潘天佑, 微軟亞洲研究院副院長，“創(chuàng)新匯”負責人

伴隨著云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、混合現(xiàn)實等新興技術的發(fā)展與突破，第四次工業(yè)革命已然到來。此前微軟公司就曾預測，到2020年25%的世界經(jīng)濟將會被數(shù)字化。如今，在這個數(shù)字化發(fā)展的時代浪潮下，一個成功轉型的企業(yè)機構將會獲得遠超其他落后企業(yè)的收益。數(shù)字化轉型這一關鍵性議題也成為了全球各地企業(yè)、組織乃至政府部門亟待商討的當務之急。

與國際化接軌，緊跟時代潮流的中國也不例外。今年的兩會《政府工作報告》稱，“將加快新舊發(fā)展動能接續(xù)轉換”，“推動大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)廣泛應用，新興產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深刻重塑”，這讓“數(shù)字技術”再度成為社會關鍵熱詞。就此，近期微軟與全球領先的IT行業(yè)分析公司IDC合作的調(diào)查研究報告顯示，到2021年，數(shù)字化轉型將為中國GDP的年度增長貢獻1%的增速，價值7160億美元，可謂前景可觀，潛力巨大。

作為一家平臺與生產(chǎn)力公司，自數(shù)字時代伊始，微軟便不斷發(fā)揮自身獨道的技術優(yōu)勢和經(jīng)驗，致力于以創(chuàng)新技術賦能數(shù)字化轉型這一時代使命。早在1991年微軟研究院創(chuàng)立之初，比爾•蓋茨就提出希望通過科學研究讓未來的計算機能看、能聽、能學，并可以用自然語言與人類進行交流。在中國，微軟亞洲研究院也憑借20年扎實的科研積累和技術實力，屢屢在將對數(shù)字化轉型產(chǎn)生深刻影響的人工智能技術領域，取得突破性進展——我們在計算機視覺、語音識別、機器閱讀理解、機器翻譯等領域的技術水平已先后達到或超越了人類。這些成就讓微軟在全球數(shù)字化浪潮洶涌澎湃之時，能夠主動擔當起遠見者和賦能者的關鍵之職，為業(yè)界帶來成熟、可信、全面、敏捷、智能的技術、平臺和解決方案，幫助更多企業(yè)在數(shù)字化轉型中獲得成功，并帶動整個產(chǎn)業(yè)不斷升級。

但是，在推進基礎研究水平，加速技術落地的同時，我們也在認真反思數(shù)字化轉型的內(nèi)涵與意義。事實上，數(shù)字化只是漫漫轉型征途的第一步，智能化才是我們真正要達到的未來彼岸。然而，當下以人工智能為代表的新興技術，大多僅讓現(xiàn)有產(chǎn)品智能化，解鎖現(xiàn)有產(chǎn)品中的智能價值，但人工智能的力量，決不止步于此。人工智能技術的真正價值，應當是深入到各行各業(yè)、與具體的實際應用場景相結合，甚至催生出真正“powered by AI”的全新產(chǎn)品，從而徹底顛覆現(xiàn)狀。

基于這些思考，近期，我們提出了“數(shù)字化轉型即服務（Digital Transformation as a Service，DTaaS）”的概念。轉型正發(fā)生在人們所熟知的各行各業(yè)，盡管微軟有著先進、深厚的技術實力，但在垂直領域仍需要合作伙伴在各自行業(yè)的專業(yè)能力和洞察，雙方并肩合作，才能真正建立該領域所需的“SaaS（軟件即服務）”或“PaaS（平臺即服務）”。而這樣每一次的緊密合作與成功經(jīng)歷都將最終被凝結為一種針對于整個行業(yè)的服務模式，惠及更多企業(yè)和組織，這正是DTaaS（數(shù)字化轉型即服務）的內(nèi)涵所在。

“數(shù)字化轉型即服務”這個觀點有著長久以來的實踐基礎，并非異想天開、空穴來風。此前，微軟亞洲研究院與業(yè)界和學術界展開的合作主要僅集中于面向未來的基礎研究層面。隨著與各行業(yè)企業(yè)合作的深入，我們開始更加關注如何利用我們的技術實力去真正落地解決各行業(yè)實際存在的現(xiàn)有問題。就長期愿景而言，我們將側重于與客戶一同向未來邁進，去設想更多的可能性、創(chuàng)造更具未來感的社會場景。同時，通過密切合作，將這些創(chuàng)新的想法理念落地生根，最終，成功抵達數(shù)字化轉型的彼岸。

我們率先在中國實踐“數(shù)字化轉型即服務”也是出于對本地市場特質(zhì)的觀察與理解。中國的IT環(huán)境與西方國家市場相比，既獨特又具有相當大的潛力——一方面，多數(shù)中國企業(yè)擁有相對較輕的資產(chǎn)轉型負擔，且非常愿意擁抱新興技術力量，尤其是人工智能技術；另一方面，中國企業(yè)也擁有更多對于邊緣計算和離線環(huán)境計算的需求，且需要滿足不同行業(yè)中多種監(jiān)管的要求。依托“數(shù)字化轉型即服務”，通過向各行各業(yè)開放微軟的人工智能平臺和技術，并與行業(yè)領先企業(yè)深入合作，我們期待能夠與合作伙伴一同發(fā)掘更多的業(yè)務新機遇，創(chuàng)造更多的盈利場景，共同探索還未曾被發(fā)現(xiàn)的藍海所在。

為了進一步推進“數(shù)字化轉型即服務”，微軟亞洲研究院于去年11月成立了“創(chuàng)新匯”。作為一個匯聚創(chuàng)新智慧、經(jīng)驗、技術的平臺，橋接行業(yè)、企業(yè)場景和先進技術的窗口，我們希望擁有微軟亞洲研究院的雄厚技術和人才資源的“創(chuàng)新匯”能夠與中國市場上的大型企業(yè)、投資機構、政府部門建立更加廣泛和深入的合作紐帶，為大家搭建跨行業(yè)的溝通平臺，借科技之力幫助企業(yè)和機構提升行業(yè)創(chuàng)新力和商業(yè)價值，實現(xiàn)共贏，進而推動各行業(yè)發(fā)展。如今，我們很欣喜地迎來了首批行業(yè)先行者鼎力加盟“創(chuàng)新匯”，并在多個領域初步取得了可喜的合作進展和成果。

以歷來對新技術最為敏感的金融業(yè)為例——人工智能、機器學習等技術與行業(yè)的結合已經(jīng)逐漸成為生態(tài)中不可或缺的組成部分。從精準營銷到風險控制再到資產(chǎn)管理，利用智能技術實現(xiàn)價值變現(xiàn)的方方面面都是金融智能化運營實踐的主要應用。中國領先的資產(chǎn)管理公司華夏基金在去年與微軟亞洲研究院達成戰(zhàn)略合作，力圖運用微軟亞洲研究院在人工智能領域的尖端技術以及華夏基金強大的投研實力，探索智能投資的疆界，推動資產(chǎn)管理行業(yè)的智能化轉型�？梢韵胍姡�在資金規(guī)�；鶖�(shù)如此龐大且人力天賦智慧云集的投資界，科技的革新會給資產(chǎn)管理帶來多么顛覆性的提升。

此外，加快推進教育現(xiàn)代化是政府尤為關切的重點工作。而微軟也一直以自身的篤定信念助力著中國教育事業(yè)的發(fā)展。所以對“創(chuàng)新匯”而言，教育行業(yè)十分自然地成為了我們先期投入的重點行業(yè)之一。在與全球領先的教育公司培生的合作中，我們雙方將語音識別、自然語言理解、機器學習等人工智能前沿技術與豐富的英語學習資源相結合，聯(lián)合開發(fā)了以人工智能為驅動的交互式英語學習應用——朗文小英，讓英語教育變得更多元、更智能、更垂手可得。

就在4月，我們宣布了與全球最大的國際集裝箱運輸及物流公司之一——東方海外航運展開合作計劃，希望進一步通過利用人工智能技術，改善航運業(yè)的網(wǎng)絡運營，提升業(yè)務效率。在前期15個星期的合作嘗試中，東方海外航運已經(jīng)預計每年可以因此節(jié)省1,000萬美元的運營成本。這讓我們切實看到了創(chuàng)新技術所帶來的巨大商業(yè)價值和潛力。

未來，我們還將繼續(xù)與更多行業(yè)對接，針對更多場景、利用更多新興技術進行深耕與合作，通過“創(chuàng)新匯”進一步推進“數(shù)字化轉型即服務”。數(shù)字化轉型帶來的影響將與我們每一個人休戚相關，是我們道遠任重的使命。相信我們與合作伙伴的跨行業(yè)結合定能加速釋放行業(yè)潛能，向未來的全面智能化共同邁進。

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