【2018年1月29日】全球領(lǐng)先的信息技術(shù)研究和顧問(wèn)公司Gartner表示，2018年全球IT支出預(yù)計(jì)將達(dá)到3.7萬(wàn)億美元，較2017年增長(zhǎng)4.5%。

 

Gartner研究副總裁John-David Lovelock表示：“全球IT支出在2017年開(kāi)始回升，預(yù)計(jì)在未來(lái)幾年會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)。但由于各企業(yè)機(jī)構(gòu)考慮到英國(guó)脫歐的潛在影響、幣值波動(dòng)和可能出現(xiàn)的全球經(jīng)濟(jì)衰退，不確定性漸漸浮現(xiàn)。盡管存在這樣的不確定性，各企業(yè)仍然預(yù)期收入增長(zhǎng)，將繼續(xù)投資于信息技術(shù)，但他們的支出模式將出現(xiàn)變化。有關(guān)數(shù)字化業(yè)務(wù)(digital business)、區(qū)塊鏈（blockchain）和物聯(lián)網(wǎng)（IoT）的項(xiàng)目，以及從大數(shù)據(jù)（big data）、算法（algorithms）、機(jī)器學(xué)習(xí)（machine learning）到人工智能（AI）的一系列技術(shù)進(jìn)步將繼續(xù)帶動(dòng)IT支出增長(zhǎng)。”

 

企業(yè)軟件仍將呈現(xiàn)強(qiáng)勁增長(zhǎng)，全球軟件支出預(yù)計(jì)在2018年增長(zhǎng)9.5%，在2019年再增長(zhǎng)8.4%，屆時(shí)總值將達(dá)到4210億美元（見(jiàn)表一）。Gartner預(yù)計(jì)各企業(yè)機(jī)構(gòu)會(huì)在2018年增加企業(yè)應(yīng)用軟件方面的支出，其中更多預(yù)算轉(zhuǎn)向軟件即服務(wù)（SaaS）�；�于SaaS的解決方案可用性越來(lái)越高，將推動(dòng)對(duì)許多子類(lèi)別解決方案的采用和支出，如金融管理系統(tǒng)（FMS）、人力資本管理（HCM）和分析應(yīng)用程序(analytic applications)等。

 

表一、全球IT支出預(yù)測(cè)（單位：10億美元）

	2017年 支出	2017年 增長(zhǎng)率%	2018年 支出	2018年 增長(zhǎng)率%	2019年 支出	2019年增長(zhǎng)率%
數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)	178	4.4	179	0.6	179	-0.2
企業(yè)軟件	355	8.9	389	9.5	421	8.4
設(shè)備	667	5.7	704	5.6	710	0.9
IT服務(wù)	933	4.3	985	5.5	1,030	4.6
通信服務(wù)	1,393	1.3	1,427	2.4	1,443	1.1
整體IT	3,527	3.8	3,683	4.5	3,784	2.7

來(lái)源：Gartner（2018年1月）

 

Gartner預(yù)計(jì)設(shè)備細(xì)分市場(chǎng)在2018年將增長(zhǎng)5.6%。設(shè)備細(xì)分市場(chǎng)在2017年增長(zhǎng)5.7%，這是兩年來(lái)的首次增長(zhǎng)。盡管Gartner預(yù)計(jì)單位銷(xiāo)量將有所下降，但由于手機(jī)的平均售價(jià)繼續(xù)上升，終端用戶在手機(jī)上的支出仍將稍有增長(zhǎng)。雖然用戶持續(xù)轉(zhuǎn)移使用Windows 10的情況會(huì)進(jìn)一步帶動(dòng)PC在中國(guó)、拉美和東歐的商業(yè)市場(chǎng)正增長(zhǎng)，但Gartner預(yù)計(jì)PC在2018年的增長(zhǎng)率與往年持平。正如Gartner預(yù)計(jì)，iPhone 8和iPhone X在2017年產(chǎn)生的影響極小，但Gartner預(yù)計(jì)在iOS在2018年的出貨量會(huì)增長(zhǎng)9.1%。

 

Lovelock先生表示：“考慮到未來(lái)幾年帶動(dòng)支出增長(zhǎng)的一些關(guān)鍵領(lǐng)域，Gartner預(yù)測(cè)到2021年，AI會(huì)帶來(lái)商業(yè)價(jià)值為2.9萬(wàn)億美元的新機(jī)會(huì)，并能節(jié)省相當(dāng)于工人在62億小時(shí)內(nèi)的生產(chǎn)力。這種商業(yè)價(jià)值具體體現(xiàn)在：使用AI提升效率；使用AI創(chuàng)建使客戶體驗(yàn)更為個(gè)性化的洞察；使用AI增加互動(dòng)性和業(yè)務(wù)量；使用AI增加提升收入的機(jī)會(huì)，這也將成為數(shù)據(jù)洞察驅(qū)動(dòng)的全新商業(yè)模式的一部分。”

 

Lovelock先生進(jìn)一步表示：“獲取潛在商業(yè)價(jià)值需要有所投入，特別是當(dāng)企業(yè)希望在短期內(nèi)達(dá)到節(jié)省成本的目的時(shí)。由于AI具有‘力量增幅器’（force multiplier）的作用，為提升客戶體驗(yàn)和收入而投資AI，將可能帶來(lái)收益——積極的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)（positive network effects）將超過(guò)投入成本，而由此獲得的收入也會(huì)增加。”

 

Gartner預(yù)測(cè)，中國(guó)在2018年對(duì)技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)的總支出會(huì)增長(zhǎng)6.7%，超過(guò)2.6萬(wàn)億人民幣。

 

表二、中國(guó)IT支出預(yù)測(cè)（單位：百萬(wàn)元）

中國(guó)	細(xì)分市場(chǎng)	2017年	2018年	2019年
終端用戶支出總額	設(shè)備	955,118	1,036,453	1,055,817
	數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)	169,926	173,686	176,272
	軟件	65,117	73,273	82,692
	IT服務(wù)	177,490	196,538	219,080
	通信服務(wù)	1,105,350	1,157,787	1,197,007
終端用戶支出總額		2,473,001	2,637,737	2,730,868

來(lái)源：Gartner（2018年1月）

 

Gartner的IT支出預(yù)測(cè)基于數(shù)千家提供各種IT產(chǎn)品與服務(wù)廠商的銷(xiāo)售數(shù)字。Gartner采用各種主流研究技巧，再以次級(jí)研究資源進(jìn)行補(bǔ)充，以建立一套市場(chǎng)規(guī)模資料的完整資料庫(kù)，并借此進(jìn)行預(yù)測(cè)。

 

Gartner每季度發(fā)布的IT支出預(yù)測(cè)報(bào)告提供了針對(duì)軟硬件、IT服務(wù)與電信等細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)IT支出的獨(dú)特視角。這些報(bào)告有助于Gartner客戶深入了解市場(chǎng)商機(jī)與挑戰(zhàn)。

 

關(guān)于Gartner

Gartner, Inc.（紐約證券交易所：IT）是全球領(lǐng)先的信息技術(shù)研究和顧問(wèn)公司，為各行業(yè)、企業(yè)中身兼要職的業(yè)務(wù)管理者提供其做出正確決策所需的客觀見(jiàn)解。Gartner以涵蓋戰(zhàn)略咨詢(xún)和最佳實(shí)例的一整套綜合服務(wù)助力客戶贏得關(guān)鍵任務(wù)。Gartner總部位于美國(guó)康涅狄格州斯坦福，擁有逾15,000名員工，為分布于100個(gè)國(guó)家的11,000家企業(yè)提供服務(wù)。欲了解更多信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)www.gartner.com。

 

標(biāo)簽： 大數(shù)據(jù) 金融 美國(guó) 企業(yè) 通信 網(wǎng)絡(luò) 信息技術(shù) 行業(yè) 用戶

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