律所行業(yè)的信息化進程在經歷了過去二十年的發(fā)展之后，現正步入第四個發(fā)展階段，即：向智能化、移動化、數據化方向演進。財務體系的健全深入，智能化工具的使用，業(yè)務工具一站式獲取等等都將是這一階段的重點目標。而在這一過程中，律所花費大量資金用于新項目的部署，其目的之一就是為了在不斷提升客戶服務水平和辦公效率的同時，又能確保數據的安全性不受到威脅，從而為實現全面數字化排除各種性能障礙。這一方面，君合律師事務所正在通過自己的最佳實踐，走在了行業(yè)的前列。

 

君合律師事務所于1989年創(chuàng)立于北京，是中國最早的合伙制律師事務所之一。發(fā)展至今，君合已在海內外擁有12家分支機構以及由合伙人、顧問、受雇律師及法律翻譯組成的逾730人的專業(yè)團隊，業(yè)務覆蓋保險、傳媒娛樂、電信互聯網、反壟斷等近三十個領域。在錢伯斯2018亞太榜單中，君合有22個領域獲重點推薦，38位律師入選“杰出律師”榜單。是國際公認的、最優(yōu)秀的中國大型綜合律師事務所之一。

 

君合視律師擁有的知識財富及其所產生的數字資產如同生命一樣重要。因此只有集中且實時的管控，才能確保其完整性和安全性。然而，這對于一個規(guī)模不斷擴展的企業(yè)來說又是一項極大的挑戰(zhàn)。另一方面，各種關鍵業(yè)務應用數據通過MPLS網絡傳輸又會影響到各地律師團隊的工作體驗，導致運營效率下降，無法確保數據的完整性，制約企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實施。但Riverbed 數字性能平臺組件SteelHead的部署，則幫助君合達成目標，化解矛盾，提升效率的同時控制成本，為企業(yè)未來的發(fā)展鋪平了道路。

 

挑戰(zhàn)：數據的集中管控與企業(yè)的規(guī)模擴張，正在對關鍵業(yè)務應用性能構成嚴重威脅，制約數字化戰(zhàn)略的實施

 

總部位于北京的君合，目前通過租用平均帶寬在10M以內的MPLS VPN線路，連接分散在全國各地及香港的10余家分支機構。其網絡上承載了包括郵件系統(tǒng), 統(tǒng)一通訊系統(tǒng), 以及文檔管理系統(tǒng)、業(yè)務財務系統(tǒng)、商業(yè)智能分析平臺和協同辦公平臺等多種關鍵業(yè)務應用。

 

按照律所管理層制訂的監(jiān)管要求，這些業(yè)務關鍵應用均須接入位于北京的數據中心。然而，隨著分支機構的增加，擺在IT總監(jiān)賈穎面前的是十余家分所的數字資產集中管控，與帶寬不足可能導致分所用戶體驗下降之間的矛盾。

 

賈穎介紹道：“律師來到辦公室，他的主要工作就是寫文件。”而其背后的IT支撐則包括了事務所運營的生命線－郵件系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、業(yè)務系統(tǒng)、文檔管理系統(tǒng)等，以及智能辦公、安全管控等多套系統(tǒng)。這些系統(tǒng)均需各地律師通過遠程訪問數據中心來進行操作。以最關鍵的文檔管理系統(tǒng)(iManage)為例，君合非常關注分支機構的實際應用性能，他們對延遲的容忍度幾乎為零。但與此同時，君合IT也意識到，帶寬不可能無限制的增加，因為數據量在增長，律師人數也在增加，必須找到一個更有效的解決辦法。

 

2016年以來，隨著國內法律行業(yè)信息化進程進入第四個發(fā)展階段，向智能化、移動化、數據化過渡正在成為新的企業(yè)數字化戰(zhàn)略，財務體系的健全深入，智能化工具的使用，業(yè)務工具的一站式獲取等都將會為律所引入更多新應用。這一切發(fā)展變化，則使君合IT對數字性能方案的需求更為迫切。

 

解決方案：Riverbed數字性能方案優(yōu)化網絡中的各種應用交付，提升數據安全性

 

項目部署之前，君合的IT團隊拜訪了多家與其有業(yè)務往來的國際律所聽取行業(yè)伙伴的意見和建議，同時對市場已有的領先解決方案進行深入的調研，最終Riverbed以其長期行業(yè)領先優(yōu)勢和用戶口碑贏得了君合的認可。

 

“2012年，當我們剛剛在上海部署文檔管理系統(tǒng)時，使用了數據中心化管理模式（數據中心在北京），我們采用了SteelHead實現數據和應用的加速。”賈穎說道，“今天，我們希望將Riverbed領先數字性能方案SteelHead CX擴展到更多分支機構，優(yōu)化更多應用的性能。”

 

文檔管理系統(tǒng)(iManage)、郵件系統(tǒng)（MS Exchange）及統(tǒng)一通訊（Skype for Business）等應用幾乎已成為國際領先律師事務所信息化系統(tǒng)的標準配置。而這其中又有大部分律所通過引入Riverbed SteelHead解決方案解決數據中心與分支機構的數據傳輸問題，并優(yōu)化終端用戶體驗。君合正是借鑒了行業(yè)成功案例，采用了“關鍵業(yè)務應用+數字性能方案”同步引入分支機構的模式，改變了以往“先發(fā)生問題再想辦法補救”的陳舊模式，做到防患于未然，為律所行業(yè)信息化樹立了全新典范。

 

君合此次部署的SteelHead CX，使企業(yè)能夠克服應用延遲、帶寬限制以及應用之間的競爭。其獨有的優(yōu)化技術組合徹底解決了應用性能問題，大幅降低帶寬占用率。在君合的網絡環(huán)境中，通過顯著減少冗余電子郵件流量來提高收發(fā)電子郵件速度，并為SSL/TLS和HTTP等必要安全協議提供優(yōu)化，確保SteelHead 間所有私有流量的安全。

 

優(yōu)勢：分支機構無差別業(yè)務性能體驗，確保服務品質，提升IT敏捷性并降低運營成本

 

網絡流量的降低以及應用性能的提升使君合放棄了對網絡升級的需求。即實現了對數據的集中管控，又提升了律師的工作效率，加強了身處異地項目成員的協作能力。

 

以君合月平均270GB的數據流量為例，在部署Riverbed SteelHead以前，其帶寬占用率高達90%，而部署后，這一數值則下降了87%。

 

根據從總部出差到外地分所的律師反饋，他們覺得在總部和分所工作沒有什么差別，系統(tǒng)應用的速度和性能同樣出色。

 

君合管理層對IT的要求就是更快的業(yè)務性能。在當今瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境中，要抓住商機，業(yè)務人員反應要更快，而為他們提供業(yè)務保障的IT也要更快。“有了這次的成功部署，我們現在非常有信心為事務所提供更高的IT敏捷性，可以比以往更快地為新開設的分支機構提供IT基礎設施” 賈穎表示。

 

另一方面，由于Riverbed解決方案對君合的文檔管理系統(tǒng)、文件傳輸以及郵件系統(tǒng)的優(yōu)化效果極為出色，也為Skype for Business統(tǒng)一通信等應用保留了足夠帶寬，進一步提升了語音及視頻通話質量，這成為給君合帶來的額外價值。

 

最后，由于君合的律師團隊是按專業(yè)領域劃分為不同的業(yè)務組，而非傳統(tǒng)的固定團隊模式，所有分支機構均由管理層統(tǒng)一管理，以確保為客戶提供均一的服務品質。這就要求分處各地的律師團隊能夠通過一個統(tǒng)一的數字化平臺連接起來，實現項目團隊的靈活組合。隨著SteelHead CX的部署，這一管理模式得到了更好的貫徹，由于各地應用性能不存在差異，項目團隊的組建變得更加靈活，如同身處同一辦公室，使團隊效率得到大幅提升。

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