用戶概況

中國(guó)石油長(zhǎng)慶油田公司(PCOC)是隸屬于中國(guó)石油天然氣股份有限公司（Petro China）的地區(qū)性油田公司，總部設(shè)在陜西省西安市，工作區(qū)域在中國(guó)第二大盆地--鄂爾多斯盆地，橫跨陜、甘、寧、內(nèi)蒙古、晉五�。▍^(qū)），勘探總面積37萬(wàn)平方公里。

面臨問(wèn)題

近年來(lái)，長(zhǎng)慶油田公司的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已具備了相當(dāng)?shù)囊?guī)模，基本已經(jīng)達(dá)到運(yùn)營(yíng)商規(guī)模和標(biāo)準(zhǔn)，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、信息技術(shù)應(yīng)用等方面取得了較好的成績(jī)。但如何實(shí)現(xiàn)對(duì)分布式大規(guī)模的油田網(wǎng)絡(luò)環(huán)境統(tǒng)一監(jiān)控和集中管理，快速定位和排查故障是長(zhǎng)慶油田網(wǎng)絡(luò)管理人員急迫需要解決的問(wèn)題。

解決方案

長(zhǎng)慶油田通信處在對(duì)比國(guó)內(nèi)外主流的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)并充分的測(cè)試之后，最終部署了卓豪ManangeEngine OpManager網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)分布于不同地域的20多家機(jī)構(gòu)，3000多臺(tái)設(shè)備的統(tǒng)一集中管理。

通過(guò)OpManager統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)管理及監(jiān)測(cè)平臺(tái)，將油田生產(chǎn)、辦公相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備納入其中，實(shí)現(xiàn)油田網(wǎng)絡(luò)管理監(jiān)控，實(shí)時(shí)了解油田整體網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)，預(yù)測(cè)分析網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，二級(jí)單位能夠監(jiān)控單位內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)，掌握網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況，快速判斷、追蹤定位并響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)故障。設(shè)置監(jiān)控中心、監(jiān)控分中心。監(jiān)控中心進(jìn)行全網(wǎng)管理，監(jiān)控分中心對(duì)本區(qū)域內(nèi)單位或本單位網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理。監(jiān)控中心分配管理員的帳號(hào)、權(quán)限和訪問(wèn)域等。各監(jiān)控分中心可以單獨(dú)監(jiān)控各自的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，也可以由監(jiān)控中心集中管理。監(jiān)控分中心實(shí)現(xiàn)對(duì)各二級(jí)單位的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)的采集、管理、存儲(chǔ)，集成數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)的本地存儲(chǔ)，并通過(guò)安全的傳輸方式將數(shù)據(jù)上傳至監(jiān)控中心。

系統(tǒng)能夠設(shè)置多個(gè)不同級(jí)別的管理人員帳號(hào)，具體包括：公司層面的管理部門(mén)如：應(yīng)急預(yù)警中心等，公司層面的運(yùn)行維護(hù)部門(mén)如：通信處等；二級(jí)單位層面分為廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和信息管理部門(mén)、作業(yè)區(qū)等不同級(jí)別，不同級(jí)別帳號(hào)可查看不同的登錄界面、拓?fù)鋱D及管理設(shè)備。

最終實(shí)現(xiàn)了以下目標(biāo)：

消除監(jiān)控死角
長(zhǎng)慶油田設(shè)備數(shù)量眾多，網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)復(fù)雜，因此本項(xiàng)目首先要解決的問(wèn)題是通過(guò)建設(shè)全面的監(jiān)控管理平臺(tái)將主干網(wǎng)絡(luò)和二級(jí)網(wǎng)絡(luò)均納入到監(jiān)控平臺(tái)中來(lái)。以網(wǎng)絡(luò)可用性監(jiān)控為主線，構(gòu)建全覆蓋的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺(tái)，能夠主動(dòng)、及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并調(diào)度資源解決問(wèn)題，形成 IT 運(yùn)維管理主動(dòng)服務(wù)的新局面。

快速定位故障
快速搜索設(shè)備，高效定位故障點(diǎn)，及時(shí)故障告警，靈活告警機(jī)制讓管理人員第一時(shí)間掌握故障信息，迅速作出響應(yīng)，快速恢復(fù)系統(tǒng)運(yùn)行。建立集中的告警分析及展現(xiàn)平臺(tái)，提供靈活、自動(dòng)化的事件處理能力。當(dāng)故障產(chǎn)生時(shí)，可以進(jìn)行故障的快速定位，發(fā)現(xiàn)故障原因，調(diào)度資源快速恢復(fù)系統(tǒng)服務(wù)，從而縮短故障解決時(shí)間，降低維護(hù)成本，提高系統(tǒng)整體可用性。

變被動(dòng)管理為主動(dòng)管理
改變二級(jí)部門(mén)傳統(tǒng)管理的被動(dòng)局面，隨時(shí)掌握局域網(wǎng)運(yùn)行情況，在正常生產(chǎn)受影響前，及時(shí)將故障排除，提供安全高效的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

管控網(wǎng)絡(luò)配置變更
網(wǎng)絡(luò)調(diào)整的實(shí)時(shí)監(jiān)控和審批機(jī)制有效約束人為配置修改造成的故障率，配置及時(shí)備份減少回退造成的事件延誤。

集中IP地址管理
對(duì)公司IP地址分社區(qū)，分部門(mén)進(jìn)行管理，提供IP地址的有效利用以及實(shí)時(shí)IP地址監(jiān)控。

實(shí)時(shí)流量分析
實(shí)時(shí)對(duì)公司內(nèi)部流量進(jìn)行分析，了解公司流量構(gòu)成，形成公司流量分析模型。

客戶受益

長(zhǎng)慶油田在正式上線卓豪ManageEngine OpManager網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺(tái)后，真正意義上實(shí)現(xiàn)了IT網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)從透明到可視的轉(zhuǎn)變，在一個(gè)界面上對(duì)所有IT設(shè)備、系統(tǒng)的運(yùn)行、性能情況了如指掌，隨時(shí)隨地掌握IT業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的狀態(tài)，及時(shí)有效對(duì)安全隱患進(jìn)行定位和排查，從而徹底解決了油田大規(guī)模分布式網(wǎng)絡(luò)環(huán)境管理的難題。

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