【2018年1月29日】全球領(lǐng)先的信息技術(shù)研究和顧問公司Gartner表示，2018年全球IT支出預(yù)計將達到3.7萬億美元，較2017年增長4.5%。

 

Gartner研究副總裁John-David Lovelock表示：“全球IT支出在2017年開始回升，預(yù)計在未來幾年會持續(xù)增長。但由于各企業(yè)機構(gòu)考慮到英國脫歐的潛在影響、幣值波動和可能出現(xiàn)的全球經(jīng)濟衰退，不確定性漸漸浮現(xiàn)。盡管存在這樣的不確定性，各企業(yè)仍然預(yù)期收入增長，將繼續(xù)投資于信息技術(shù)，但他們的支出模式將出現(xiàn)變化。有關(guān)數(shù)字化業(yè)務(wù)(digital business)、區(qū)塊鏈（blockchain）和物聯(lián)網(wǎng)（IoT）的項目，以及從大數(shù)據(jù)（big data）、算法（algorithms）、機器學(xué)習(xí)（machine learning）到人工智能（AI）的一系列技術(shù)進步將繼續(xù)帶動IT支出增長。”

 

企業(yè)軟件仍將呈現(xiàn)強勁增長，全球軟件支出預(yù)計在2018年增長9.5%，在2019年再增長8.4%，屆時總值將達到4210億美元（見表一）。Gartner預(yù)計各企業(yè)機構(gòu)會在2018年增加企業(yè)應(yīng)用軟件方面的支出，其中更多預(yù)算轉(zhuǎn)向軟件即服務(wù)（SaaS）�；�于SaaS的解決方案可用性越來越高，將推動對許多子類別解決方案的采用和支出，如金融管理系統(tǒng)（FMS）、人力資本管理（HCM）和分析應(yīng)用程序(analytic applications)等。

 

表一、全球IT支出預(yù)測（單位：10億美元）

	2017年 支出	2017年 增長率%	2018年 支出	2018年 增長率%	2019年 支出	2019年增長率%
數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)	178	4.4	179	0.6	179	-0.2
企業(yè)軟件	355	8.9	389	9.5	421	8.4
設(shè)備	667	5.7	704	5.6	710	0.9
IT服務(wù)	933	4.3	985	5.5	1,030	4.6
通信服務(wù)	1,393	1.3	1,427	2.4	1,443	1.1
整體IT	3,527	3.8	3,683	4.5	3,784	2.7

來源：Gartner（2018年1月）

 

Gartner預(yù)計設(shè)備細(xì)分市場在2018年將增長5.6%。設(shè)備細(xì)分市場在2017年增長5.7%，這是兩年來的首次增長。盡管Gartner預(yù)計單位銷量將有所下降，但由于手機的平均售價繼續(xù)上升，終端用戶在手機上的支出仍將稍有增長。雖然用戶持續(xù)轉(zhuǎn)移使用Windows 10的情況會進一步帶動PC在中國、拉美和東歐的商業(yè)市場正增長，但Gartner預(yù)計PC在2018年的增長率與往年持平。正如Gartner預(yù)計，iPhone 8和iPhone X在2017年產(chǎn)生的影響極小，但Gartner預(yù)計在iOS在2018年的出貨量會增長9.1%。

 

Lovelock先生表示：“考慮到未來幾年帶動支出增長的一些關(guān)鍵領(lǐng)域，Gartner預(yù)測到2021年，AI會帶來商業(yè)價值為2.9萬億美元的新機會，并能節(jié)省相當(dāng)于工人在62億小時內(nèi)的生產(chǎn)力。這種商業(yè)價值具體體現(xiàn)在：使用AI提升效率；使用AI創(chuàng)建使客戶體驗更為個性化的洞察；使用AI增加互動性和業(yè)務(wù)量；使用AI增加提升收入的機會，這也將成為數(shù)據(jù)洞察驅(qū)動的全新商業(yè)模式的一部分。”

 

Lovelock先生進一步表示：“獲取潛在商業(yè)價值需要有所投入，特別是當(dāng)企業(yè)希望在短期內(nèi)達到節(jié)省成本的目的時。由于AI具有‘力量增幅器’（force multiplier）的作用，為提升客戶體驗和收入而投資AI，將可能帶來收益——積極的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)（positive network effects）將超過投入成本，而由此獲得的收入也會增加。”

 

Gartner預(yù)測，中國在2018年對技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)的總支出會增長6.7%，超過2.6萬億人民幣。

 

表二、中國IT支出預(yù)測（單位：百萬元）

中國	細(xì)分市場	2017年	2018年	2019年
終端用戶支出總額	設(shè)備	955,118	1,036,453	1,055,817
	數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)	169,926	173,686	176,272
	軟件	65,117	73,273	82,692
	IT服務(wù)	177,490	196,538	219,080
	通信服務(wù)	1,105,350	1,157,787	1,197,007
終端用戶支出總額		2,473,001	2,637,737	2,730,868

來源：Gartner（2018年1月）

 

Gartner的IT支出預(yù)測基于數(shù)千家提供各種IT產(chǎn)品與服務(wù)廠商的銷售數(shù)字。Gartner采用各種主流研究技巧，再以次級研究資源進行補充，以建立一套市場規(guī)模資料的完整資料庫，并借此進行預(yù)測。

 

Gartner每季度發(fā)布的IT支出預(yù)測報告提供了針對軟硬件、IT服務(wù)與電信等細(xì)分市場內(nèi)IT支出的獨特視角。這些報告有助于Gartner客戶深入了解市場商機與挑戰(zhàn)。

 

關(guān)于Gartner

Gartner, Inc.（紐約證券交易所：IT）是全球領(lǐng)先的信息技術(shù)研究和顧問公司，為各行業(yè)、企業(yè)中身兼要職的業(yè)務(wù)管理者提供其做出正確決策所需的客觀見解。Gartner以涵蓋戰(zhàn)略咨詢和最佳實例的一整套綜合服務(wù)助力客戶贏得關(guān)鍵任務(wù)。Gartner總部位于美國康涅狄格州斯坦福，擁有逾15,000名員工，為分布于100個國家的11,000家企業(yè)提供服務(wù)。欲了解更多信息，請訪問www.gartner.com。

 

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