聯(lián)合利華蟬聯(lián)第一，麥當(dāng)勞躋身“大師”類別

 

【2018年6月4日】全球領(lǐng)先的信息技術(shù)研究和顧問(wèn)公司Gartner最近公布了其年度全球供應(yīng)鏈25強(qiáng)名單。該名單不僅遴選出供應(yīng)鏈領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，還重點(diǎn)介紹了它們的最佳實(shí)踐案例。

 

Gartner研究副總裁Stan Aronow表示：“2018年是我們進(jìn)行年度供應(yīng)鏈25強(qiáng)評(píng)選的第14個(gè)年頭。排名榜單涵蓋了眾多卓越的供應(yīng)鏈領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，它們擁有很多可分享的寶貴經(jīng)驗(yàn)。最新的供應(yīng)鏈領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)中還出現(xiàn)了涉足生命科學(xué)、零售和消費(fèi)品行業(yè)的三家新晉企業(yè)。”

 

Aronow先生還指出：“回顧2017年，盡管存在激烈的貿(mào)易論調(diào)，但是增長(zhǎng)還是相對(duì)比較穩(wěn)定。到了2018年，隨著美國(guó)和英國(guó)等國(guó)家公布的舉措，保護(hù)主義逐漸蔓延，這種現(xiàn)象導(dǎo)致許多企業(yè)機(jī)構(gòu)重新評(píng)估其供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的區(qū)位策略（location strategy）。我們還看到，在許多地區(qū)，強(qiáng)勁的增長(zhǎng)與有限的可用供應(yīng)之間存在矛盾，導(dǎo)致物流和勞動(dòng)力成本增加。走在最前端的供應(yīng)鏈正在積極地管理這些風(fēng)險(xiǎn)，并繼續(xù)提供可靠的表現(xiàn)。”

 

聯(lián)合利華已經(jīng)三年蟬聯(lián)第一，排在其后面的是Inditex、思科（Cisco）、高露潔棕欖（Colgate-Palmolive）和英特爾（Intel）（見(jiàn)表一）。而家得寶（Home Depot）在“出局”三年之后，終于重返25強(qiáng)名單；諾和諾德（Novo Nordisk）和阿迪達(dá)斯（Adidas）則是首次進(jìn)入供應(yīng)鏈25強(qiáng)名單。

 

Aronow先生表示：“聯(lián)合利華擁有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈品牌，這在其遙遙領(lǐng)先的調(diào)查得分中便有所體現(xiàn)，同時(shí)聯(lián)合利華在企業(yè)社會(huì)責(zé)任得分中也獲得了滿分10分。這家荷蘭消費(fèi)品行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者正大力投資促進(jìn)其供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。其中一項(xiàng)關(guān)鍵舉措就是區(qū)域服務(wù)控制塔（regional service control towers）運(yùn)行的機(jī)器人過(guò)程自動(dòng)化（RPA）模式，該自動(dòng)化模式能夠?qū)崿F(xiàn)從訂單到現(xiàn)金的流程。在數(shù)百個(gè)路線圖的支持下，超過(guò)20個(gè)機(jī)器人已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)數(shù)百個(gè)流程的自動(dòng)化。”

 

長(zhǎng)期供應(yīng)鏈領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)（longtime supply chain leader）麥當(dāng)勞（McDonald）去年在25強(qiáng)中排名第二，鑒于其過(guò)去10年持續(xù)的供應(yīng)鏈領(lǐng)導(dǎo)力，今年麥當(dāng)勞加入蘋(píng)果（Apple）、寶潔（P&G）和亞馬遜（Amazon）的行列，躋身Gartner于2015年推出的“大師”（Masters）類別。

 

Aronow先生表示：“麥當(dāng)勞獲得成功的關(guān)鍵是通過(guò)戰(zhàn)略供應(yīng)商、服務(wù)提供商和全球數(shù)千家公司及特許經(jīng)營(yíng)店的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有策略的協(xié)調(diào)。該公司還在嘗試使用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等數(shù)字供應(yīng)鏈功能來(lái)管理倉(cāng)庫(kù)，把員工更多的時(shí)間花在客戶上。”

 

除了“大師”級(jí)別之外，供應(yīng)鏈25強(qiáng)名單還將繼續(xù)為加大供應(yīng)鏈實(shí)踐對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的影響力提供見(jiàn)解、學(xué)習(xí)、辯論話題與其它貢獻(xiàn)。

 

表一、Gartner 2018年全球供應(yīng)鏈25強(qiáng)榜單

排名	公司	同行意見(jiàn)1（184人投票）（25%）	Gartner意見(jiàn)1（42人投票） （25%）	資產(chǎn)回報(bào)率三年加權(quán)平均2（20%）	庫(kù)存周轉(zhuǎn)率3（10%）	收入增長(zhǎng)率三年加權(quán)平均4（10%）	企業(yè)社會(huì)責(zé)任因子得分5（10%）	綜合得分6
1	聯(lián)合利華 （Unilever）	2,413	667	10.3%	7.5	2.6%	10.00	6.36
2	Inditex	1,254	345	16.5%	3.9	10.9%	10.00	4.85
3	思科系統(tǒng) （Cisco Systems）	785	541	7.9%	13.1	-0.4%	10.00	4.41
4	高露潔棕欖 （Colgate-Palmolive）	898	324	17.6%	5.1	-2.2%	10.00	4.40
5	英特爾 （Intel）	831	499	8.9%	3.6	4.8%	10.00	4.36
6	耐克 （Nike）	1,349	270	17.4%	3.8	6.8%	6.00	4.25
7	雀巢 （Nestlé）	1,326	426	6.4%	4.8	-0.2%	10.00	4.21
8	百事 （PepsiCo）	1,094	391	7.3%	8.8	-0,6%	10.00	3.99
9	H&M	760	193	18.1%	2.8	7.8%	10.00	3.96
10	星巴克 （Starbucks）	1,040	186	20.4%	11.8	9.2%	4.00	3.85
11	3M	783	198	14.0%	4.1	1.4%	10.00	3.56
12	施耐德電氣 （Schneider Electric）	737	410	4.8%	5.2	-0.5%	10.00	3.55
13	諾和諾德 （Novo Nordisk）	121	49	37.9%	1.2	5.3%	10.00	3.37
14	惠普公司 （HP Inc.）	390	354	7.3%	8.4	0.2%	10.00	3.30
15	歐萊雅 （L’Oréal）	999	210	9.6%	2.9	4.6%	8.00	3.26
16	迪阿吉奧 （Diageo）	651	227	9.2%	1.0	7.6%	10.00	3.25
17	三星電子 （Samsung Electronics）	907	117	10.7%	14.6	9.8%	9.00	3.22
18	強(qiáng)生 （Johnson & Johnson）	880	322	6.2%	2.7	2.8%	6.00	3.08
19	巴斯夫 （BASF）	470	281	6.9%	4.4	-0.5%	10.00	3.02
20	沃爾瑪 （Walmart）	1,416	256	6.2%	8.3	1.6%	3.00	2.98
21	金百利克拉克 （Kimberly-Clark）	619	133	13.6%	6.7	-1.6%	8.00	2.96
22	可口可樂(lè)公司 （The Coca Cola Co.）	1,558	221	4.6%	4.8	-10.1%	4.00	2.87
23	家得寶 （Home Depot）	431	78	18.6%	5.1	6.7%	5.00	2.81
24	阿迪達(dá)斯 （Adidas）	821	115	6.8%	2.9	13.5%	7.00	2.58
25	寶馬 （BMW）	679	118	4.1%	4.2	6.0%	10.00	2.45

注：

1． Gartner意見(jiàn)和同行意見(jiàn)：依據(jù)每個(gè)小組憑需求驅(qū)動(dòng)的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)（DDVN）模型給出的強(qiáng)制排序。

2．     資產(chǎn)回報(bào)率：[（2017年凈收入/2017年總資產(chǎn)）×50%）+（2016年凈收入/2016年總資產(chǎn)）×30%]+[（2015年凈收入/2015年總資產(chǎn)）×20%]。

3.        庫(kù)存周轉(zhuǎn)率：2017年銷售成本/2017年季度平均庫(kù)存。

4.        收入增長(zhǎng)率：[（2017年較上一年收入增長(zhǎng)率）×50%]+[（2016年較上一年收入增長(zhǎng)率）×30%]+[（2015年較上一年收入增長(zhǎng)率）×20%]。

5.        企業(yè)社會(huì)責(zé)任因子得分：第三方企業(yè)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)，體現(xiàn)為承諾、透明度和實(shí)際行動(dòng)。

6、綜合得分：（同行意見(jiàn)×25%）+（Gartner研究意見(jiàn)×25%）+（資產(chǎn)回報(bào)率×20%）+（庫(kù)存周轉(zhuǎn)率×10%）+（收入增長(zhǎng)率×10%）+（企業(yè)社會(huì)責(zé)任因子得分×10%）。

在可找到2017年數(shù)據(jù)的情況下，使用2017年數(shù)據(jù)；如果沒(méi)有2017年數(shù)據(jù)，則使用最新的全年數(shù)據(jù)。在計(jì)算綜合得分之前，所有原始數(shù)據(jù)都?xì)w一化為10分。綜合評(píng)分相同時(shí)，排名先后由下一位小數(shù)點(diǎn)大小確定。

來(lái)源：Gartner公司（2018年5月）

 

今年，在加速提高自身實(shí)力、將自己的產(chǎn)品從其它競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出方面，供應(yīng)鏈領(lǐng)導(dǎo)者存在以下三個(gè)關(guān)鍵趨勢(shì)：

 

關(guān)注客戶體驗(yàn)

Gartner將客戶體驗(yàn)（CX）定義為與供應(yīng)商的員工、渠道、系統(tǒng)和產(chǎn)品互動(dòng)的一次性累積效應(yīng)所導(dǎo)致的客戶感知及相關(guān)感受。公司認(rèn)識(shí)到其客戶深受其供應(yīng)鏈體驗(yàn)的影響，例如交付延遲時(shí)的失望，或者快速交付時(shí)的喜悅。

 

Aronow先生認(rèn)為：“很多供應(yīng)鏈領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)正在與客戶建立數(shù)字化連接，以便更好地了解客戶的產(chǎn)品使用情況、預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)需求，甚至在問(wèn)題出現(xiàn)之前明確解決問(wèn)題的方案。”

 

擴(kuò)展數(shù)字供應(yīng)鏈的功能

經(jīng)過(guò)第一輪實(shí)驗(yàn)后，領(lǐng)先公司正在為其工廠、倉(cāng)庫(kù)和企業(yè)后勤部門尋找最可行的數(shù)字供應(yīng)鏈解決方案。雖然在制造和物流領(lǐng)域最常見(jiàn)的是自動(dòng)化，但數(shù)字客戶服務(wù)也出現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)。這包括實(shí)現(xiàn)從訂單到現(xiàn)金周期的機(jī)器人流程自動(dòng)化，以及在經(jīng)過(guò)培訓(xùn)之后，能夠使用自然語(yǔ)言以至于可能被客戶誤認(rèn)為是人類的人工智能（AI）客戶服務(wù)聊天機(jī)器人。

 

轉(zhuǎn)向循環(huán)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)

領(lǐng)先公司在環(huán)境可持續(xù)性方面已經(jīng)改變了其思路。目前，先進(jìn)的供應(yīng)鏈已采用基于生命周期的方法來(lái)了解產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)在價(jià)值鏈中的總體影響。

 

Aronow先生指出：“公司追求這些所謂的‘循環(huán)經(jīng)濟(jì)’（circular economy）戰(zhàn)略的原因有很多。我們經(jīng)�？吹揭环N利他主義思想，即做最利于環(huán)境和社會(huì)的事情的思想，以及在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中保持長(zhǎng)久差異化的商業(yè)愿望。因此，在實(shí)施其更廣泛的循壞業(yè)務(wù)戰(zhàn)略（circular business strategies）之時(shí)，一些公司回收舊零件并將其在新產(chǎn)品中重新利用以及設(shè)法延長(zhǎng)現(xiàn)有設(shè)備的使用期限。”

 

關(guān)于Gartner全球供應(yīng)鏈25強(qiáng)（Gartner Supply Chain Top 25）

供應(yīng)鏈25強(qiáng)排名包括兩個(gè)主要部分：業(yè)務(wù)表現(xiàn)（business performance）和意見(jiàn)（opinion）。以公共財(cái)務(wù)和企業(yè)社會(huì)責(zé)任數(shù)據(jù)形式體現(xiàn)的“業(yè)務(wù)表現(xiàn)”提供了公司過(guò)去的表現(xiàn)；而“意見(jiàn)”部分則關(guān)注未來(lái)潛力并反映公司在供應(yīng)鏈社區(qū)（supply chain community）的領(lǐng)導(dǎo)地位。這兩個(gè)主要部分結(jié)合起來(lái)會(huì)得到一個(gè)綜合評(píng)分。

 

Gartner分析師從“財(cái)富全球500強(qiáng)”（Fortune Global 500）和“福布斯全球2000強(qiáng)”（Forbes Global 2000）中綜合得到一份公司名單。為了將需要評(píng)估的公司數(shù)量保持在可管理的水平，Gartner規(guī)定公司每年的總收入門檻為120億美元。

 

 

關(guān)于Gartner

Gartner, Inc.（紐約證券交易所：IT）是全球領(lǐng)先的信息技術(shù)研究和顧問(wèn)公司，也是標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)包含的上市公司之一。Gartner為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提供必不可少的見(jiàn)解、建議和工具，以幫助他們達(dá)成其優(yōu)先處理的關(guān)鍵事項(xiàng)及建設(shè)在未來(lái)能夠取得成功的企業(yè)機(jī)構(gòu)。

Gartner完美結(jié)合了專家主導(dǎo)、來(lái)源于從業(yè)者的資源和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的研究，使客戶能夠在最重要的問(wèn)題上做出正確的決策。Gartner的客戶遍及100多個(gè)國(guó)家的15,000個(gè)企業(yè)機(jī)構(gòu)，覆蓋各行各業(yè)、各種企業(yè)規(guī)模的主要職能部門。這些客戶都深信Gartner是客觀的資源提供者和重要合作伙伴。

欲了解更多Gartner如何幫助決策者推動(dòng)企業(yè)未來(lái)發(fā)展，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)www.gartner.com。

標(biāo)簽： 標(biāo)準(zhǔn) 美國(guó) 排名 企業(yè) 網(wǎng)絡(luò) 問(wèn)題 信息技術(shù) 行業(yè) 轉(zhuǎn)型

版權(quán)申明：本站文章部分自網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系：west999com@outlook.com
特別注意：本站所有轉(zhuǎn)載文章言論不代表本站觀點(diǎn)！
本站所提供的圖片等素材，版權(quán)歸原作者所有，如需使用，請(qǐng)與原作者聯(lián)系。