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新基建 新數(shù)據(jù)中心丨卓豪西安電力醫(yī)院 IT運維集中監(jiān)控系統(tǒng)

2020-12-04    來源:

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西安電力醫(yī)院的基礎IT建設已具備了相當?shù)囊?guī)模,在基礎設施建設、信息技術應用等方面取得了較好的成績。但網(wǎng)絡中心作為醫(yī)院的基礎網(wǎng)絡運維部門和信息化建設的直接部門,如何在網(wǎng)絡管理方面的體現(xiàn)其價值地位,如何有效發(fā)揮其統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一協(xié)調(diào)和統(tǒng)一實施的關鍵作用,是醫(yī)院網(wǎng)絡管理人員急迫需要解決的問題。

西安電力醫(yī)院需要建立起IT運維管理體系,幫助醫(yī)院明確可量化、可操作的網(wǎng)絡質(zhì)量指標,快速準確地發(fā)現(xiàn)故障并告警,提高應用可用性與服務質(zhì)量,規(guī)范網(wǎng)絡運行維護流程。

根據(jù)西安電力醫(yī)院的實際需要,在網(wǎng)管系統(tǒng)中實現(xiàn)對其運維流程的支持,提高網(wǎng)絡可用性與服務質(zhì)量,實現(xiàn)端到端信息采集。
 

需求分析
西安電力醫(yī)院越來越多的網(wǎng)絡設備、服務器、數(shù)據(jù)庫和軟件中間件、存儲設備等都需要進行統(tǒng)一監(jiān)控,對系統(tǒng)故障的管理系統(tǒng)流程化管理模式。監(jiān)控對象按照業(yè)務試圖形成相應的人員權限,不同人員查看專屬的設備及告警信息。

1.現(xiàn)目前醫(yī)院產(chǎn)品選型如下:
(1)部署卓豪OPManager標準版網(wǎng)絡管理系統(tǒng)。

(2)部署卓豪Applications Manager應用監(jiān)控管理系統(tǒng)。

(3)部署卓豪OPstor存儲管理系統(tǒng)。

2.通過卓豪軟件需要將醫(yī)院基礎架構的以下組件納入監(jiān)控對象:

(1)網(wǎng)絡設備對象。主要包括交換機、路由器、服務器等,通過標準管理接口及協(xié)議,采集狀態(tài)信息。

(2)可視化并解決switch/router問題。監(jiān)控路由器和接口,帶寬,WAN鏈路的可用性和性能。

(3)拓撲管理。形成統(tǒng)一的運維拓撲圖,實時展現(xiàn)設備狀態(tài)及連接狀態(tài)。

(4)形成多樣式的報表來展現(xiàn)設備的運行狀態(tài)。

(5)應用服務管理監(jiān)控。對不同的業(yè)務系統(tǒng)、應用和網(wǎng)絡服務(如服務器、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、Web服務、中間件、郵件系統(tǒng)、其他關鍵應用等)進行多角度、深層次、更清晰地遠程監(jiān)控和管理。

(6)存儲設備。OpStor能夠實時監(jiān)控核心存儲設備,如RAID、磁帶庫和磁盤驅動器,分析存儲設備的狀態(tài)和可用性,當設備狀態(tài)變化時生成告警通知,并提供詳細的報表。


前期規(guī)劃
1.實施拓撲結構圖,如圖所示。
 


2.實施說明
(1)OpManager主要對設備的性能及狀態(tài)進行管理。

(2)拓撲圖展現(xiàn)醫(yī)院所有的連接狀態(tài)及鏈路狀態(tài)。

(3)Applications Manager實現(xiàn)所有醫(yī)院應用系統(tǒng)的組件監(jiān)控。

(4)存儲模塊;分析存儲設備的狀態(tài)和可用性,當設備狀態(tài)變化時生成告警通知,并提供詳細的報表。

3.項目目標
通過醫(yī)院統(tǒng)一建立IT運維管理監(jiān)測平臺,將醫(yī)院相關應用及設備納入其中,實現(xiàn)醫(yī)院網(wǎng)絡管理監(jiān)控,實時了解醫(yī)院整體網(wǎng)絡應用運行狀態(tài),預測分析網(wǎng)絡運行質(zhì)量,監(jiān)控單位內(nèi)部網(wǎng)絡運行狀態(tài),掌握網(wǎng)絡運行情況,快速判斷、追蹤定位并響應網(wǎng)絡故障。最終實現(xiàn)以下目標:
(1)建設全面的監(jiān)控管理平臺,消除監(jiān)控死角。

(2)以網(wǎng)絡可用性監(jiān)控為主線,構建全覆蓋的網(wǎng)絡監(jiān)控平臺,能夠主動、及時地發(fā)現(xiàn)問題,并調(diào)度資源解決問題,形成 IT 運維管理主動服務的新局面。

(3)建設高效的應用監(jiān)控平臺,快速定位故障?焖偎阉髟O備,高效定位故障點,及時故障告警,靈活告警機制讓管理人員第一時間掌握故障信息,迅速作出響應,快速恢復系統(tǒng)運行。建立集中的告警分析及展現(xiàn)平臺,提供靈活、自動化的事件處理能力。當故障產(chǎn)生時,可以進行故障的快速定位,發(fā)現(xiàn)故障原因,調(diào)度資源快速恢復系統(tǒng)服務,從而縮短故障解決時間,降低維護成本,提高系統(tǒng)整體可用性。

(4)變被動管理為主動管理。改變醫(yī)院傳統(tǒng)管理的被動局面,隨時掌握局域網(wǎng)運行情況,在正常生產(chǎn)受影響前,及時將故障排除,提供安全高效的網(wǎng)絡環(huán)境。

(5)隨時監(jiān)控,消除人為隱患。應用調(diào)整的實時監(jiān)控和審批機制有效約束人為配置修改造成的故障率,配置及時備份減少回退造成的事件延誤。


解決方案設計
西安電力醫(yī)院經(jīng)過比較,最終采用了ZOHO的IT運維解決方案。

ZOHO的IT運維解決方案將各種管理功能整合到一起,統(tǒng)一地對網(wǎng)絡、服務器、存儲進行監(jiān)控,充分體現(xiàn)了ZOHO服務管理的可視化、可控化和自動化。所有的管理功能采用Web界面提供用戶的訪問,并定制針對不同人員的不同管理信息和界面。

編輯點評:
西安電力醫(yī)院通過部署IT運維管理系統(tǒng),實現(xiàn)了對所有網(wǎng)絡設備、服務器、交換機的全面監(jiān)控管理,實時監(jiān)測網(wǎng)絡狀況。該套系統(tǒng)以網(wǎng)絡故障事件處理為核心,對發(fā)現(xiàn)的故障問題準確記錄、及時升級和統(tǒng)計審核,并根據(jù)重要程度分級管理,實現(xiàn)了運維管理的精細化,大幅提高了主動處理和故障預警的能力,進一步提升了西安電力醫(yī)院的醫(yī)療服務管理質(zhì)量。
 

標簽: 數(shù)據(jù)中心樣板 

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