IDC數(shù)據(jù)中心在誕生之初就與企業(yè)信息化建設(shè)結(jié)下不解之緣，它為企業(yè)上網(wǎng)、Web網(wǎng)站、電子政務(wù)、電子商務(wù)等應(yīng)用提供了大規(guī)模、高質(zhì)量、安全可靠的服務(wù)器托管租賃、虛擬主機(jī)、增值業(yè)務(wù)等服務(wù)。電信運(yùn)營(yíng)商作為我國(guó)IDC數(shù)據(jù)中心的最主要運(yùn)營(yíng)部門(mén)，憑借自身網(wǎng)絡(luò)帶寬的優(yōu)勢(shì)、安全可靠的機(jī)房環(huán)境以及專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，為促進(jìn)企業(yè)和政府的信息化發(fā)揮著不可替代的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)。
當(dāng)前中國(guó)電信行業(yè)的發(fā)展走到了十字路口，尋找行業(yè)發(fā)展的新藍(lán)海已迫在眉睫。一時(shí)間，通信業(yè)內(nèi)"轉(zhuǎn)型"的號(hào)角四面響起。IDC數(shù)據(jù)中心作為電信主要轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)之一，本應(yīng)成為拉動(dòng)業(yè)務(wù)收入的重要增長(zhǎng)點(diǎn)，然而傳統(tǒng)的主機(jī)托管、帶寬租賃等資源消耗型的業(yè)務(wù)造成既定時(shí)間內(nèi)ARPU值較低，使絕大部分IDC數(shù)據(jù)中心至今尚未實(shí)現(xiàn)收支平衡。此外，低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、資源浪費(fèi)、安全事件等等隱憂困擾著IDC數(shù)據(jù)中心的發(fā)展。

數(shù)據(jù)中心，隱憂重重
隱憂一：低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。目前國(guó)內(nèi)提供主機(jī)托管與租賃服務(wù)的IDC數(shù)據(jù)中心達(dá)數(shù)百家，由于國(guó)家骨干網(wǎng)的帶寬不再是瓶頸，激烈的市懲戶，有些數(shù)據(jù)中心的價(jià)格低出同行30%以上，并提供三個(gè)月以上的免費(fèi)試用期，致使沿海地區(qū)、運(yùn)營(yíng)成本高的數(shù)據(jù)中心不斷流失大量客戶。
隱憂二：客戶需求進(jìn)一步提升。越來(lái)越多的企業(yè)已不僅局限于通過(guò)IDC實(shí)現(xiàn)服務(wù)器的托管或Web網(wǎng)站的設(shè)立，而是更多地關(guān)心數(shù)據(jù)與應(yīng)用的安全、數(shù)據(jù)挖掘以及與內(nèi)部信息系統(tǒng)的融合，關(guān)注對(duì)外經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)是否持續(xù)可用。
隱憂三：近幾年病毒、木馬、蠕蟲(chóng)、垃圾郵件、DDOS攻擊、僵尸網(wǎng)絡(luò)等問(wèn)題的涌現(xiàn)，導(dǎo)致IDC的安全問(wèn)題愈演愈烈。尤其是DDOS、僵尸網(wǎng)絡(luò)等目標(biāo)性很強(qiáng)的攻擊呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，給IDC客戶的數(shù)據(jù)安全和業(yè)務(wù)連續(xù)性造成極大危害。出于商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、打擊報(bào)復(fù)和網(wǎng)絡(luò)敲詐等多種因素，導(dǎo)致眾多IDC托管機(jī)房長(zhǎng)期以來(lái)被各種安全問(wèn)題所困擾，隨之而來(lái)的是客戶投訴、相同虛擬主機(jī)的用戶受牽連、相同IDC的用戶受牽連、法律糾紛、商業(yè)損失等一系列問(wèn)題。
如果單純以價(jià)格拉攏客戶卻忽視客戶的真正需求，勢(shì)必導(dǎo)致客戶滿意度的下降與客戶的流失。與其運(yùn)用五花八門(mén)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，不如多一份冷靜的思考、多一次務(wù)實(shí)的實(shí)踐，主動(dòng)貼近客戶的切實(shí)需求，不斷優(yōu)化和創(chuàng)新服務(wù)，才是提高客戶滿意度的明智之舉。

安全，是面臨的危機(jī)，更是轉(zhuǎn)型的契機(jī)
某權(quán)威機(jī)構(gòu)的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2006年我國(guó)IDC數(shù)據(jù)中心的市場(chǎng)規(guī)模為23.1億元，比2005年增長(zhǎng)33.3%，是五年前的3.85倍。研究預(yù)測(cè)，2007年我國(guó)IDC市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到36億元，比2006年增長(zhǎng)35%；預(yù)計(jì)至2010年，我國(guó)IDC數(shù)據(jù)中心的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到100億元。誠(chéng)然，我國(guó)IDC發(fā)展勢(shì)頭正猛，市場(chǎng)前景一片大好，但目前我國(guó)IDC所提供的服務(wù)水平，距離真正的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)還存在著一定的差距，企業(yè)用戶仍然表現(xiàn)出諸多不滿，例如：安全性差、經(jīng)常宕機(jī)、資源沒(méi)有保障、價(jià)格昂貴等原因。其中，80.9%的企業(yè)用戶對(duì)IDC服務(wù)不滿意是因?yàn)榘踩�性差�?.7%的企業(yè)用戶對(duì)IDC服務(wù)不滿意是因?yàn)榻?jīng)常宕機(jī)。
互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，使安全問(wèn)題呈現(xiàn)越發(fā)嚴(yán)峻的態(tài)勢(shì)，解決不了安全問(wèn)題，IDC的國(guó)際化、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)之路將危機(jī)四伏。首先，大規(guī)模攻擊流量直接影響著IDC服務(wù)的可用性，網(wǎng)絡(luò)上曾出現(xiàn)來(lái)自僵尸網(wǎng)絡(luò)的高達(dá)數(shù)G量級(jí)的攻擊，對(duì)IDC造成的沖擊和影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了人們的想象，對(duì)IDC客戶業(yè)務(wù)的沖擊也可想而知。其二，網(wǎng)絡(luò)中垃圾流量所占比例不斷上升，垃圾郵件、虛假地址流量、廣告信息等垃圾流量擠占大量網(wǎng)絡(luò)帶寬，給運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)資源造成了極大的浪費(fèi)；同時(shí)大量垃圾郵件所引致的投訴，甚至導(dǎo)致相關(guān)IP地址段被國(guó)際組織封鎖，致使同一IDC的合法客戶受到牽連。其三，針對(duì)IDC的攻擊可以導(dǎo)致企業(yè)客戶網(wǎng)絡(luò)的癱瘓，業(yè)務(wù)中斷，這些攻擊通常利用托管設(shè)備本身的安全漏洞，而且托管設(shè)備安全配置的不完善也可以給攻擊者可乘之機(jī)。針對(duì)這些問(wèn)題的攻擊一旦成功，后果不堪設(shè)想，隨即導(dǎo)致IDC客戶投訴，更為嚴(yán)重的是客戶流失。最后，IDC機(jī)房是眾多客戶進(jìn)行主機(jī)托管和租賃的共享港口，一旦某一個(gè)客戶的主機(jī)遭受攻擊就會(huì)殃及池魚(yú)。由于部分IDC缺乏有效的安全隔離和控制、主機(jī)系統(tǒng)或應(yīng)用中存在安全漏洞、主機(jī)系統(tǒng)或應(yīng)用缺乏安全的用戶認(rèn)證體系，個(gè)別客戶遭受攻擊時(shí)可能也會(huì)導(dǎo)致眾多其他客戶設(shè)備受到影響。
雖然大多數(shù)IDC機(jī)房已經(jīng)部署了各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與安全設(shè)備，但缺乏專(zhuān)業(yè)的安全保障體系、適宜的商業(yè)模式、及相關(guān)的增值業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐平臺(tái)，致使已投資的各種設(shè)備沒(méi)有得到充分的利用，沒(méi)有對(duì)需要安全保障的客戶進(jìn)行差異化服務(wù)，諸多網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與安全設(shè)備的投資不能快速轉(zhuǎn)變?yōu)轱@性收入。
如果IDC管理部門(mén)能夠利用自身優(yōu)勢(shì)，盤(pán)活現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與安全設(shè)備，為不同層次的客戶量體裁衣，定制專(zhuān)業(yè)的安全增值業(yè)務(wù)套餐，使客戶在很低的成本下享受高檔次的安全服務(wù)，那么在不增加太多成本投入的前提下，既解決了IDC窘迫面對(duì)的各類(lèi)安全問(wèn)題，同時(shí)盤(pán)活了現(xiàn)有設(shè)備投資，轉(zhuǎn)變?yōu)楦鞣N新穎、可盈利的增值業(yè)務(wù)，避免了客戶的流失，提高了IDC運(yùn)營(yíng)水平與核心競(jìng)爭(zhēng)力。

安全增值業(yè)務(wù)，劍指藍(lán)海
廣東電信秉承用戶至上、用心服務(wù)，結(jié)合多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與客戶的實(shí)際需求，創(chuàng)新了安全增值業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)，為IDC數(shù)據(jù)中心的發(fā)展找到了新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。廣東電信聯(lián)合信息安全領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)――啟明星辰信息技術(shù)有限公司，綜合設(shè)計(jì)了一套符合IDC客戶需求、體系化、并不斷豐富的安全增值業(yè)務(wù)。

為了保障IDC增值業(yè)務(wù)的可擴(kuò)展性、可運(yùn)營(yíng)性，加強(qiáng)對(duì)不斷引入的各種新穎IDC增值業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)管理與統(tǒng)計(jì)分析，同時(shí)，為了方便企業(yè)客戶自助式使用IDC增值業(yè)務(wù)，并定制必要的接口與營(yíng)帳系統(tǒng)對(duì)接，廣東電信委托啟明星辰建設(shè)了安全增值業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)（VAST平臺(tái)）。該平臺(tái)的建立，如同在IDC管理人員、市場(chǎng)人員、運(yùn)維人員、以及選購(gòu)增值業(yè)務(wù)的企業(yè)客戶之間架起了流水線，為安全增值業(yè)務(wù)的良好運(yùn)營(yíng)，為根據(jù)客戶實(shí)際需求不斷豐富和完善增值業(yè)務(wù)，為客戶便捷地選擇和享受增值業(yè)務(wù)，提供了全面的、必不可少的有力支撐。

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