本月初，我看到一篇講述澳大利亞昆士蘭州皇家飛行醫(yī)生服務(wù)所的故事，他們采用了一些新型的解決方案來改善救護(hù)醫(yī)療服務(wù)并加速實(shí)施云優(yōu)先戰(zhàn)略，這一點(diǎn)令我印象深刻。

      話說這些昆士蘭州皇家醫(yī)生服務(wù)所的飛行員、醫(yī)生、工程師和操作人員可是在一個(gè)面積為730萬平方公里的巨大露天候診室中工作的。從內(nèi)陸到熱帶地區(qū)，航空醫(yī)療服務(wù)所每兩分鐘就會(huì)送來一位患者，并向澳大利亞的農(nóng)村和偏遠(yuǎn)社區(qū)提供飛入/飛出模式服務(wù)的全科醫(yī)生，護(hù)理，聯(lián)合健康診所以及緊急病人的轉(zhuǎn)院服務(wù)。

      自1928年昆士蘭州皇家醫(yī)生服務(wù)所第一次飛行，在將近90年的時(shí)間里，已經(jīng)很難計(jì)算它改變過多少澳大利亞人的生活，有時(shí)甚至?xí)�是千里之外的急救�?/p>

      在整個(gè)過程中，服務(wù)所不得不克服全國范圍內(nèi)廣泛流動(dòng)的勞動(dòng)人口所帶來的挑戰(zhàn)，以及如何在幾乎沒有網(wǎng)絡(luò)連接的地區(qū)解決重要的通信問題。

      此外，IT團(tuán)隊(duì)還必須平衡并解決好醫(yī)療機(jī)構(gòu)的需求與航空業(yè)務(wù)的需求相結(jié)合的問題。這的確很棘手。

      技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)性能一直是構(gòu)建昆士蘭州皇家醫(yī)生服務(wù)所運(yùn)營的重要支柱，是其發(fā)展并不斷加強(qiáng)服務(wù)的基石。從患者數(shù)據(jù)和應(yīng)急措施，到飛行計(jì)劃和飛機(jī)維護(hù)，昆士蘭州皇家醫(yī)生服務(wù)所的工作人員需要安全訪問重要數(shù)據(jù)，才能有效完成工作。服務(wù)所的IT系統(tǒng)還需要每小時(shí)傳送數(shù)千封郵件并通過高帶寬視頻內(nèi)容對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。

      為了提高網(wǎng)絡(luò)可視化能力和性能，支持新的云服務(wù)，并降低故障風(fēng)險(xiǎn)，昆士蘭州皇家醫(yī)生服務(wù)所向Riverbed尋求了一種以軟件即服務(wù)(SaaS)方式取代購買更多網(wǎng)絡(luò)帶寬的方案。

      在Riverbed合作伙伴Zero1的支持下，昆士蘭州皇家醫(yī)生服務(wù)所進(jìn)行了基于Riverbed SteelHead SaaS的PoC測(cè)試，以加速其關(guān)鍵應(yīng)用的速度。此外，SteelCentral NetExpress還提高了網(wǎng)絡(luò)和基礎(chǔ)設(shè)施的可視化能力。

      短短幾個(gè)月內(nèi)，昆士蘭州皇家醫(yī)生服務(wù)所將帶寬使用率降低了70％，同時(shí)還加速了應(yīng)用的交付。

      現(xiàn)在的所有服務(wù)都針對(duì)移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行了優(yōu)化，這意味著在昆士蘭州皇家醫(yī)生服務(wù)所的工作人員可以無縫使用這些設(shè)備。工作人員無論是在陸路還是飛機(jī)上，都無需焦急地等待重要的內(nèi)容出現(xiàn)在屏幕上。400名行政人員的工作效率和滿意度也得到了提高。

      現(xiàn)在，IT人員還能夠隨時(shí)發(fā)現(xiàn)應(yīng)用性能的變化。隨著網(wǎng)絡(luò)可視化水平的提高，他們可以看到傳統(tǒng)設(shè)備或配置錯(cuò)誤的應(yīng)用正在占用寶貴的帶寬資源，并立即予以解決。隨著IT部門進(jìn)一步將其技術(shù)推向云端，這樣的可視化能力就變得更加重要。

      然而，也許來自昆士蘭州皇家醫(yī)生服務(wù)所團(tuán)隊(duì)的最大收獲還不是克服了網(wǎng)絡(luò)中斷問題，而是在整個(gè)轉(zhuǎn)型過程中，他們獲得了新的能力，他們可以更加積極地專注于改進(jìn)IT系統(tǒng)，這對(duì)他們來說簡(jiǎn)直是個(gè)意外的驚喜。

      新技術(shù)的使用，意味著他們現(xiàn)在能將更多的時(shí)間和精力投入到為昆士蘭人民提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的核心使命中去。對(duì)于昆士蘭州皇家醫(yī)生服務(wù)所來說，他們一直在進(jìn)步，而Riverbed則很自豪能夠?yàn)樗麄冿w向云端提供幫助。

標(biāo)簽： 安全 計(jì)劃 通信 網(wǎng)絡(luò) 問題 云服務(wù) 轉(zhuǎn)型

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