Splunk公司宣布，Telstra 公司（澳大利亞電信）已經(jīng)開(kāi)始采用Splunk平臺(tái)獲取更多商業(yè)洞見(jiàn)。

      Testra 通過(guò)多個(gè)Splunk產(chǎn)品獲取運(yùn)營(yíng)信息，以支持和加強(qiáng)客戶體驗(yàn)。

      Splunk澳大利亞及新西蘭地區(qū)副總裁Simon Eid表示：“自2009年開(kāi)始，我們就已經(jīng)開(kāi)始與Telstra 一起探討一系列的應(yīng)用場(chǎng)景，通過(guò)Operational Intelligence（運(yùn)營(yíng)智能）和業(yè)務(wù)分析等方式進(jìn)一步幫助Telstra加強(qiáng)在客戶服務(wù)方面的領(lǐng)先地位。類(lèi)似Telstra這樣富有創(chuàng)新精神的企業(yè)，通常會(huì)針對(duì)某個(gè)業(yè)務(wù)問(wèn)題選擇一個(gè)單一的解決方案，但很快會(huì)發(fā)現(xiàn)Splunk平臺(tái)有更大的潛力，可以提供深刻見(jiàn)解并能同時(shí)解決整個(gè)企業(yè)來(lái)自不同業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)。”

      澳大利亞電信首席自動(dòng)化官（Chief Automation Officer）Dave Wilson表示：“在Telstra，客戶體驗(yàn)是重中之重。Splunk通過(guò)Splunk IT Service Intelligence在單一儀表板中提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，讓我們能夠?qū)θ魏螁?wèn)題提前作出響應(yīng)。”

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