律所行業(yè)的信息化進(jìn)程在經(jīng)歷了過(guò)去二十年的發(fā)展之后，現(xiàn)正步入第四個(gè)發(fā)展階段，即：向智能化、移動(dòng)化、數(shù)據(jù)化方向演進(jìn)。財(cái)務(wù)體系的健全深入，智能化工具的使用，業(yè)務(wù)工具一站式獲取等等都將是這一階段的重點(diǎn)目標(biāo)。而在這一過(guò)程中，律所花費(fèi)大量資金用于新項(xiàng)目的部署，其目的之一就是為了在不斷提升客戶服務(wù)水平和辦公效率的同時(shí)，又能確保數(shù)據(jù)的安全性不受到威脅，從而為實(shí)現(xiàn)全面數(shù)字化排除各種性能障礙。這一方面，君合律師事務(wù)所正在通過(guò)自己的最佳實(shí)踐，走在了行業(yè)的前列。

 

君合律師事務(wù)所于1989年創(chuàng)立于北京，是中國(guó)最早的合伙制律師事務(wù)所之一。發(fā)展至今，君合已在海內(nèi)外擁有12家分支機(jī)構(gòu)以及由合伙人、顧問(wèn)、受雇律師及法律翻譯組成的逾730人的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，業(yè)務(wù)覆蓋保險(xiǎn)、傳媒娛樂(lè)、電信互聯(lián)網(wǎng)、反壟斷等近三十個(gè)領(lǐng)域。在錢(qián)伯斯2018亞太榜單中，君合有22個(gè)領(lǐng)域獲重點(diǎn)推薦，38位律師入選“杰出律師”榜單。是國(guó)際公認(rèn)的、最優(yōu)秀的中國(guó)大型綜合律師事務(wù)所之一。

 

君合視律師擁有的知識(shí)財(cái)富及其所產(chǎn)生的數(shù)字資產(chǎn)如同生命一樣重要。因此只有集中且實(shí)時(shí)的管控，才能確保其完整性和安全性。然而，這對(duì)于一個(gè)規(guī)模不斷擴(kuò)展的企業(yè)來(lái)說(shuō)又是一項(xiàng)極大的挑戰(zhàn)。另一方面，各種關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用數(shù)據(jù)通過(guò)MPLS網(wǎng)絡(luò)傳輸又會(huì)影響到各地律師團(tuán)隊(duì)的工作體驗(yàn)，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)效率下降，無(wú)法確保數(shù)據(jù)的完整性，制約企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施。但Riverbed 數(shù)字性能平臺(tái)組件SteelHead的部署，則幫助君合達(dá)成目標(biāo)，化解矛盾，提升效率的同時(shí)控制成本，為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展鋪平了道路。

 

挑戰(zhàn)：數(shù)據(jù)的集中管控與企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張，正在對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用性能構(gòu)成嚴(yán)重威脅，制約數(shù)字化戰(zhàn)略的實(shí)施

 

總部位于北京的君合，目前通過(guò)租用平均帶寬在10M以內(nèi)的MPLS VPN線路，連接分散在全國(guó)各地及香港的10余家分支機(jī)構(gòu)。其網(wǎng)絡(luò)上承載了包括郵件系統(tǒng), 統(tǒng)一通訊系統(tǒng), 以及文檔管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)系統(tǒng)、商業(yè)智能分析平臺(tái)和協(xié)同辦公平臺(tái)等多種關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用。

 

按照律所管理層制訂的監(jiān)管要求，這些業(yè)務(wù)關(guān)鍵應(yīng)用均須接入位于北京的數(shù)據(jù)中心。然而，隨著分支機(jī)構(gòu)的增加，擺在IT總監(jiān)賈穎面前的是十余家分所的數(shù)字資產(chǎn)集中管控，與帶寬不足可能導(dǎo)致分所用戶體驗(yàn)下降之間的矛盾。

 

賈穎介紹道：“律師來(lái)到辦公室，他的主要工作就是寫(xiě)文件。”而其背后的IT支撐則包括了事務(wù)所運(yùn)營(yíng)的生命線－郵件系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、文檔管理系統(tǒng)等，以及智能辦公、安全管控等多套系統(tǒng)。這些系統(tǒng)均需各地律師通過(guò)遠(yuǎn)程訪問(wèn)數(shù)據(jù)中心來(lái)進(jìn)行操作。以最關(guān)鍵的文檔管理系統(tǒng)(iManage)為例，君合非常關(guān)注分支機(jī)構(gòu)的實(shí)際應(yīng)用性能，他們對(duì)延遲的容忍度幾乎為零。但與此同時(shí)，君合IT也意識(shí)到，帶寬不可能無(wú)限制的增加，因?yàn)閿?shù)據(jù)量在增長(zhǎng)，律師人數(shù)也在增加，必須找到一個(gè)更有效的解決辦法。

 

2016年以來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)法律行業(yè)信息化進(jìn)程進(jìn)入第四個(gè)發(fā)展階段，向智能化、移動(dòng)化、數(shù)據(jù)化過(guò)渡正在成為新的企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略，財(cái)務(wù)體系的健全深入，智能化工具的使用，業(yè)務(wù)工具的一站式獲取等都將會(huì)為律所引入更多新應(yīng)用。這一切發(fā)展變化，則使君合IT對(duì)數(shù)字性能方案的需求更為迫切。

 

解決方案：Riverbed數(shù)字性能方案優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)中的各種應(yīng)用交付，提升數(shù)據(jù)安全性

 

項(xiàng)目部署之前，君合的IT團(tuán)隊(duì)拜訪了多家與其有業(yè)務(wù)往來(lái)的國(guó)際律所聽(tīng)取行業(yè)伙伴的意見(jiàn)和建議，同時(shí)對(duì)市場(chǎng)已有的領(lǐng)先解決方案進(jìn)行深入的調(diào)研，最終Riverbed以其長(zhǎng)期行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)和用戶口碑贏得了君合的認(rèn)可。

 

“2012年，當(dāng)我們剛剛在上海部署文檔管理系統(tǒng)時(shí)，使用了數(shù)據(jù)中心化管理模式（數(shù)據(jù)中心在北京），我們采用了SteelHead實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和應(yīng)用的加速。”賈穎說(shuō)道，“今天，我們希望將Riverbed領(lǐng)先數(shù)字性能方案SteelHead CX擴(kuò)展到更多分支機(jī)構(gòu)，優(yōu)化更多應(yīng)用的性能。”

 

文檔管理系統(tǒng)(iManage)、郵件系統(tǒng)（MS Exchange）及統(tǒng)一通訊（Skype for Business）等應(yīng)用幾乎已成為國(guó)際領(lǐng)先律師事務(wù)所信息化系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)配置。而這其中又有大部分律所通過(guò)引入Riverbed SteelHead解決方案解決數(shù)據(jù)中心與分支機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)傳輸問(wèn)題，并優(yōu)化終端用戶體驗(yàn)。君合正是借鑒了行業(yè)成功案例，采用了“關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用+數(shù)字性能方案”同步引入分支機(jī)構(gòu)的模式，改變了以往“先發(fā)生問(wèn)題再想辦法補(bǔ)救”的陳舊模式，做到防患于未然，為律所行業(yè)信息化樹(shù)立了全新典范。

 

君合此次部署的SteelHead CX，使企業(yè)能夠克服應(yīng)用延遲、帶寬限制以及應(yīng)用之間的競(jìng)爭(zhēng)。其獨(dú)有的優(yōu)化技術(shù)組合徹底解決了應(yīng)用性能問(wèn)題，大幅降低帶寬占用率。在君合的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，通過(guò)顯著減少冗余電子郵件流量來(lái)提高收發(fā)電子郵件速度，并為SSL/TLS和HTTP等必要安全協(xié)議提供優(yōu)化，確保SteelHead 間所有私有流量的安全。

 

優(yōu)勢(shì)：分支機(jī)構(gòu)無(wú)差別業(yè)務(wù)性能體驗(yàn)，確保服務(wù)品質(zhì)，提升IT敏捷性并降低運(yùn)營(yíng)成本

 

網(wǎng)絡(luò)流量的降低以及應(yīng)用性能的提升使君合放棄了對(duì)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)的需求。即實(shí)現(xiàn)了對(duì)數(shù)據(jù)的集中管控，又提升了律師的工作效率，加強(qiáng)了身處異地項(xiàng)目成員的協(xié)作能力。

 

以君合月平均270GB的數(shù)據(jù)流量為例，在部署Riverbed SteelHead以前，其帶寬占用率高達(dá)90%，而部署后，這一數(shù)值則下降了87%。

 

根據(jù)從總部出差到外地分所的律師反饋，他們覺(jué)得在總部和分所工作沒(méi)有什么差別，系統(tǒng)應(yīng)用的速度和性能同樣出色。

 

君合管理層對(duì)IT的要求就是更快的業(yè)務(wù)性能。在當(dāng)今瞬息萬(wàn)變的商業(yè)環(huán)境中，要抓住商機(jī)，業(yè)務(wù)人員反應(yīng)要更快，而為他們提供業(yè)務(wù)保障的IT也要更快。“有了這次的成功部署，我們現(xiàn)在非常有信心為事務(wù)所提供更高的IT敏捷性，可以比以往更快地為新開(kāi)設(shè)的分支機(jī)構(gòu)提供IT基礎(chǔ)設(shè)施” 賈穎表示。

 

另一方面，由于Riverbed解決方案對(duì)君合的文檔管理系統(tǒng)、文件傳輸以及郵件系統(tǒng)的優(yōu)化效果極為出色，也為Skype for Business統(tǒng)一通信等應(yīng)用保留了足夠帶寬，進(jìn)一步提升了語(yǔ)音及視頻通話質(zhì)量，這成為給君合帶來(lái)的額外價(jià)值。

 

最后，由于君合的律師團(tuán)隊(duì)是按專業(yè)領(lǐng)域劃分為不同的業(yè)務(wù)組，而非傳統(tǒng)的固定團(tuán)隊(duì)模式，所有分支機(jī)構(gòu)均由管理層統(tǒng)一管理，以確保為客戶提供均一的服務(wù)品質(zhì)。這就要求分處各地的律師團(tuán)隊(duì)能夠通過(guò)一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)字化平臺(tái)連接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的靈活組合。隨著SteelHead CX的部署，這一管理模式得到了更好的貫徹，由于各地應(yīng)用性能不存在差異，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建變得更加靈活，如同身處同一辦公室，使團(tuán)隊(duì)效率得到大幅提升。

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