)值是核心主線,所以在策劃之前,我們需要想清楚:

我們的產(chǎn)品是什么?

我們的產(chǎn)品人群是誰(shuí)?

它能解決用戶什么問(wèn)題?

用戶為什么要買(mǎi)我們的,而不是同行家的?

因?yàn)椴煌漠a(chǎn)品會(huì)面向不同的人群,現(xiàn)在電商渠道也千人千面,我們需要想清楚,產(chǎn)品的核心功能及面向的人群,才能接下來(lái)更好去提煉產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行包裝。

根據(jù)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn),我總結(jié)了四點(diǎn)常規(guī)的可以體現(xiàn)的產(chǎn)品線索:功能價(jià)值、故事價(jià)值、場(chǎng)景價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值

1、功能價(jià)值:

功能價(jià)值放在第一來(lái)說(shuō),是因?yàn),無(wú)論是什么時(shí)候,用戶購(gòu)買(mǎi)一個(gè)產(chǎn)品本質(zhì)上都是很關(guān)心這個(gè)產(chǎn)品能滿足我們什么樣的具體需求的。

例如:購(gòu)買(mǎi)取暖器本質(zhì)是滿足了冬天冷,人不舒服,取暖器可以保暖的需求。

例如:凈水器本質(zhì)是解決了現(xiàn)在水質(zhì)不干凈,可以讓水質(zhì)更干凈衛(wèi)生的需求。

例如:空氣凈化器本質(zhì)是解決了空氣質(zhì)量差,想凈化家里、辦公室空氣的需求。

所以,在詳情頁(yè),我們需要解決一個(gè)問(wèn)題:我們的產(chǎn)品可以給用戶提供什么樣的實(shí)用價(jià)值?

我們舉個(gè)粟子:(天貓)好孩子旗艦店

好孩子天貓旗艦店的一款主打高景觀的嬰兒推車(chē)在詳情頁(yè)關(guān)于產(chǎn)品實(shí)用功能描述:

主打高景觀,并通過(guò)三個(gè)點(diǎn)來(lái)描述好處:

1、避開(kāi)汽車(chē)尾氣

2、開(kāi)闊寶寶視野

3、拉近溝通距離

對(duì)于剛升級(jí)(或即將升級(jí))為爸媽的目標(biāo)人群,是不是一下子就心動(dòng)了?

截圖:好孩子旗艦店的某一款高景觀推車(chē)

好多小伙伴說(shuō)不知道怎么找到自己產(chǎn)品的核心功能。

建議在前期找產(chǎn)品價(jià)值的時(shí)候,我們可以使用李叫獸(知名營(yíng)銷(xiāo)人,百度前副總裁)的營(yíng)銷(xiāo)梯子理論搭出產(chǎn)品的屬性、利益、心理利益、價(jià)值觀后,再根據(jù)用戶需求,產(chǎn)品階段,競(jìng)爭(zhēng)情況 來(lái)定,我們應(yīng)該在詳情頁(yè)主打什么:

屬性:產(chǎn)品的功能是什么?

利益:對(duì)用戶有什么好處?

心理利益:可以幫用戶實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)?

價(jià)值觀:用戶為什么會(huì)在意這個(gè)目標(biāo)?

每個(gè)人對(duì)產(chǎn)品的理解,認(rèn)知不一樣,可能會(huì)導(dǎo)致最后搭出的梯子不太一樣,這個(gè)都沒(méi)有關(guān)系,我們?cè)诖罱ㄌ葑拥臅r(shí)候,也需要根據(jù)用戶的需求,市場(chǎng)的情況來(lái)綜合。

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